5月24日晚間,韻達股份(002120.SZ)和德邦股份(603056.SH)同時發佈公告,對外宣佈了雙方的戰略合作計劃:韻達全資子公司寧波梅山保税港區福杉投資有限公司(簡稱“福杉投資”)擬作為戰略投資者認購德邦股份非公開發行股票,總金額不超過6.14億元,認購完成後,韻達將成為德邦第二大股東。
沒有永遠的對手,即使我們曾爭鬥過
在快遞行業,四通一達想必大家都不陌生,尤其是韻達,作為“通達系”中市場份額僅次於中通的快遞企業,韻達股份憑藉其成本優勢在2019年取得了15.8%的市佔率,成為國內快遞行業中的領軍企業之一。但是可能很多人都不知道,韻達曾經也涉足了快運領域,恰好是德邦的強項。
德邦快遞自1996年成立,現已成長為一家以大件快遞為主力,聯動快遞、物流、跨境、倉儲與供應鏈的綜合性物流供應商,於2018年在上海證券交易所掛牌上市。也正是因為德邦的成功,讓不少企業看到了這個巨大的市場,韻達也是在這個時候宣佈加入大件快遞領域的。
就在2018年12月,韻達快運宣佈正式推出168大件,即10-68kg的大件包裹,全面覆蓋並且配合韻達的電子面單。與此同時,還給出優先轉運、優先派送;40KG以內免費送貨上樓,41-68KG收取小額上樓費;閃電理賠,優先賠付,理賠金額≤1000元等的承諾。相比於快遞而言,大件市場目前尚且處於增長期,在5年內,市場會呈現出極大的增長,所以大家都很是激動。韻達加入大件快運的時機很好,在快運市場分散的競爭格局下,韻達股份很快獲得了一部分市場份額。2018年,該公司快運業務實現收入5.38億元,同比增長超過22倍。
然而,大件快遞可是一塊硬骨頭,沒那麼容易啃。用户投訴在很大程度上將會影響再次選擇這家公司的決定。從韻達官微去年春節期間的網友留言中可以看到,對於客户的申訴需求處理很不恰當,也非常不及時,這樣的服務且不説是小件快遞了,遇到大件快遞就更麻煩了。
就在2019年,韻達股份的快運業務就出現下滑,營收降至4.32億元。雖然沒有説具體原因,很明顯跟服務以及其他快運公司加入引起的劇烈競爭有很大的關係。於是,2019年5月,韻達股份宣佈放棄對其快運業務主體運乾物流的增資優先認購權,並表示將運乾物流不再納入合併報表範圍,從而降低快運業務對上市公司財務報表的拖累。這樣一來,韻達快運也就沒能繼續做德邦的對手。嚴格説起來,市場份額相差這麼大,韻達快運或許根本不能算作德邦的對手。
只有永遠的利益,我們做朋友可好?
近年來,不管是大件快遞還是小件快遞,價格戰從未停止,卻終究會變成惡性循環,還是要尋求新的業務才是利潤增量。韻達也是看準了這一點,這次不惜斥巨資入股德邦,對雙方來説,都有優勢。
“價格戰”説到底是以價換量的競爭策略,除了會衝擊各家快遞公司的盈利能力,也對公司的管理能力和降本增效舉措進行着持續考驗。對於任何一家快遞公司而言,轉型為“綜合物流服務商”才能夠平衡因單一營收結構突出所帶來的經營風險。於是,快運成為快遞龍頭企業們所共同瞄準的領域,韻達與德邦聯姻,彌補了韻達在大件快運上的缺憾,這也將成為未來巨大的增量。
相比韻達,這次聯手對德邦來説或許優勢更為明顯。就目前用户的選擇而言,很明顯小件快遞運送更為常見,韻達在這一領域也已經根深蒂固,已經建立了強大的電商平台優勢,對德邦來説無疑是一份豐厚的客户名單。加上德邦多年來積攢的經營優勢,勢必有更加廣闊的市場。
更重要的是,韻達於今年4月獲得阿里2%股權投資,看上去比例很小,但阿里的開放物流模式,決定了阿里平台與快遞公司天生就是互為依賴、互相增長的關係,這次入股,也只會在業務與技術合作商更加深入。如今韻達與德邦聯手,不得不説,生態鏈千絲萬縷,利益在商場卻始終佔第一位。
消費者:你們拼價格,我只選服務到位的
近日快遞行業的動作還真是不少。豐巢會員制收費風波未平,其他快遞公司也沒閒着。對於快遞企業來説,沒有無緣無故的牽手,卻到處是有跡可循的利益。就在大家瘋狂抵制豐巢快遞收費的時候,5月上旬多家快遞公司悄悄宣佈調價了。
有網友曬出了自己寄送快遞可選價格服務,看到這些數字,你發現了什麼?快遞費差不多的情況下,順豐竟然成為最便宜的了?價格戰打完,這是要正式進入比拼服務的階段了嗎?
如今快遞的速度已經提上來了,大多數用户投訴快遞的點在於並未送貨上門、或者是無通知投遞快遞櫃、包裝簡陋等等,這些細節才是檢驗快遞承諾的關鍵。因為一直以來的價格戰,分到末端配送快遞員手上已經少得可憐,也難怪服務態度變差。同時,為了多送幾個件,很多快遞員寧願付費也要將用户的快遞投入快遞櫃,這樣一來,再一次加劇了用户與快遞公司之間的衝突。也正因為這樣,5月這一場抵制豐巢快遞櫃收費的風波才鬧這麼大。
對於消費者來説,我已經儘可能挑選包郵到家的商品,為何到了家門口這最後幾米卻遲遲收不到?未經允許放進快遞櫃,取快遞還收費?怎麼想怎麼不對。在這種時候,怕是隻有細節服務到位、真正為用户考慮的快遞才能持續得到消費者的支持。説到這裏,一直有個疑問:電商平台很多商家標註江浙滬包郵,着實有點羨慕,卻不知道這是為什麼呢?
迴歸韻達德邦聯姻,希望不僅僅是攪個局
這次韻達德邦聯姻,勢必造成整個物流行業的大變動。畢竟這次結合之後,可以説整個行業就變成了韻達德邦與阿里、順豐之間的競爭,每一個都是有着深厚市場基礎、用户基礎的,而用户最期待的就是改善服務、價格合理,所以我們希望這次聯姻不僅僅是為了彌補各自在領域內的缺憾,而是為了真正更加規範標準化整個物流行業,至少改善包郵到家只到快遞櫃的現象吧。