企業升級 服務有“雲”

“華為雲平台就像一個基礎底座，提供了人工智能算法模型和可擴容的空間，方便我們從各大網站迅速抓取業務所需的涉及合規管理的數據。”談起與華為雲歷時數月一起研發的輿情監測數據系統，深圳價值在線信息科技股份有限公司董事長蘇梅感受很深。

2019年5月，深圳市福田區人民政府與華為簽署戰略合作協議，合作共建了全國首個人工智能/軟件開發雲創新中心(以下簡稱“創新中心”)。

一年多來，與深圳15家行業協會、6家雙創園區達成合作；入駐福田區52家企業及協會，其中有39家開通人工智能雲服務，有36家開通軟件開發雲服務……通過園區合作、技術沙龍、企業推薦、社羣合作等方式，圍繞人工智能、軟件開發等核心技術，創新中心不斷引進優質雲服務。以價值在線公司為代表的一批機構和企業，加入到創新中心，為上下游協同發展不斷探索雲端資源。

貼近需求，推動協同變革

“這個月使用情況怎麼樣？您還希望給系統添加哪些新功能？”在價值在線公司，工作人員正在進行客户回訪。今年上半年，公司推出了升級版電子簽名、雲會議系統，提供專業合規服務，其中正式簽約客户近2000家。

在蘇梅看來，受疫情影響，不少企業開始推動數字化轉型。創新中心的技術能力很好地支撐了產品系統研發、功能升級過程中的各項工作，幫助公司更加迅速地響應客户需求。據瞭解，疫情防控期間，創新中心推出20多款抗疫相關產品與服務解決方案，入駐的深圳中科保泰科技有限公司等7家企業推出優惠活動。

在創新中心，不僅是被服務對象享受到了降低研發成本、提升用户數量的“上雲”福利，入駐企業的產品與服務也在經歷深層次變革。

銀雁科技服務集團股份有限公司去年6月入駐創新中心後，對業務模式進行了重構，採取“雲服務 線下服務”相結合的新老搭配模式。公司首席技術官要宏説，“公司原有的服務基礎設施基本搭建完成，包括覆蓋全國200多個城市的線下服務網絡等。這些業務內容具備豐富的應用場景，但服務模式比較傳統。公司聯合創新中心技術力量，將服務模塊拆分到最細單元，利用雲技術開展圖文識別、語音識別、數據分析等應用。”

創新中心凝聚的技術力量、各方實踐，正在重新定義服務流程。據瞭解，入駐創新中心的一些具備數字技術能力的企業，通過安排公司工程師接受華為技術培訓、技術認證等方式，力圖將自身打造成華為雲技術生態合作伙伴，進一步實現深度融合。

着眼長遠，推動持續創新

新基建，在福田區被上升到戰略高度。

深圳市福田區副區長歐陽繪宇介紹，今年4月，福田區集中開工了33個新基建項目，主要集中在人工智能、大數據、5G基建等領域，總投資達264億元。

在頂層設計上，福田區出台了國內首個地方政府宏觀層面的整體產業規劃——《深圳市福田區現代產業體系中長期發展規劃(2017—2035年)》。在長期規劃體系基礎上，福田區今年又從多維度出台專門政策，針對人工智能、區塊鏈技術研發等前沿領域，或人才集聚、金融助力等內容予以扶持。可以説，當地以“金融 科技”為主導，把金融服務業優勢與科技資源優勢結合的路子，越走越明晰，逐漸形成都市型、分佈式、智能化科創區。

在實踐落地中，福田區建立了深圳首個以“5G研發及應用”產業為主導的深圳新一代信息技術產業園，創新中心即坐落其中。該產業園還設立了全國首個國際開源領域孵化基地。

對於創新中心的未來發展，歐陽繪宇透露了幾點“小目標”——希望在近期為1000人提供新一代信息技術方面的培訓，要培養100個以上通過認證的華為執業認證工程師，創新中心將持續構建雲端創新生態。

此外，福田區人民政府目前正聯合華為等科技公司探討高新技術架構在國資國企領域的應用。國資國企涉及交通、能源、地產、金融、水務等多種場景，可以極大地豐富科技生態的內涵。

《 人民日報 》( 2020年12月04日 10 版)