疫情的出現，使得“在線新經濟”火了。
在人工智能（AI）、5G、大數據、區塊鏈等新技術的加持下，在線新經濟與現代生產製造、商務金融、文娛消費、教育健康、流通出行等進行了深度融合。
今年的政府工作報告表示，電商網購、在線服務等新業態在抗疫中發揮了重要作用，要繼續出台支持政策，全面推進“互聯網+”，打造數字經濟新優勢。
國家統計局數據顯示，5月份，新型消費加快增長，實物商品網上零售額增速繼續加快。1~5月份，實物商品網上零售額同比增長11.5%，比1~4月份加快2.9個百分點；佔社會消費品零售總額比重達24.3%，比上年同期提高5.4個百分點。國家郵政局數據顯示，5月份快遞業務量同比增長41%，快遞業務收入增長25%。
國家統計局新聞發言人付凌暉6月15日表示，數字經濟持續升温，“直播帶貨”等異常火熱，助力網上零售加快發展。
而據《中國互聯網發展報告2019》，2018年，中國數字經濟規模達31.3萬億元，佔GDP比重達34.8%，數字經濟已成為中國經濟增長的新引擎。
國家發改委、中央網信辦4月發佈的《關於推進“上雲用數賦智”行動 培育新經濟發展實施方案》（下稱《方案》）提出，在已有工作基礎上，大力培育數字經濟新業態，深入推進企業數字化轉型，打造數據供應鏈等發展目標。
在興業態、拓展經濟發展新空間方面，《方案》提出，大力發展共享經濟、數字貿易、零工經濟，支持新零售、在線消費、無接觸配送、互聯網醫療、線上教育、一站式出行、共享員工、遠程辦公、“宅經濟”等新業態，疏通政策障礙和難點堵點。引導雲服務拓展至生產製造領域和中小微企業。鼓勵發展共享員工等靈活就業新模式，充分發揮數字經濟蓄水池作用。
萬博新經濟研究院副院長劉哲表示，新經濟大多數是以互聯網為核心基礎設施，以數據為核心資源，其增長空間不受到傳統自然資源和環境的限制，發展潛力巨大，是推動中國經濟向更高質量、更可持續發展的有效路徑。
劉哲説，通過新技術、新理念、新流程等重塑傳統產業的核心競爭力，也能為傳統產業賦能，推動傳統產業從提高生產效率到提升產品質量，再到提升產品價值。
4月13日，上海發佈《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020~2022年）》，提出要在2022年末，將上海打造成具有國際影響力、國內領先的“在線新經濟”發展高地。
具體來看，上海明確4個“100 ”行動目標，並聚焦12大發展重點，涵蓋了經濟社會發展的各個領域。12大發展重點分別是：無人工廠、工業互聯網、遠程辦公、在線金融、在線文娛、在線展覽展示、生鮮電商零售、“無接觸”配送、新型移動出行、在線教育、在線研發設計、在線醫療。
6月10月，北京出台《關於加快培育壯大新業態新模式，促進北京經濟高質量發展的若干意見》，同時發佈加快新型基礎設施建設、加快新場景建設培育數字經濟新生態、促進新消費引領品質新生活等五大行動方案。在挖掘新消費潛力方面，將支持線上線下融合消費，實施4K進社區工程，拓展社羣營銷、直播賣貨、雲逛街等消費新模式，引導企業建設末端配送服務體系。
萬博新經濟研究院院長滕泰曾提出，當一個製造業產品價值，其中有50%以上是軟價值時，就可以叫做軟性製造業。還有很多知識產業、文化娛樂產業、信息傳媒產業、新金融、高端服務業，都是不消耗自然資源、滿足人們精神需求的軟產業，這些新經濟和軟財富是工業革命完成以後的主要經濟增長潛力所在。
促進消費升級
6月15日，國家統計局貿易外經司統計師張敏解讀稱，在擴大內需、促進消費等多項政策促進下，居民消費持續改善，市場銷售降幅連續3個月收窄。
其中，部分消費升級類商品保持較快增長。在中央和地方出台的穩定和促進汽車消費政策帶動下，居民購車和換車需求持續釋放，汽車市場銷售回暖。5月份，限額以上單位汽車類商品零售額同比增長3.5%，增速為2018年5月份以來次高值（最高值為汽車排放標準切換實施前的2019年6月份）。中國汽車工業協會數據顯示，5月份乘用車銷售量同比增長7%，4月份為下降2.6%。
行業景氣度在上升，5月份非製造業商務活動指數為53.6%，比上月上升0.4個百分點。其中，批發業、零售業商務活動指數連續三個月在榮枯線以上，餐飲業商務活動指數連續兩個月在榮枯線以上，住宿業商務活動指數自2月份以來首次上升至榮枯線以上。
但不少機構認為，消費回暖不及預期。粵開證券首席經濟學家、研究院院長李奇霖表示，需求恢復的程度仍明顯不及生產，總體也低於市場預期，經濟供過於求的格局並沒有發生根本性改變，總需求不足仍然是當前經濟面臨的主要問題。
國家發改委新聞發言人孟瑋16日表示，5月份經濟社會秩序有序恢復，主要經濟指標在持續改善。但全球新冠肺炎疫情和世界經濟形勢依然複雜嚴峻，對我國經濟發展的衝擊和影響還在不斷顯現；國內散發病例依然存在，一定程度上可能會影響居民消費的信心和服務業的恢復。
劉哲表示，建議從三個方面集中力量推進消費領域的改革，第一，加大對企業直接補貼和轉移支付力度，穩消費。第二，重視“新消費”的乘數帶動作用，促消費。老消費主要是存量規模，新消費的增量空間更大。建議對智能手機、新能源汽車等新消費產品加大價格補貼力度，提升居民的當期消費意願，激發產品的更新換代需要。第三，通過改善要素市場化配置，挖掘新消費紅利。比如通過户籍制度改革、農民工市民化，促進人口要素從低效率部門向高效率的部門流動，擴大中等收入羣體。
孟瑋強調，要大力挖掘釋放內需潛力。重點以高質量的供給來適應、引領和創造新需求，積極推進家電、汽車等更新置換和回收處理，順勢而為促進消費新業態加快發展、完善提升，充分發揮中央預算內投資、地方政府專項債券和抗疫特別國債的撬動牽引作用，加快推進短板領域的建設。
家電、汽車等是生活消費的主力軍。此前，國家發改委、商務部等七部門聯合印發了《關於完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，提出鼓勵家電生產、銷售企業及電商平台等，開展覆蓋城鄉的家電以舊換新等更新消費活動。
今年政府工作報告表示，推動消費回升。通過穩就業促增收保民生，提高居民消費意願和能力。支持餐飲、商場、文化、旅遊、家政等生活服務業恢復發展，推動線上線下融合。促進汽車消費，大力解決停車難問題。發展養老、托幼服務。發展大健康產業。改造提升步行街。支持電商、快遞進農村，拓展農村消費。要多措並舉擴消費，適應羣眾多元化需求。