日本零售巨頭，無印良品（MUJI）美國子公司申請破產。
這個消息令人唏噓。
作為行業中的翹楚，居然也快不行了，真的讓人感嘆世事難料。2006年無印良品進駐美國，至今在美國開了18家門店，光在紐約就開了9家，現在申請破產後全部關門。
在過去3年裏，無印良品一直處於虧損狀態，至今負債超過6400萬美元。到了今年終於頂不住壓力，主動宣佈申請破產保護了。
曾經的巨頭倒下，背後的原因，值得深思。
01
無印良品
對中國能量一無所知
説起無印良品，在中國的影響力要比美國更大。
無印良品在中國的走紅，要追溯到十幾年前。那時的80後為瓊瑤小説而陶醉，90後剛開始玩起搖滾，不少人揣着強烈的消費慾望，卻沒有找到對胃口的產品。
直到2005年，無印良品在中國的出現，它甚至影響了很多高科技公司，比如小米就是要做“科技界的無印良品”。
無印良品的前會長松井忠三曾介紹，無印良品的經營理念是“有理由的便宜”，意思是，以低三成的價格，為顧客提供與百貨店品質一樣的商品。這也是無印良品開發商品的根本思路。
但在中國，就不是這個邏輯，因為無印良品在國內沒有建立倉儲中心，即便製造廠家都在中國，但為了供貨計劃，必須要先運回日本，再運到中國市場。
一來一回，運輸成本翻倍，再加上市場需求火熱，正值盈利的大好時機，所以再算上利潤，最終導致了同樣一件無印良品的商品，國內價格要比日本當地的高出幾倍。
就這樣，一個在日本境內滿大街的平民商品，到了中國搖身一變，成了輕奢品牌。
（中國大陸與日本本土價格對比）
價格高，並不是無印良品的唯一槽點。
據報道，2016年以來，無印良品在中國業績逐年下滑，17年甚至出現負增長，調查結果顯示，其商品的質量和價格因素成為了主要發展阻礙。
最近3年，無印良品被曝質量問題不下10餘次，2017年的315晚會，店內食品的真實產地被曝出，實為日本核污染區，名列禁止進口名單。
而在我們國家，左手是成熟的供應鏈，右手是龐大的用户市場，然後互聯網又帶來了算法、直播這些技術，打通了從供應到需求的最後一段路，我們自己的產業正在駛入高速車道。
供應鏈、渠道、新的用户羣體，當這三者同時疊加在一起時，迸發出來的能量會超乎想象。
而這一切的發生，無印良品可能一無所知。
02
不能以客户為中心
無印良品的孤傲讓人難以接近
無印良品作為第一批進入中國商業迅速發展的成員，成功淘到在這片陌生土地上的第一桶金，可惜的是它並沒有好好利用。
一方面，它的商品是面向中國售賣，也就是説消費市場在中國；
另一方面，商品的設計卻在日本，東京的設計師坐在家裏，想象着中國消費者的需求，然後在定製出商品... ...
是不是很可笑？
這就像是HR對待招聘需求，往往來自不同的業務部門，可能有銷售部、諮詢部、運營部、技術部等等，結果你招人的時候，只用銷售的標準去面試所有崗位的候選人。如果真有這樣的HR，最後下場一定不好看。
還有更離譜的，無印良品已經進入中國市場10多年了，但直到去年9月份，無印良品才在中國成立了第一家事務所，專門用來研究國內的流行文化和民眾生活方式。
中國市場有這麼多外國品牌進駐，任何一個品牌都想賺錢，且大多數都提前明白這樣一個概念，就是“本土化”，甚至是“中國化”，但唯獨無印良品後知後覺。
就算是撿錢，都需要彎腰，何況你還是賺錢？
另外一方面，咱們中國的大型電商平台都過得很好，電商平台中的商品，不管是體量和質量，都不遜無印良品。
2019年阿里年收入漲了1200多億元，近乎51%，這相當於一年內多漲出了一家字節跳動，也就是今日頭條和抖音的母公司。不僅阿里一家，如果你去看財報，會發現拼多多、京東、唯品會等各個電商平台的業績都是欣欣向榮。
可無印良品就是如此孤傲，所以現在的沒落，並不意外。
03
躺着就能賺錢的時代
早就已經成為了歷史
無印良品在中國市場上的發展史，是很多巨頭的縮影。
2015年12月，無印良品上海旗艦店開張。人氣爆棚，記得當時報道稱，進店排隊都需要80分鐘，最後不得不做限流措施。
不過，現在這樣的盛況，幾乎是很難看得到了。
一方面，線上的網易嚴選，線下的名創優品，價格更低，質量相近，難道不香嗎？
從另外一個方面，企業和消費者底層關係來看，中國的消費市場正在變得成熟。現在消費者擁有更多的主動權，選擇更豐富，對消費品的價值認知也更加透明。
比方説我們去一個五線城市的百貨商場看，你會發現同樣的服裝，五線城市比北京的百貨商場可能賣得更貴。但現在呢？消費者完全可以選擇在淘寶、拼多多上去買，且全國都一個價。
整個消費流程更加合理，消費者付出同樣的錢，能買到更好的東西。而企業呢，也得更多從消費者的角度出發來做決策。實際上，這是消費升級。
而無印良品卻沒有在這個大變化下，尋找到自己合適的生態位，最終和三星的稱霸到撤退，家樂福、樂天瑪特從風光無限到黯然離場一樣。
我們見證過太多所謂的巨頭，從“起高樓”，到“宴賓客”，最後“樓塌了”。這無不都在提醒後來者，那些靠名氣靠地位，就能躺着賺錢的日子早已經過去了。
只停留在自己的舒適區，不開拓新能力，終究會迎來退場的那一天。
企業是這樣，你我也一樣。