作者 | 王長勝
編輯 | 杜志磊
5月19日，京東集團公佈了2021年第一季度財報。總體上看，本季財報延續了上一季財報的增長趨勢，營收、淨利以及用户數等核心指標上依然處於U型發展週期的上升階段。
先來看幾組核心數據，2021年第一季度財報顯示，京東淨收入為2032億元人民幣，同比增長39%，這也是京東近幾年來最好的營收同比增速；淨利潤為36億元，較去年的11億同比增長227%。
用户數據上，截至2021年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用户數近5億，較2020年第一季度末大幅淨增1.12億，創歷史最大同期增幅。
財報發佈後，京東股價在中概股週三早盤集體下跌的情況下逆勢上漲，截至當日收盤，京東股價上漲1.20%。
除了上述數據外，還有一點值得注意，就是在京東的財報中可以看到一個企業的價值和社會責任。也就是説，在股價、營收之外，我們還要從更全面的角度去評估一個企業以及它的發展前景。
1、產業端迎來發展新機遇
在產業互聯網時代，數字化轉型已經成為大勢所趨。而擁有技術和創新優勢的公司就成為助推各行業數字化轉型最有力的支撐。
這一趨勢也反映在京東的財報中。近兩年，京東淨服務收入增長迅速，在營收佔比中持續上升。在2021年一季度財報中，京東淨服務收入增長至279億元人民幣，同比大增73%，其中物流及其他服務收入同比增長超過109%。
從“商品”向“商品+服務”的轉變可以看出，一方面，服務收入正在成為拉動京東整體營收的新動能，也是京東戰略轉型後尋找新增長點的主要路徑。
另一方面，作為一家“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，京東為產業端帶來了五位一體的數智化社會供應鏈，通過數智化技術連接和優化社會生產、流通、服務的各個環節，降低社會成本、提高社會效率。
財報顯示，京東的庫存週轉天數進一步下降至31.2天，同比去年一季度大幅下降了4.2天。可能在外界看來減少的這幾天時間“沒有什麼了不起”，但是對於處在供應鏈上下游的企業來説，則可以釋放大量的資金和資源。京東持續的技術創新和開放服務，不僅有利於降低京東的庫存成本，也有助於帶動京東平台上數十萬品牌和商家提升運營效率，真正實現降本增效。
京東集團首席戰略官廖建文認為：“產業是京東的DNA，這意味着，京東要用產業的思維邏輯去重構行業的價值鏈。”京東為產業端帶來的價值不只是庫存週轉率的提升，而是從物流到金融，從產品到技術等對產業端進行全方位的能力釋放，尤其是在疫情以及疫後期間，京東的表現可圈可點，更是體現了一個企業的社會價值。
比如，2020年疫情爆發初期，京東第一時間送出醫療物資，並通過自身的供應鏈體系完成了疫情前線對醫療物資的調配。
疫後階段，在助力復工復產以及以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新格局下，京東繼續發揮技術與服務企業的優勢能力，在產業帶通過C2M模式打造“智能製造平台”等，助力合作伙伴復工復產，實現穩定增長。
憑藉供應鏈核心優勢實現持續不間斷運營，京東無疑成為合作伙伴與品牌商家最大的“避風港”。在物流方面，疫情期間物流行業基本處於停滯狀態，京東物流憑藉連續九年的“春節不打烊”以及常態化的運營，為用户以及商家帶來了與往常無差別的產品與服務。
在技術方面，京東一直將科技作為發展的重中之重。今年1月份，成立了京東科技集團，成為整個京東體系對外提供技術服務的核心平台。其中，作為最懂產業的數智化解決方案提供商，京東雲已為1300多家大型企業、超120萬家中小微企業提供了數字化解決方案。
舉個例子，在山西大同市，當地政府通過與京東科技集團合作，對政務熱線進行智能化升級，藉助人機交互平台“言犀”輸出的人工智能和大數據等前沿技術，日均處理有效訴求提高33.6%、呼入電話接起率達100%。
此外，京東於日前宣佈，在今年京東618期間，目標將幫助超過230個品牌實現下單金額破億，幫助超過12萬中小品牌商家成交額翻倍。
由此可見，京東常年積累的優勢能力得到了進一步的釋放，通過技術能力、數據基礎、營銷渠道、物流履約等多維度服務的輸出，為用户、產業甚至政府部門等提供優質的產品與服務，從中全面體現了京東的價值。
2、鄉村成京東發展的另一極
在農村脱貧攻堅取得勝利後，推進鄉村振興成為了決勝全面建成小康社會的主要任務之一。在這個背景下，京東作為一家技術和供應鏈企業，在推動鄉村振興上也是不遺餘力。
眾所周知，京東有着遍佈全國各地的供應鏈基礎設施，這樣就可以通過打通農村全產業鏈條，藉助多元化的渠道佈局和資源以及大量線下零售終端，將產業鏈進一步延伸到縣城、鄉鎮、農村。
農村全產業鏈的優化，可以使城裏的餐桌直接連通廣大鄉村的田間地頭。一方面，豐富了城市的菜籃子、果盤子，讓城市居民可以隨時隨地享受到新鮮的農產品；另一方面，可以解決農產品的“最初一公里”小而散、標準化程度不高的問題，通過打造特色產業帶，形成“電商+龍頭企業/合作社+產業+農户”的產業化經營新模式，提升農產品的規模效益和市場競爭力。
在推動農產品上行的過程中，京東打造的特色農產品產業帶也形成了地域品牌，比如四川醜橘、廣西沃柑、雲南藍莓等。品牌的打造不僅帶動當地產業的形成，也讓效益得到了飛躍性的提升，京東大數據顯示，2020年地標類農產品在京東的成交額同比增長了74%。
在打造特色農產品產業帶外，京東還通過組建農產品流通大中台，幫助農村實現可持續發展；公佈京東數字鄉村業務全景圖，提速數字鄉村建設步伐；通過千縣萬鎮24小時達計劃，實現對全國所有地區、城鎮和人口約100%的覆蓋。這些措施為中國農業、農村提供了很好的發展機會。
在促進農業發展、鄉村振興的同時，京東的投入也得到了回報，尤其是在下沉戰略上，京東已經取得不錯的成績。在近幾個季度，京東新增用户得到了大幅提升，其中，有80%左右的新增用户來自下沉市場，一舉打破用户增長的瓶頸。
此外，在就業方面，截至2021年3月31日，京東體系上市公司及非上市公司員工數約37萬人，較2020年第一季度末新增了將近11萬名員工，為物流一線員工的人均月支出近萬元。其中，京東的一線員工有80%來自於農村地區，成為了推動鄉村振興的重要力量之一。
助力鄉村發展是一個相輔相成的過程，京東在推動鄉村振興的同時，也得到了下沉市場的反哺。可以説，下沉市場已經成為京東未來發展不可或缺的一環。
無論是助力產業端的發展，還是推動鄉村振興，京東在成就自己的同時也在為每一位利益相關者創造價值。正如京東第一季度財報中所説：“堅持長期主義，心存敬畏、永葆情懷，一如既往做最苦最難卻最有價值的事。”
而一個公司能否長期發展，不僅僅要看公司的經營、戰略以及為公司自身帶來多少收益，還要考慮公司之外，它還能帶來什麼價值以及能否承擔起相應的企業社會責任，這也是京東本季財報着重想要表達的一點。