智通財經APP獲悉，花旗(C.US)首席財務官Mark Mason表示，為解決支付4億美元罰款的一項數年期的策略將會導致公司的支出在2021年上升“幾個百分點”，預計2020年的總運營支出將達到765億美元左右。
Mason稱，這不僅僅是修復已發現的問題，公司真正注重的是如何改善整個經營情況。
今年十月，美國監管機構稱，花旗同意支付4億美元罰款並制定一套全面整治計劃，以矯正監管機構發現的“幾項存在已久的缺陷”和業務失誤。八月，花旗向當地化妝品巨頭露華濃(Revon Inc.)的債權人錯誤支付9億美元。該行將這一失誤歸咎於“書寫錯誤”和“過時”的軟件，目前仍正努力追回這筆錢。
Mason此前曾表示，繼2019年的支出後，花旗在2020年花費了約10億美元用於解決與內部控制相關的問題。他認為，糾正該問題將是推動其他戰略舉措的一步。