回顧網盤10年：兩次潮起，同一動力

編者按：本文來自微信公眾號深響（ID：deep-echo），作者：深響，創業邦經授權發佈。

十年，一個富有魅力的時間關口。

它是一個恰到好處的時間段，人們可以依此去偽存真，或是以十年為界，尋找如“潮汐”一般的規律，抓住不變的東西。巴菲特和對沖基金的“十年賭約”，驗證了指數投資的魔力，而憑藉對於“未來十年什麼將保持不變”之問的熱忱，貝索斯也帶領過亞馬遜穿越週期。

2022年，如果以大眾最為熟知的網盤產品“百度網盤”來回顧，那麼國內網盤的發展，也迎來了它的十年關口。

十年間，潮起潮落潮又起，市場經歷了轟轟烈烈的“百盤大戰”，也見證了暗淡的網盤關停潮。起初，網盤是各家爭搶的業務，卻也遭遇過“棄之如敝屣”的待遇，而就在格局看似穩固之際，互聯網大廠、運營商、手機廠商之間，又出現了重掀“網盤之戰”的趨勢。

變化究竟為何產生？回望網盤10年，我們試圖得到一些更經得起考驗的觀察：

十年間，網盤行業為何經歷了巨大起伏？除了廣為人知的“燒錢陷阱”，有沒有被忽略的、更深層的“暗線”？

總聽説網盤盈利難，但如果網盤真的只是“雞肋”生意，為何現在大廠們又在加碼？

究竟是什麼力量在驅動網盤行業的發展，有沒有一個如潮汐規律一般的“不變的東西”？

事情要從還沒有“網盤”的時候説起。 

今天大眾談論網盤，談的是一種有具體獨立形態的產品。但就“為用户提供存儲空間”而言，網盤的源頭可以追溯到更早時候的郵箱存儲空間。2005年，Gmail的大容量空間已被用户用來儲存文件，而隨着互聯網的普及，用户生產數據的增長，今天大家熟知的“網盤”形態也逐漸成型。 

Dropbox是一個典型例子。2007年，24歲的Drew Houston開發了雲端存儲工具Dropbox，兩年後，時年54歲的喬布斯向Drew Houston伸出橄欖枝，提出收購DropBox。

Drew Houston拒絕了，於是有了科技界的著名賭約。喬布斯放話，“DropBox永遠不可能競爭得過蘋果iCloud，我們可以打賭。”

故事的後續是，iCloud和DropBox誰也沒有幹掉對方。兩者和谷歌的Google Drive、微軟的One Drive等多種網盤並存於行業，一同為用户提供個人雲存儲服務。

大佬和行業的熱情共同説明：網盤很重要，且市場廣闊。 而在大洋彼岸，網盤的發展也出現了類似的走向。 

2012年前後，國內網盤產品湧現，115網盤、百度網盤 （當時還叫“百度雲”） 、金山快盤、騰訊微雲、360雲盤、華為網盤、新浪微盤、迅雷快傳……叫得上號的玩家齊聚於此，並很快掀起具有本土特色的“百盤大戰”。 

“免費”是當時國內互聯網的流行策略，畢竟淘寶靠免費打贏了eBay，360靠免費顛覆了安全行業。在這樣的氛圍裏，2013年，金山快盤推出“100G永久免費空間”，360雲盤推出360G免費空間，百度網盤升級到2T，115網盤推出5000元永久VIP，騰訊微雲甚至直接贈送10TB免費空間。

沒有人願意錯過這個前途光明的市場。PC互聯網浪潮，疊加勢頭正盛的移動互聯網浪潮，以及持續的技術迭代，用户的數據資產變得更多也更大，傳統硬件和外設會越來越跟不上數據膨脹的速度，也跟不上用户對效率的追求。

入局者都盯上了“數據膨脹”帶來的確定性，這種確定性在2012年已經很明顯。想想看，2012年的旗艦手機三星Galaxy S3內置存儲空間是16GB，而2007年上市的“機皇”諾基亞N95，其標配micro-SD存儲卡容量僅為128MB。到今天，256G的手機存儲空間只能説勉強夠用。

在“免費”氛圍的裹挾中，“百盤大戰”愈打愈烈。而當各家都在打“免費”牌，用户在選擇產品時也更加看重體驗。

道理很好理解，數據膨脹帶來的不僅是用户對“更大空間”的需求，用户要存儲文本資料，還會將電影、音樂、照片等資源放在網盤，並希望能在網盤上播放和分享。

經歷過PC互聯網時代的“衝浪手”都還記得，當年流暢看視頻並不像今天這麼簡單，時常涉及各種視頻解碼技術，以至於“播放器”成為專門的賽道。網盤場景讓這一痛點再次出現，而百度網盤是當時少有的，能夠在線播放各種視頻格式的產品，還能根據帶寬選擇清晰度。

如何承接數據膨脹帶來的新需求，考驗着企業的技術創新，也決定着產品能否獲得用户的長期青睞。 “免費”競爭是明牌，技術創新是貫穿始終的暗線。在接下來的網盤發展中，我們還會反覆看到這一點。 

伴隨轟轟烈烈的“百盤大戰”，網盤行業迎來大發展。根據艾媒諮詢的數據，2013年，中國個人雲存儲用户規模達2.23億人，到2015年，這個數據達到4.52億人，翻倍不止。 

水面之下，驅動網盤發展的“數據膨脹”之力也更加強勁——通信技術從2G發展到4G，功能機被智能機取代，APP湧現，用户用手機拍照、瀏覽圖文和視頻。根據CNNIC數據，2016年，中國網民規模增長至7.31億，相當於歐洲人口總量，互聯網普及率達到53.2%。其中，手機網民佔比達95.1%。

但就是在這樣的積極態勢中，網盤行業迎來了關停潮。

2015年10月，阿里旗下的個人網盤“酷盤”停止個人雲存儲服務。到2016年，形勢更是急轉直下。短短几個月，UC網盤、華為網盤、新浪微盤、迅雷快盤相繼宣佈“終止免費空間資格”、“關閉個人存儲服務”。即使是用户近2億、且公開表達過不會關停的360網盤，也於同年10月突然宣佈關停個人網盤服務。

不少網盤產品在關停服務時都提及“監管要求”，但監管壓力只是表象，真正導致關停潮還是不可持續的“免費”模式。

誠然，免費是顛覆性的創新模式，但這一模式不一定適合所有互聯網產品。網盤並不是那種典型的“邊際成本趨近於零”的產品，相反，用户存儲的數據量越大，提供網盤服務的企業也要消耗更多的服務器和帶寬成本，而硬件成本只是各項成本中的一環。

根據鳳凰網科技的報道，接近360雲盤業務的業內人士曾表示，360雲盤投資的規模是“億元級別”。但付費開通360雲盤會員的比例不足0.1%，收入不足以覆蓋成本是各大網盤紛紛繳械的主因。

關停潮引發了用户的困擾和憤怒，擔心數據丟失的用户蜂擁至網盤，卻接連遇到“無法登錄”、“無法下載”、“服務器出錯”、“下載速度只有30KB/s”等問題。部分用户在網盤存儲的數據量高達幾十T，如此“龜速”下載，網盤內容可能永遠無法備份完成。

關停潮帶來的結果，是大量用户花費大量時間用於數據遷移，以及謹慎對待個人雲存儲的“後遺症”。彼時的社交媒體上，“重要文件一定要放本地，或者外國雲盤”的聲音時有傳出。

百度網盤是這場關停潮和信任危機裏的“剩者”。2016年，在多個主流網盤相繼關停的背景下，百度網盤也多次被傳“將關停”，官方多次闢謠，承諾“將一如既往提供穩定可靠的個人雲盤存儲服務”，這一承諾至今仍然生效。 

這不是件容易的事，也不是靠“熬”就能實現的。 

網盤確實有需求確定性，隨着數據的持續膨脹，網盤的價值也會升高。但回頭看，在各家相繼退場的低迷氛圍裏，堅持“在場”需要很強的定力。時任百度網盤負責人在2019年接受界面新聞採訪時也提及，“網盤確實有成本運營壓力，特別要感謝Robin堅持下來，不會因為成本壓力就輕易關掉。”

再者，定力歸定力，如果深陷虧損泥潭，再好的業務也無法長期持續。參考海外的網盤發展，在國內當時的競爭環境裏，網盤服務商想做得長久，必須及早跳出無止盡的免費大戰、加碼技術創新，探求可持續的商業模式。

在“開源”方面，百度網盤是較早嘗試付費模式的角色，並於此後持續探索靈活和精細化的付費模式。在“節流”方面，和利用機器學習等技術節約成本的Dropbox一樣，百度網盤也以加碼技術的方式優化成本結構。

這裏的技術，體現為百度網盤深耕存儲和網絡技術，在機房的規劃和建設、服務器硬件的研發和應用、存儲系統的更新迭代、端雲一體網絡架構的部署等方面，始終走在行業前沿。另外，2017年，一份李彥宏在工商聯的內部報告也“道破”了百度網盤的秘訣。

報告中，李彥宏提及搜索引擎和技術創新的密切聯繫，並提起網盤，表示是技術創新給百度網盤用户帶來了更快速、更方便的體驗。 

關停潮後，國內網盤逐漸告別免費時代，行業進入理性階段。“百盤大戰”中的“剩者”百度網盤，也以超七成的市場份額穩坐行業第一。 

關於網盤，外界的關注點轉到了商業模式上。前期免費大戰引發的虧損困境，加上Dropbox上市披露的業務信息，都讓行業更多地關注起網盤產品的用户月活、付費用户數等數據，論證個人雲存儲到底“是不是一個好生意”。

在熱衷於談論“想象空間”的互聯網語境裏，這樣的討論無疑是乏味的。向用户提供一個“雲端硬盤”，從中收取服務費用，難道網盤就只能作為一種存儲功能產品定型了嗎？

事實並非如此。 那個驅動網盤行業發展的“數據膨脹”之力仍然存在，甚至相比以前能量更強了。

物聯網、5G、雲計算、企業數字化，多重因素驅動着數據量的爆發。據統計，自2015年來，全球數據總量爆發式增長，中國數據增量年均增速超過30%，數據中心規模從2015年的124萬家增長到2020年的500萬家，中國已經是絕對的全球數據資源大國。 

物聯網時代，智能化設備數量增多，能產生數據的不只是PC和手機，還有智能家居產品、可穿戴設備、汽車等等；5G的速度遠高於4G，這意味着存儲、傳輸效率的提升；伴隨着雲計算的普及，雲和端之間的界限逐漸模糊，數據可以在雲端實現高效流轉和利用；而企業數字化浪潮，則讓存儲和處理數據的需求得到了進一步擴大。

一言以蔽之，技術的發展帶來了兇猛的“數據再膨脹”。“數據再膨脹”會進一步帶來數據沉澱需求，而沉澱下來的海量數據，又催生了個人、企業乃至行業高效利用數據的新需求。

一切都在給雲存儲服務提出新的挑戰，網盤行業也到了重新思考自身定位的時候。

三年前，在一場媒體溝通中，百度網盤曾對行業未來作出判斷。團隊認為，網盤能力將活躍於包括手機、音箱、電視在內的智能終端，用户可以“隨時隨地上傳數據到雲端，或在終端呈現內容”。同時，用户會更願意直接在網盤操作和處理數據，而不是將其下載到本地，這對應着個人雲服務的發展空間。

對於網盤的行業定位，百度網盤彼時認為，網盤將在未來成為“操作系統”，提供底層的技術服務能力，因此要尋求更多的合作伙伴，豐富系統之上的應用和服務。

站在今天回頭看，這些判斷無疑都應驗了——遠程辦公需求井噴，一個能在線處理數據的網盤成為支撐工作的關鍵；智能設備進入千家萬户，跨設備協同成為剛需；行業渴望降本增效，數據流通成為提效重點；而對於廣大中小企業而言，把數據放到網盤早已是工作流程之一，他們需要更符合企業場景的、更好用的專業網盤。

於個人，網盤如今不再只是“存儲”產品，而是朝着個人雲方向發展；於企業，雲存儲是中小企業數字化轉型的重要抓手；於行業，以網盤為載體的數據流通，打通了各種新場景，讓降本增效全面發生。

新的浪潮已經興起，原本格局穩固的網盤行業，再度迎來新老玩家的下注。而在諸多變化中，決定具體網盤發展前途的的關鍵詞，依然是“技術”。 

變化是具體的。今天基於網盤產品，可以實現的事情比過去多得多。 

以大眾熟知的百度網盤為例，用户在存儲海量數量的基礎上，還可以實現智能分類、以圖配文、文件掃描、音頻轉文稿等功能。如果照片太多不好找，也只需根據需求輸入“海邊度假”之類的關鍵詞，就能快速搜索到相關圖片。 

還有，除了常用的電腦和手機，視頻、音頻等文件也能在智能電視、智能音箱、手錶穿戴和車載等設備上實現互通和同步，數據的共享流通和使用變得更方便。

個人場景之外，廣告傳媒、生活服務、軟件IT、教育培訓等行業企業也在根據自身特點利用網盤能力。例如賽爾教育就基於百度網盤開放能力，研發出針對院校使用的線上教育平台“賽爾網盤”，讓教學更便捷。

除了百度網盤，2021年，阿里系網盤產品捲土重來，而人們在談論阿里雲盤時，也不再僅僅是將其視為獨立的“個人雲存儲”產品，而是更多地把阿里雲盤和個人雲的未來、和集團的to B戰略聯繫到一起。

互聯網公司之外，當前網盤市場的主力還有手機廠商、電信運營商。蘋果的iCloud，是其硬件存儲能力的延伸、生態的屏障，也是“新增長引擎”服務收入中的一環；電信運營商則憑藉基礎雲網、渠道服務優勢，瞄準了家庭娛樂和協同辦公等新的網盤場景。

網盤已經不再是從前中的模樣，它融入了新浪潮，並以自身特性引領潮水的方向。在這個過程中，和以往一樣，“技術”再次扮演了關鍵角色。

就拿業界熱議的“個人雲操作系統”概念來説，要把雲服務融入個人網盤，公司需要擁有久經考驗的技術和基礎設施，需要有面向未來的技術創新，還要具備紮實的底層能力、計算框架為開放生態做支撐，以此豐富個人雲生態上的應用。

AI是支撐網盤迭代的關鍵技術之一。以百度網盤為例，在每日新增數十億個人影像文件的背景下，百度網盤依託其個人雲存儲架構及巨大算力，以及文心大模型、飛槳訓練部署框架等百度系AI基礎設施，最終讓智能影像技術得以實現。

同時，通過百度網盤智能開放平台，百度網盤還向全行業開放100多項平台能力、30多項AI能力、10億級/天的AI計算能力和千萬級訓練框架，以此支撐個人雲生態的建設。百度網盤企業版的“SaaS+PaaS”的模式，也構成了中小企業滿足不同需求的基礎。 

覆盤至此，網盤的十年脈絡也更清晰起來，我們可以就前文的三個問題給出結論： 

“燒錢陷阱”是深刻影響網盤發展的市場因素，但不是全部。真正能左右市場格局、讓網盤有能力承接新需求的是一條深層的“暗線”：技術創新。

網盤不是“雞肋”生意，隨着行業環境的改變，網盤的價值也在變化。重新押注網盤的大廠，正試圖以網盤為支點，抓住未來的機遇。

“數據膨脹”之力是網盤發展的最大驅動力，從PC互聯網到移動互聯網，再到今日席捲各界的數字化浪潮，“數據膨脹”之力將越來越強勁。

倏忽十年，網盤行業經歷了潮起潮落潮又起。但如同潮汐是由地月引力影響而來，“數據膨脹”之力始終沒變。網盤還將繼續發展，並帶來一場席捲個人、企業、行業場景的新變革。

新變革需要新技術來承接。一場屬於網盤的新風雲已經湧起，但新的十年和上一個十年並不割裂。唯一能確定的是，在數據持續膨脹，各方對數據沉澱、數據利用的需求日漸增長的當下，“網盤”的價值只增不減，而上一個十年積累下的技術、體驗護城河，將在新的十年繼續發揮作用。

©️深響原創 · 作者｜肖卓

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