關店、裁員、業績下滑……前三季度，國際化妝品巨頭雅詩蘭黛的日子過得有些艱難。根據財報，其前三季度的淨銷售額同比下降9%，淨利潤同比下降12%。但是，與其在全球其他區域市場的慘烈狀況相比，雅詩蘭黛在中國市場卻“風景獨好”，淨銷售額實現兩位數的增長。
“雙11”期間，在北京朝陽區的一家商場內，雅詩蘭黛旗下明星品牌實體店內的促銷吸引眾多中國消費者圍觀
前三季度業績負增長
國際美妝巨頭或也扛不住持續虧損的打擊。根據財報，今年前三季度，雅詩蘭黛的淨銷售額分別下降11%、32%、9%。今年上半年雅詩蘭黛淨虧損4.59億美元（摺合人民幣約32.18億元），銷售額同比下跌32%。值得關注的是，今年7月至9月，雅詩蘭黛剛剛扭虧為盈。
關店、裁員也止不住業績下滑？據悉，雅詩蘭黛在美洲、歐洲、非洲等大部分地區的門店到9月底才逐漸恢復營業。一位滯留在紐約的中國留學生告訴中國商報記者，紐約不少化妝品零售店關門了，她家門口的一家化妝品零售店也已經換了“門臉”，改成了一家食品店。她的同學在化妝品零售店打工，至今也沒有接到返崗復工的消息。
雅詩蘭黛今年8月公佈了一項為期兩年的重組計劃，將在全球範圍內削減約1500至2000個工作崗位，約佔其員工總數的3％，還預計關閉約10％至15％的獨立門店。
業績下滑的同時，雅詩蘭黛旗下產品卻出現漲價的現象。據外媒消息，今年雅詩蘭黛旗下海藍之謎、雅詩蘭黛等品牌的部分產品漲價1.7%-6.3%。雅詩蘭黛集團CEO傅懿德公開表示，集團通過調整成本結構，將銷售下降帶來的影響降到最低，同時將繼續增強線上銷售能力。儘管如此，雅詩蘭黛今年7月至9月的淨利潤仍同比下滑了12%。
一位國際化妝品品牌的營銷推廣人員對中國商報記者表示，經歷了上半年的業績虧損，國際美妝知名品牌在中國市場的漲價一方面能夠挽回一些業績損失，另一方面也能夠以漲價為噱頭，利用促銷活動刺激業績增長。
中國市場支撐業績
今年“雙11”，雅詩蘭黛僅用時兩小時便成為天貓首個銷售額突破10億元的旗艦店。對業績連連下滑的雅詩蘭黛來説，中國市場帶來的驚喜遠不止這些。
雅詩蘭黛在中國市場的業績不降反升，明星產品受到消費者追捧。今年前三季度，從線下銷售情況來看，雅詩蘭黛在亞太市場的線下零售店並未受到關店、裁員影響，中國、韓國淨銷售額的增長還彌補了亞洲其他區域的業績下滑。從線上銷售情況來看，中國市場的銷售額始終保持兩位數增長，雅詩蘭黛旗下高端香水品牌凱利安和馥馬爾香水出版社的線上銷售額也實現了兩位數的增長。
雅詩蘭黛在財報中表示，在中國市場，護膚品和香水帶動了淨銷售額兩位數增長，奢侈品牌的表現則更為出色，包括實體店和線上店的每個渠道的淨銷售額幾乎都在增長。
此外，雅詩蘭黛旗下的明星品牌雅詩蘭黛和海藍之謎均實現兩位數增長，中國市場的旅遊零售和線上渠道是其增長的重要推動因素。傅懿德公開表示，中國遊客正被海南越來越多的免税商店吸引，並且那裏的購買限制有所下降，因此旅遊零售表現突出。
加碼中國市場
雅詩蘭黛在“雙11”上的投入或許可以看出其對中國市場的期待和挽回業績的決心。在知名美妝博主的直播間，雅詩蘭黛旗下的明星產品不僅標註了“買一贈一”，還以“加送價值千元的美妝大禮包”吸引消費者。根據淘寶直播官方數據服務平台淘榜單的信息，10月21日0點至11月1日24點，淘寶直播美妝商家榜Top10當中，雅詩蘭黛官方旗艦店的銷售額排名第一。
一位購買了雅詩蘭黛旗下產品超千元的消費者對中國商報記者表示，明星產品幾乎“睡一覺就賣光了”，之後可能不會再有這麼大的折扣，不買就虧了。多位美妝產品帶貨主播告訴記者，雅詩蘭黛的小棕瓶幾乎是上線即“秒空”，直播間還有消費者不斷要求加貨。
今年，雅詩蘭黛在中國市場動作頗多，意圖留住更多消費者。今年雅詩蘭黛先後啓用了楊冪、林允兒為全球、亞洲區的代言人；肖戰、李現為亞太區彩妝及香氛以及旗下明星產品“小棕瓶”的形象代言人，賺足了年輕消費者的眼球。
線上渠道或將成為雅詩蘭黛的重要發力點，中國市場線下渠道的表現也給了雅詩蘭黛“扭轉”業績的底氣。雅詩蘭黛在財報中表示，整體上其線上銷售實現了兩位數增長，佔季度銷售額的30%以上。傅懿德表示，最近一個季度，中國機場和火車站的商鋪銷售表現最為搶眼，實現了兩位數的增長，這令人鼓舞。
此外，雅詩蘭黛集團持續在中國市場加碼，將攜旗下在中國銷售的14個品牌集體亮相進博會。據悉，此次雅詩蘭黛擴增展台面積100多平方米，並將全球首發黑科技，全方位升級產品展示、互動體驗和前沿交流空間。（中國商報）
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