文/樂居財經研究院 徐酒眠
2020年8月，孫宏斌旗下融創服務赴港遞交招股書，有人直言：增值服務佔比高位，是融創服務分拆上市的底氣。
這不是空口白牙。數據顯示，高毛利率增值服務比重的加大，在很大程度上推高了融創服務的毛利率整體水平。其中，2017年至2019年毛利率分別為21%、23%及25.5%。
今年7月，碧桂園服務斥資15.12億元併購梯媒服務公司城市縱橫100%股份，是碧桂園服務今年以來第三次併購增值服務類項目。由此可見，其在戰略佈局上對增值服務的重視。
2020年，碧桂園社區增值服務收入增長迅速，上半年錄得收入為6.03億元，同比增長96.2%。這當中，拎包入住服務、社區傳媒服務、增值創新服務增長最為明顯，收入同比分別增長213.5%、98.2%、375.5%。
碧桂園服務社區增值服務的毛利率達到了令同行豔羨的65.9%，比其主營業務物業管理服務（毛利率38.1%）還要高出27.8個百分點。
“未來增值服務一定是物業企業的主戰場，勢在必行。”在樂居財經年度論壇“長風破浪”物業閉門會議上，來自碧桂園服務、雅生活、藍光嘉寶服務、弘陽服務、奧園健康等19位物業企業高管，在未來主戰場——增值服務的關鍵性和重要性上已經達成共識。
保利物業收入居榜首，弘陽服務增速奪冠
疫情之下的2020年上半場收官，29家港股物企半年報陸續發佈，其中23家在年報中明確披露了上半年增值服務收入情況。
保利物業以7.61億元居於增值服務收入榜首，而弘陽服務社區增值服務增幅高達261.3%，突圍增幅榜首位。
作為今年第一個衝進港股的興業物聯，增值服務收入0.02億元，同比下降69.52%，在收入榜和增幅榜都居於末位。
同樣是今年上半年港股上市的燁星集團，增值服務產生的收益0.14億元，收入增幅約86.42%。增值服務收入占上半年總收益1.398億的10.1%。
作為最會掙錢的港股上市物企，碧桂園服務上半年淨利潤和毛利均為上市物企之首，分別達13.4億元和23.3億元。
2020上半年，碧桂園服務社區增值服務收入幾乎翻了一倍，達到6.02億元，同比增長96.2%；儘管收入佔比公司總體收入的9.6%不算太顯眼，但增值服務毛利率65.9%高於其他業務，且相較上年同期上升3.1%。由此可見，增值服務收入，對利率增長的貢獻不容小覷。
自2014年6月登陸港股資本市場，彩生活一直將增值服務作為重點發展戰略方面。然而2020半年報披露，截至2020年6月30日，彩生活增值服務收入1.52億元，佔總收入30.8%，相較於上年同期收益減少29.2%。
彩生活2020年上半年總收益下跌，增值服務收益減少是主要原因之一。2020年線上中期業績説明會上，彩生活董事會主席潘軍表示，集團從2020年下半年開始，將“夯實線下基礎服務，推動線上增值賦能”。
增值服務領域各有所長
物企增值服務尚處於探索階段，增值服務拓展邊界未知，因此予以物企無限想象空間的誘惑。但拓展一切服務，都需要在管物業面積作為基礎。
從目前物企市場發展來看，增值服務普遍分為社區增值服務與非業主增值服務。就公開數據顯示，主要是圍繞在管小區開發一系列的服務的社區增值服務佔比相對更高。其中包括來諸如家居生活服務、停車位管理及租賃、物業經紀服務、資產管理服務，甚至養老、教育等等。
目前大型物業企業主要是集中在某一領域開展增值服務。比如保利物業，深耕的就是社區養老與物業結合，首建了全產業鏈的養老模式。
增值服務與互聯網“觸電”，也是近年來物企開發增值服務的一大方向，各物企打造智慧社區就是典型。
2020年疫情之下，彩生活通過與京東的合作，搭建疫情智能管控平台、無人配送車，保障用户基本需求，通過與360的合作，分佈式門禁系統、人臉識別，大數據等服務社區。下半年，潘軍“增值”上的籌劃更是“繼續連同京東和360等合作伙伴，持續創新，探尋社區增值服務未來更多可能”。
規模是重要支撐。目前，管理規模的擴張依舊是物業服務企業的主基調。
據中物研協統計：彩生活在管面積持續穩居第一，達3.64億平方米，緊隨其後的是雅生活、碧桂園服務和保利物業,均超3億平方米。其中，雅生活服務及碧桂園服務，營收增速分別為78.5%、78.4%。
傳統的物業管理模式屬於勞動密集型服務，人工費逐年上漲蠶食利潤率越來越大。
把物業服務業態從房屋保值增值，擴展到社區醫院、家政、教育等增值服務領域，作為物企新的增長點，被業內形象的比喻為“萬億級藍海市場挖金”。
未來，深挖增值服務或將成為物企擴張的主要內容，但穩步拓展管理規模的基礎，仍不能鬆懈。