開發風險響應諮詢系統的3個步驟

就像美國武裝部隊需要使用DEFCON來應對不斷變化的威脅級別一樣，你的企業也需要自己的PANDCON來應對不斷變化的流行病情狀。以下是你開始的方法。

如果你的業務連續性和災難恢復計劃或任何相關方法在COVID-19期間已經為你提供了良好的服務，那麼你現在可以停止閲讀了。但是，如果這場危機讓你僅僅為了生存就必須尋找其他的解決方案和方法，更不用説繁榮了，請繼續讀下去。

大多數恢復計劃的根本問題是，它們都是為短期中斷而設計的。而你必須依靠這些計劃來恢復業務的運轉。而這可能只是一種從暫時的服務中斷中恢復正常業務的方法。

但是如果我們無法像往常一樣恢復正常呢?如果持續的變化和中斷是新的常態呢?

這就需要完全不同的思維方式和思維方式的徹底改變了。

在這個持續中斷的世界中，需要的是企業的適應性--不僅僅是一次性的變化，而是持續地基於外部條件的快速變化。

以下是你可以用來開始新的旅程的三條建議。

制定戰略目標，成為一個強適應性的企業

在這個不斷變化的時代，你的企業也需要具有適應性。你可以戰略性地實施以下措施來實現這一目標：轉移到諸如IT中的敏捷、devops和雲計算，人力資源領域的零工經濟和合同工，在業務模型中轉向平台和生態系統，併為最可能的情況預配置操作流程程序。

隨着你在設計和操作靈活、敏捷的流程和程序方面的成熟度的提高，適應性也應該成為組織DNA的一部分。這樣，針對COVID-19所採取的臨時措施就可以成為長期的創新了。這是為下一組建議做好準備的背景和頂層策略及方法。

設計你的風險響應諮詢系統

就像美國武裝部隊需要使用DEFCON來應對不斷變化的威脅級別一樣，你的企業也需要自己的PANDCON來應對不斷變化的流行病狀況。基於彩色編碼的5級預警系統的概念，也應該被用來編纂成操作程序，這些程序將基於大流行不斷變化的商業現實成為你們的首選程序。你需要把它們作為你每天如何做生意的標準操作程序。將level 1設置為完全開放，照常營業的狀態。將level 5設置為完全關閉或只運行基本服務的狀態。

通過編制2-4級的操作程序(如果你考慮分階段重新開放，通常為75%、50%和25%，儘管這些數字並不準確，或者不能按字面意思理解)，你可以在這些中間區域進行創新，以便在風險和回報、生命和生計之間達成正確的平衡。舉個例子，如果你是一家航空公司，當你逐漸重新開放時，你的level 4的航班可能需要阻礙中間座位和國內旅行。

你還可以在政府指導方針的範圍內，探索在不同層級之間移動的方法。以我們的航空公司為例，你可能會發現，在保持乘客安全的前提下，將中間座位調到2級(75%)，而不是3級(50%)，將可以開放更多的載客量。

實施PANDCON

要實現這個系統，你需要在整個業務中級聯5層操作的程序集，就像一個戰略計劃一樣。對於不同的國家、業務單位和職能領域，你可能會有不同的版本來編纂你的操作程序。每個領導者都可以為自己的特定領域制定自己的計劃。每個區域也可以同時在其他區域的不同級別上運行。

根據你的成熟度，以及你想用這種方法走多遠，你可以簡單地把它作為一種溝通工具和腳本，告訴你將如何在不同的大流行狀況下運作，或者你可以用它來排練從一種模式跳到另一種模式，旨在將轉換時間從幾周或幾個月減少到幾天的方法。

對不可預測的、快速變化的和通常是危險的情況作出反應是自然界很久以前就知道的。變色龍可以表現出多種顏色，但當它們表現出攻擊性時，往往會表現出更鮮豔的顏色，而當它們表現出順從時，往往會表現出更暗的顏色。這些不是隨機選擇的，即興的動態，而是預先配置好的直接響應。而你的響應又是什麼呢?