樂居財經訊嚴明會5月10日，我愛我家(000560.SZ)舉辦2020年年度業績説明會。我愛我家集團董事長、總裁謝勇，副總裁、北京公司總經理高曉輝，副總裁、財務負責人、財務總監何洋，副總裁、首席信息官劉東穎，董事、董事會秘書解萍，加盟事業部總經理高志剛，IR負責人葛欣出席業績會。2020年，我愛我家實現營業收入95.75億元，歸屬於上市公司股東的淨利潤3.12億元。
我愛我家集團董事長、總裁謝勇表示，2020年，是值得每個人銘記的一年。“新冠”疫情在年初肆虐全國，社區封閉，公司的線下業務一度被按下了暫停鍵。但是在全體愛家人的努力下，通過線上科技與線下人店的協同作戰，公司經受住了各種艱難的考驗，展示出自身強大的發展韌性和增長潛力。
這一年，我愛我家堅定數字化投入和轉型，強化發展引擎，探索直營、合夥新模式，全面啓動加盟業務，形成主業發展的雙輪並進模式。公司業務佈局在全國範圍內進一步延伸，經紀人網絡更加龐大立體，市場份額穩步提升。集團直營業務在一級戰略城市北上杭深等地持續健康發展，規模和效率不斷提升，強化了華北、華東、華中三大區域的發展重心，同步進軍粵港澳大灣區市場並初見成效。自2020年第三季度開始，集團正式將加盟業務定義為戰略擴張的主要專業線，積極開展盡調、簽約、城市落地運營等工作，吸引大批優質店東加盟我愛我家。截至目前，全國加盟門店已超過1300家，不僅在既有城市擴大了市場佔有率，還將集團業務版圖全新拓展至山東、山西、安徽、內蒙古等地。根據最新統計，我愛我家加盟城市已拓展至17城。
同樣，從第三季度開始，i+產品羣快速發展外部經紀人，僅2020年下半年，鏈接外部經紀人5萬人，目前已增至7.5萬人，其中付費用户超過5000人。
2020年，公司提出通過平台化整合優質資源，推動產業供求高效連接，構建多品牌共榮、服務多樣共存的美好居住平台。平台化的發展離不開強大的數字化技術支持。近三年來，公司始終堅持對科技的執着投入，Allin數字化，累積近10億元的投入。2020年，隨着新一代二手房業務、新房業務、房屋資管業務全國通版系統開發與測試的完成，公司形成了以數據為樞紐的三大產品羣，全面賦能各條業務線，具備了強大的端到端數字化建設能力。
同時，公司保持對產品的持續迭代，僅二手核心業務系統，全年實施了46次更版，1200個迭代功能點，在提高作業效率的同時，帶來了用户體驗的大幅提升。公司官網自有流量逐年攀升，且增速在加快。2020年月均MAU達1067萬，2021年第一季度更升至1638萬，較2020年進一步增長53.5%。
經過2020年的洗禮與錘鍊，公司更加懂得着眼未來。2021年，我愛我家進入平台化發展元年，這一年將是集團新業務、新產品全面列裝的一年。公司將持續提升官網流量和各端產品轉化效率，進一步深化大數據和人工智能技術的開發與應用，藉助數字化產品的加速推廣，帶動平台業務吸引更多行業合作機會，以開放態度共建健康有序的行業生態。