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7月6日,OYO酒店中國法人Anuj Tejpal發佈了關於CFO李維離職的內部郵件,郵件中稱“李維先生(Wilson)已決定離開OYO中國,尋求其他的職業抱負,迎接新的挑戰。作為真正的合作伙伴,尊重李維先生的決定並給予他全力支持,並真誠的感謝他為OYO中國的建立和發展所作出的巨大貢獻”。
據OYO內部人士稱,李維從今年4月起就較少在公司現身,對此,有業內人士對此的評價只有兩個字“終於”。從風頭無兩到如今的問題重重,OYO的這半年,並不好過。
疫情下的全球裁員
事實上,從去年底開始,OYO的裁員進程就沒有停下來過,運營上的漏洞,使得這個年輕的公司急速擴張後,又不得不開始回縮。如果沒有疫情,OYO或許能夠依靠原本雄厚的資本,慢慢調整腳步。遺憾的是沒有如果,疫情對全行業全社會都衝擊巨大,OYO自然不能倖免。
裁員正在成為家常便飯。
OYO首席運營官Abhinav Sinha在內部郵件中告訴美國員工,預計OYO的全球業務到2020年下半年才能恢復。”我們意識到這次疫情的嚴重性,未來可能會持續很長一段時間。”
公開信息顯示,今年1月,疫情爆發前,OYO已裁員千餘人。
今年4月初,OYO創始人兼CEO李泰熙(Ritesh Agarwal)曾表示,疫情已經導致OYO營收和入住率下降50%至60%,給公司的資產負債表帶來“嚴重的壓力”。其還表示,作為成本重組計劃的一部分,全球相當數量的員工將被休假至少60天至90天。
4月下旬,公開信息顯示,OYO已將其印度所有員工薪水削減25%。
其中,業務重鎮中國市場潰退之勢明顯。
據媒體報道,去年11月2日,OYO中國的員工有9828人,而2020年開始,每月的員工數量以千為單位驟減。2020年1月,員工數降至7500人;2月,員工降至5800人;3月,員工剩下2700多人。
OYO首席運營官Abhinav Sinha在7月1日發佈的內部郵件中稱,OYO預計到2021年下半年才會在全球實現全面的業務復甦。並通知因受疫情影響而暫時休假的美國員工,“大部分”員工將被解僱,但會獲得股票期權。
裁員成為了OYO這半年的主旋律,也將成為一場纏繞許久的“噩夢”。
集體出走的高管與不被看好的新CEO
李維並不是第一個離開OYO的高管,在他之前,OYO的管理層就已動盪不斷。
2020年春節前OYO酒店中國區的COO施振康就已經離職,施振康的離職意味着中國區的高管中已經沒有具有酒店業從業背景的人,而施此前曾擔任法國雅高酒店集團的高管。而最近幾個月,繼OYO酒店中國區的CHO凌震文離任後,CDO胡宇沸、直營業務COO兼EGM總負責人徐一峯也先後離任。
由於OYO酒店管理層頻繁變動,加上原CEO滯留印度無法回到中國,中國區的管理已經多月處於羣龍無首的狀態。而此前公佈的財報數據也非常糟糕,2019年度OYO酒店中國區虧損1.97億美元,佔全球虧損的64%,成為OYO酒店集團虧損的重災區。
今年5月,OYO中國區的新CEO浮出水面,這個新CEO曾經在麥肯錫工作過,是一個印度人,而且沒有從事過酒店行業經歷。從Linkedin上的信息來看,這位名叫Gautam Swaroop已於近期入職OYO,擔任首席執行官一職。
很顯然,Gautam Swaroop接下來要接的擔子不輕,除了業務的重整,軍心的穩定也是頭等大事。但外界對這位新任CEO也並不看好,Gautam Swaroop過去並沒有任何酒店管理經驗,如今空降到CEO的位子上,對於OYO酒店業務的認識、中國酒店業的競爭認識有多少尚未得到驗證,能否救OYO於水火之中,更是未知。
正如有媒體所説,OYO酒店中國CEO未來是否能讓OYO酒店走上正軌,每一步都還有許多未知,但留給他的時間確實不多了。
與軟銀的“愛恨情仇”
軟銀孫正義與OYO的故事中,有知遇之恩,也有翻臉時刻。
OYO當前難解的危機,背後是資本的“助力”和反噬。資本對不顧成本和虧損,持續擴張,做大市場規模的迷戀,構建了OYO中國官網中“338+城市,開設19000+門店,共計78萬+客房”,以及成為中國第二大酒店集團的“幻境”。
那時,資本對OYO表現狂熱,尤其那位曾被稱為“投資之神”,現又被認為是“資本賭徒”的孫正義,軟銀資本帝國掌門人,對OYO更是推崇,不斷砸錢,以期砸出一個酒店巨頭。
據公開信息不完全統計,自2015年3月,OYO獲得光速創投、紅杉資本等2400萬美元投資,至2019年4月,OYO共獲得9筆投資,總額為17.49億美元。
2020年3月,OYO確認完成F輪融資8.07億美元,其中3億美元來自OYO創始人李泰熙,另外5.07億美元來自軟銀。這次融資有“續命”之意。而當時Wework的上市、估值縮水等危機,已讓孫正義食宿難安。
不少輿論認為,OYO正面臨與WeWork同樣的困境。“OYO盈利能力不及WeWork,成長性也基本不存在,軟銀是OYO大股東,很難放棄,但後續資金支持會更難落地。”酒店產權網創始人馮少輝表示。
華美酒店顧問機構高級經濟師趙煥焱亦認為,軟銀的這筆投資基本宣告失敗,“該投資難以達到預期目標,已經沒有天時地利人和的條件。”這也使得軟銀與OYO的距離開始變得忽遠忽近,OYO似乎隨時會被“放棄”,但更可能轉變投資方式。
除此之外,與加盟商的糾紛、通道費的到期等等問題,也纏繞着OYO。作為行業“野蠻人”,OYO帶來了一種新模式,刺激了行業,但也受制於新模式的發展。
但我們可以相信,中國單體酒店市場的既有空間,以及未來成長性依然可觀,半年的苦難不會輕易結束,OYO也不會輕易倒下。