3月25日，中國人壽保險股份有限公司發佈2020年業績報告，2020年總保費6122.65億元，同比增長8%；內含價值達到10721.4億元，同比增長13.8%；公司總資產42524.10億元，較2019年底增長14.1%；公司總投資收益1985.96億元，同比增長17.5%。
年報顯示，受傳統險準備金折現率假設更新、2019年執行手續費及佣金支出税前扣除政策調整以及投資收益變化的共同影響，歸屬於母公司股東的淨利潤有所下降，歸屬於母公司股東的淨利潤為502.68億元，同比下降13.8%；扣除非經常性損益後歸屬於母公司股東的淨利潤為505.13億元，同比下降5.1%。
保險業務方面，壽險業務總保費4805.93億元，同比增長7.6%；健康險業務總保費為1150.89億元，同比增長9.0%；意外險業務總保費為165.83億元，同比增長11.0%。新單保費1939.39億元，同比增長7.0%。其中，首年期交保費1154.21億元，同比增長5.5%，佔長險首年保費的比重為97.96%；特定保障型產品保費佔首年期交保費的比重同比提升0.6個百分點，特定保障型業務件均保費持續提升。續期保費4183.26億元，同比增長8.4%，佔總保費收入的68.32%，同比上升0.29個百分點。十年期及以上首年期交保費達563.98億元，同比下降4.7%。新業務價值方面，2020年實現一年新業務價值583.73億元，同比下降0.6%，基本保持穩定。
投資方面，2020年公司實現淨投資收益1627.83億元，同比增長9.2%；受2020年利率總體下行、存量資產到期等因素影響，淨投資收益率為4.34%，較2019年下降27個基點；總投資收益率為5.30%，較2019年上升7個基點；考慮當期計入其他綜合收益的可供出售金融資產公允價值變動淨額後，綜合投資收益率為6.33%，較2019年下降94個基點。
銷售隊伍方面，截至本報告期末，公司總銷售人力約145.8萬人，人力規模位居行業首位，較2019年末的184.8萬人減少21.1%。其中，個險銷售人力137.8萬人，較2019年末的161.3萬人減少14.57%。
對此中國人壽副總裁詹忠表示，去年整個行業代理人團隊都發生了變化。至少有兩方面原因：一是疫情的影響比較深遠；二是公司收緊了入口端，主動清理了一些達不到要求的代理人。未來隊伍發展策略堅持不變，提質擴量，注重質態提升，同時用有效隊伍驅動業務的發展。未來要根據市場的情況和隊伍穩定的狀況制定標準。