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編者按：本文來自微信公眾號蘇寧金融研究院（ID：SIF-2015），作者付一夫，創業邦經授權轉載。
2020年已徹底成為歷史。
回顧這令人百感交集的一年，除了疫情，我們聽到最多的詞語大概就是促消費了。為了提振經濟，從中央到地方都不約而同地將“促消費”作為宏觀經濟政策制定的重要抓手，很多人也都見證了直播帶貨的異軍突起，記住了消費券、內循環等關鍵詞。
已經到來的2021年，消費市場又將有哪些看點值得期待呢？我們不妨做一番展望。
一 增長將成全年核心基調眾所周知，2020年年初，一場突如其來的新冠疫情擾亂了所有人的節奏。為了防控疫情，一季度全國居民大面積居家隔離，各地都採取了不同程度的交通運輸管控措施，導致一些地區物流不暢，影響了消費的實現，部分企業的復工復產有所延遲，消費品供給受影響，市場需求難以被充分滿足……種種原因，致使消費增速驟降。
此後，隨着國內疫情防控形勢的日漸穩定與持續向好，各行各業復工復產、復商復市穩步推進，國人的跨省流動也不再受限，國民經濟運行日益迴歸正常軌道，消費增長勢頭不斷恢復，8月份就實現了社零當月同比增速的由負轉正，累計同比的負增長幅度也在不斷收窄，航班的班次也回到了疫情之前的水平，既彰顯出我國經濟發展的強大韌性，又反映出國人消費的巨大潛力（見圖1、圖2）。
那麼，這種良好的勢頭會在2021年得到進一步延續嗎？在我看來，除非再度發生極端情況，否則答案將是毫無懸念的肯定。
經過了一整年的歷練，我們已在疫情防控上積累了大量成熟經驗，即便是國內零星病例依然時有發生，我們每次也都能夠迅速掌控住局勢並將其撲滅，況且疫苗已經問世並推廣，因此國內再度大面積爆發疫情的可能性幾乎為零，這就為後續消費市場的持續回暖提供了堅實的保障：人們不用再像2020年春節期間那樣大面積隔離，商場、餐館、影院都不用再停業，物流也不會再度大量積壓……當疫情不會對消費場景和生產活動造成強限制之時，消費的增長自然水到渠成。
此外，還有三股力量在推動消費市場的提振：
（1）需求方面：居民消費需求企穩，信心不斷修復。
國民經濟的回暖，帶動了國人收入增速的反彈。從數據上看，全國居民人均可支配收入實際累計同比已在2020年第三季度實現了由負轉正（見圖3），同時人們的消費者信心以及對後續市場走勢的預期都在日益改善，這將為消費需求的穩定與消費潛力的釋放打下基礎。
（2）供給方面：新業態有望繼續引領新消費。
在疫情的倒逼之下，2020年線上消費呈現象級崛起之勢，從生鮮電商、直播帶貨、在線拼團，到短視頻娛樂、遊戲、線上教育、線上醫療問診、遠程辦公，各種場景悉數“觸網”。現象的背後，是各行各業數字化進程的提速，是手機等移動終端的普及，是互聯網的全面覆蓋，也是消費增長新動能的展現。
如今，藉着“新基建”的東風，消費市場的數字基礎設施將得到進一步完善，再疊加線上線下融合進程的全面提速，智慧供應鏈正不斷整合，各種新業態與新模式都在蓬勃發展，國人新的消費習慣也日益養成，這些都會給消費市場注入源源不斷的增長動力。可以預期的是，2021年新消費將繼續扮演消費“壓艙石”的角色。
（3）政策方面：政策利好不斷湧現。
近些年，國家越來越重視人民生活的改善，並着力出台一系列政策來激發國人消費潛力的釋放，而正如前文所説，從中央到地方都將促消費作為宏觀經濟政策制定的重要抓手。在“十四五規劃”中明確提到，要“增強消費對經濟發展的基礎性作用，順應消費升級趨勢，提升傳統消費，培育新型消費，適當增加公共消費”，重申了消費的重要地位。隨着前期政策的逐步兑現，消費市場勢必繼續繁榮。
一言以蔽之，“增長”將會成為貫穿整個2021年消費市場的核心基調。
二 免税消費引導消費迴流元旦假期剛過，一則新聞引來了市場高度關注：
“今年元旦假期期間，海口海關共監管銷售離島免税品66.9萬件，購物人數7.6萬人次，銷售金額5.4億元人民幣，同比分別增長200%、80.9%和195.16%，創歷年元旦假期新高。”
數據揭示了免税經濟的巨大能量，以及海外消費迴流的事實。
出於種種原因，我國有相當一部分人在可選擇的情況下，都熱衷於把錢花到海外去，這在奢侈品消費領域表現尤甚。
連續多年，我國都是全球最大的奢侈品消費國。根據貝恩的《全球奢侈品市場跟蹤》，2019 年全球個人奢侈品市場銷售規模約為2810億美元，其中有35%的份額來自於中國居民，然而超過七成的奢侈品消費都是在境外完成的，包括服飾、香水、箱包、珠寶、手錶等等。大量的海外購物不僅造成了每年超過2000億美元的旅遊服務貿易逆差，還消耗了我國大量的外匯儲備，更是加劇了消費外流之勢。
之所以會如此，是因為奢侈品的關税率較高等客觀因素的存在，國內外價格差異普遍較大，海外更為友好的價格也就成為了吸引中國消費者目光的最大籌碼。
不過換個角度看，若是能通過某些有效措施來真正改善奢侈品在國內的售價和豐富程度，那麼這部分外流的消費是很容易留在國內的，這種消費的“轉移”自然要比一味地“挖掘”國內消費更加容易。
在此背景下，免税經濟站上了風口：由於免徵了進口海關税、進口環節消費税、增值税等税收，免税商品普遍要比百貨公司相同商品的價格低30%左右；同時，免税商品均為國際著名品牌，都是從各國際品牌供應商直接採購，具有正品保障；商品主要門類包括煙草製品、葡萄酒及烈酒、香水化妝品、時尚品及配件、腕錶珠寶及高級書寫工具、糖果及食品、旅行用品等等，結構上同外流的海外消費結構也更加接近。
因此，通過積極佈局國內免税行業的發展，採取增加免税店數量及免税商品種類、提升免税購物限額等措施，能夠精準鎖定特定的消費人羣併為之提供更為豐富的消費選擇，而且不會對全國零售體系及生態造成較大規模的衝擊，堪稱是承接海外消費迴流的最有效的抓手。
於是我們看到了在2020年，我國大力推動海南免税政策的落地，通過減免關税和增值税等方式來降低商品價格；而在“國內大循環”的發展基調下，海南離島免税政策又經數輪調整，優惠力度更上一層樓（見下表），也大大激發了國人前去購物的熱潮。
除此之外，免税牌照的放開也是一個積極的信號。
長期以來，我國的免税業務都是由國家專營管理，採用的是牌照準入制，企業須經過有關部門批准方可具備開展免税品業務的經營資格，開設新的免税店網點同樣需要徵求有關部門的審批，免税品則是由免税商店的經營單位統一進口、統一制定零售價格、統一制定管理規定。這就在很大程度上限制了非國有資本的進入，再加上免税牌照數量的稀缺，既不利於市場競爭，也不利於運營水平的提升。
不過，這一局面已經有所轉變。
就在2020年6月9日，王府井集團股份有限公司發佈公告，宣佈已獲得免税品經營資質。值得一提的是，無論是主營業務還是企業性質，王府井集團同此前幾家企業相比均有不同，反映出國家對免税資質審批條件和方向正在改變，也表明了我國免税政策的進一步放開，以及市場化改革程度的加強，而基於自身強大的門店佈局，及其在品牌商資源、消費場景、運營經驗等領域的積累和優勢，王府井集團很有可能會在免税店上發力——這可是又一片浩瀚無垠的藍海。
一邊是海外疫情依然嚴峻，出國旅遊人次急劇下滑，曾經外流的消費都將轉移至國內，一邊是免税政策的逐漸放開，免税店或將踏上發展快車道。這些對於消費市場來説都是好消息，且看免税經濟如何在2021年大展拳腳。
三 消費升級帶動產業升級疫情期間，市場上湧現出了不少關於“消費降級”的討論。不過在我看來，國人消費升級的步伐並沒有因為疫情的到來而有所停止或是倒退，只因消費升級的內涵被很多人誤讀了。
判斷消費是否升級，應立足於考察消費者福利是否得到提升；而所謂的“消費者福利”，除了包括人們熟知的消費總量增加、消費結構的優化等內容外，還應涵蓋消費品質的提升、消費內容的豐富、消費形式的多樣等多個範疇。
根據國泰君安證券的研究報告，使消費者福利提升的作用機制有二：一是居民收入增加而引致的“財富效應”，二是科技進步促使生產曲線變化，進而引致居民消費選擇與消費方式變化的“進步效應”（參見圖5、圖6）。各種複雜的消費升級現象與市場行為，基本都可以從中找到合理的解釋，而這也告訴我們，僅從商品價格或質量來判斷消費的升級或降級，都是有失偏頗的。
不難發現，當前國人的消費升級集中體現在兩個方面：
一來，品質消費需求旺盛。
疫情爆發，引發了一場空前規模的全民健康教育，廣大消費者對於健康消費的認識達到了一個新高度。無論是產品使用上還是生活方式上，消費者普遍對帶有健康、安全、品質等屬性的選項格外重視。於是我們看到了，能夠減少疾病、符合營養健康長期需求的商品越來越受消費者青睞，生鮮類食品備受追捧，健康家電產品的需求持續上升，全民體育運動興起使得健身器材熱銷，這些都是“升級”的表現。
與此同時，偏高端領域的消費需求依然強烈。從數據上看，代表高品質消費的化妝品、通訊器材、金銀珠寶等品類，零售額當月同比增速基本都顯著高於社零總額（見圖7），更加佐證了國人整體的消費升級態勢。
二來，消費心智愈發成熟。
經歷了疫情，部分人開始重新思考財富的意義，消費也隨之變得更加理性，越來越注重對自我實現需求的追求，也越來越注重商品的品質和性價比：原本就崇尚高性價比商品的消費者變得更加堅定，而之前還在追求個性化商品與名牌的消費者開始有意識地淡化對品牌溢價的執着——這有些類似於日本的“第四消費社會”，即迴歸消費的真諦，看重商品本身，而不是一味地追求個性化和高端品牌。
值得一提的是，受舉國上下團結一心共同抗疫經歷的感染，國人的民族凝聚力和文化認同感得到強化；同時在“國內大循環”的新發展思路下，我們將更加依靠自身的力量來尋求發展，這些對於本土品牌的崛起來説，是一個難得的歷史性機遇。我們有理由相信，新一輪國貨潮已經在路上。
在消費升級的倒逼之下，“品質革命”在2021年勢必會進一步提速，而這也將帶動產業端的全方位升級，包括產品研發、創意設計、性能把控、產品包裝、市場營銷各個環節；與此同時，本土品牌也將會快馬加鞭地迎頭趕上，更加註重商品質量與價值創造，不斷提升產品附加值和競爭力，並有望在搶佔未來市場和產業競爭制高點上大放異彩。
這些，都將為2021年我國消費市場和國民經濟的高質量增長持續賦能。
四 跨境電商迎來機遇雖然海外疫情形勢依然嚴峻，但卻給我國跨境電商的發展創造了機會，理由有三：
首先，是中國出口持續回暖，產能正在彌補海外缺口。
放眼全球，中國經濟可謂一枝獨秀，出口數據可以佐證這一點。Wind數據顯示，自2020年第三季度起，中國的貨物出口當月同比一直都呈正增長態勢，反觀美國、英國、日本、歐盟等經濟體的出口，尚不能徹底擺脱疫情的困擾（見圖8）。
背後的深層次原因，在於其他國家和地區部分行業的停擺引發了明顯的產能缺口，而由於中國經濟率先走出泥潭，產能持續復甦，故而全球訂單中的相當一部分都集中湧向了中國，進而帶動了出口的增長。據海關總署統計，2020年前10個月，我國機電產品、紡織品、塑料製品和傢俱的出口都取得了不錯的成績，累計同比增速分別為3.8%、34.8%、18%和7.9%。
其次，是海外消費者的線上消費習慣得以形成。
當前，海外各國抗疫之路依然艱難漫長，很多無法出門的消費者不得不更多地訴諸於互聯網，由此潛移默化地重塑着他們的線上消費習慣，這從亞馬遜公司的財報中可以窺探一斑。
數據顯示，2020年Q3亞馬遜營收達到961億美元，與2019年Q3的700億美元相比，大幅度增長了37.3%；其中，在線商店的淨銷售額為483.5億美元，同比增長38%，佔總淨銷售額的一半；淨利潤為63.31億美元，同比增長197%。
而statista數據也表明，2020年來，Amazon.com訪問次數（台式機和移動設備）呈持續上升趨勢，9月訪問量達24.37億次，較去年同期增長了18.4%；沃爾瑪線上購物平台9月訪問量也達到了3.86億次，較去年同期增長了26.2%。
這些數據可以反映出，新冠疫情在一定程度上加速了海外消費者消費行為自線下至線上轉移的趨勢。可以預期的是，隨着全球疫情防控工作的長期持續，海外的線上消費也將變得常態化，就像2003年我國非典過後，線上消費方式得以沿襲並發展壯大一般。
最後，是海外電商的滲透率存在較大的提升空間。
我們不妨以中美兩國為例來加以對比。根據Euromonitor的統計數據，2019年中國在家用電器、消費電子、酒飲、服裝與鞋類、美容與個護、包裝食品、寵物護理多個領域的電商滲透率均顯著高於美國（見圖9），而差距的另一面，恰恰是提升空間的客觀存在。
上述三個方面，正是利好我國跨境電商的重要因素。事實上，目前我國跨境電商在歐美韓等國家和地區的產業配套基礎設施已經頗為完善，外匯支付、境內外倉儲物流、轉運清關等環節都已較為成熟，而藉助此次疫情的東風，海外消費市場的電商滲透率有望得到進一步提升，這也為中國商品的出海提供了機遇。
其實，我們已經嚐到了其中的“甜頭”。以家居板塊為例，根據21世紀經濟報道統計，2020年9月，國內某大型電商旗下的跨境電商平台上的訂單和收入均呈爆發式增長，其中大件傢俱銷售額同比暴漲3倍，居家辦公椅在歐洲銷售額暴漲500%，沙發銷售額同比上漲超200%，大型室內燈具上漲超50%，紫外線殺菌燈同比增幅近200%；另外，該電商平台國際站數據也顯示，截至10月下旬，傢俱行業交易額同比增長191%，支付訂單數同比增長112%。行業出口需求火爆，許多工廠訂單已經排到年後……
2021年的跨境電商會逆勢崛起嗎？拭目以待。
五 結語凡是過往，皆為序章。
或許有人會覺得本文的展望有些偏樂觀，但我想説的是，中國經濟是一片大海，而不是小池塘，既然是大海，就會既有風平浪靜，也有驚濤巨浪，有挑戰，也有機遇。縱然狂風驟雨能掀翻小池塘，但卻無法撼動大海分毫，經歷了五千年的風風雨雨，任何艱難險阻我們都挺過來了。更何況，在新冠疫情肆虐全球的2020年，即便如此艱難，我們依然有希望成為全球唯一實現經濟正增長的主要經濟體，展望2021年，我們不是更應該充滿信心嗎？
當然，國家的發展也離不開我們每一個人的奮鬥。2021年，讓我們攜起手來，一同加油！
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