2020年對國美零售來説是極不平凡的一年，大股東迴歸令市場為之一振。股價從2020年1月2日的0.73港元，一度上漲至2020年6月24日1.62港元，此後有所回落。新年伊始，國美股價再度走高，2月16日大年初五迎財神，國美零售報收2.25港元/股，為近六年來新高。?
看到希望的同時，疊加疫情的線下家電消費卻雪上加霜。3月31日晚間，國美零售發佈2020年業績報告顯示，銷售收入441.19億元，歸屬母公司淨利潤虧損69.94億元。營收自2016年以來連續下滑，淨利潤自2017年以來連續虧損。
2020年的業績虧損除了疫情下經營壓力外，也少不了國美蟄伏十年，破釜沉舟的投入。2020年以來，國美加入京東、拼多多陣營，先後獲得數十億發展資金，邀請百度原高管向海龍來“操盤”，全國巡迴直播，整合平台流量上線“真快樂”APP，大有背水一戰的氣勢。
向海龍曾表示，2021年國美零售將“提效率降成本”“拓規模增盈利”作為年度經營的兩大關鍵指標。觸底反彈可能性有，但打破格局的力量或有所欠缺。如今零售行業日新月異，阿里的天貓與淘寶以商品品類豐富為勝，京東以商品物流速度快而著稱，拼多多則牢牢佔據下沉市場的流量。美團、滴滴等互聯網巨頭也入局電商領域。能否絕處逢生？仍需天時地利人和。
營收連年下滑，已連續三年虧損
疫情衝擊家電行業，《2020年中國家電市場報告》顯示，2020家電市場全年零售額規模為8333億元，同比下降6.5%。其中，線上家電產品零售額為4199億元，同比增長14.48%，比上年提高3個百分點；線下渠道家電產品零售額為4134億元，同比下降21.13%。
作為家電零售企業國美難以獨善其身。國美零售2020年銷售收入441.19億元，同比下滑25.83%，2016年-2019年營收分別為766.95億元、715.75億元、643.56億元、594.83億元；歸屬母公司淨利潤虧損69.94億元，這已是國美零售近三年連續虧損，2017年-2019年分別虧損4.5億元、48.87億元、25.90億元。
疫情襲來，國美零售不忘自救。2020年上半年，國美銷售收入同比下滑約44.44%。2020年5月，國美與央視聯手舉辦多場大型帶貨直播活動，當時累計直播銷售超17億。嚐到了線上流量的“甜頭”，這令國美對線上市場持續發力，當年7月，國美零售與央視新聞合作在全國31省份巡迴帶貨直播活動。財報顯示，2020年下半年度藉助線上直播等方式獲得快速回升，與上半年相比提升31.29%；與上年同期相比基本持平。
直播促銷也影響毛利率，財報顯示，2020年公司毛利率約為10.31%，同比下降5.01個百分點。毛利率降低的主要原因是由於疫情期間，通過線上線下不同的渠道以及以直播的模式進行大規模的促銷所致。2020年下半年，毛利率已呈逐漸回升趨勢。
此外，國美綜合毛利率約為12.16%，上年為17.91%。國美將其歸咎於大家電的銷售受疫情影響較大，隨着疫情的逐步緩和以及各地刺激拉動消費的趨勢，綜合毛利率於下半年已逐漸回升。
國內家電零售競爭十分激烈。《2020年中國家電市場報告》顯示，2020年中國家電市場60%的份額為京東、蘇寧易購、天貓三大平台佔據。其中，京東佔比28.7%，蘇寧易購佔比17.8%，天貓佔比13.6%，國美份額較2019年略有提升，佔比4.9%。
對國美而言，報告期內1263家可比較門店的總銷售收入為379.02億元，同比下滑21.33%。從區域銷售分佈上看，北京、上海、廣州及深圳四個區域的銷售收入佔整體銷售收入的比例約為34%，上年同期為32%。來自縣域店的收入佔比整體收入約8.76%，上年同期為7.07%。
來自新業務(包括櫃電一體、家裝及家居等)的收入佔比整體收入約9.57%，上年同期為8.98%。2019年5月，國美零售宣佈歐洲櫥櫃廚電一體化零售連鎖品牌IXINA，與高端廚房用具整合品牌國美廚空間正式投入運營。新業務曾被國美寄予厚望，財報表示，上述業務預期未來將會進一步增長，並帶動公司整體的收入增長。
此外，2020年中國永樂銷售收入同比下滑30.26%，並錄得經營虧損。關閉了表現不佳的41家門店。未來，中國永樂將於上海及河南等地區重點推進大型綜合體驗店，並向三至六線城市擴張其門店網絡。財報顯示，2020年國美閉店損失約1.17億元。
面對困境，國美零售也大舉節流。2020年營銷費用減少，主要是疫情期間，公司通過各項措施，大力縮減費用，其中薪酬由上年的23.56億元減少至14.93億元；租金由上年的3.66億元減少至2.41億元；廣告費用由上年的5.51億元減少至3.09億元，折舊由上年的35.16億元減少至27.95億元。共節省費用19.51億元。此外，現金及現金等價物95.97億元，上年為81.87億元；經營活動現金淨流18.51億元。
引資站隊，上線“真快樂”APP
疫情之下的國美也迸發出新活力。2020年，國美開始一系列資本運作。2020年3月，國美零售公告稱，公司已如期全額償付2020年到期的未贖回美元債券本息共計4.78億美元。當年4月底-6月初，國美先後與韓亞銀行(中國)、廣發銀行昆明分行、大連銀行北京分行三家金融機構達成戰略合作，共獲得65億授信額度。
此外，國美不忘合縱連橫。2020年4月，拼多多2億美元可換股債券戰略投資國美。當年5月，國美向京東發行1億美元可換股債券，雙方將在聯合採購、聯合營銷、物流服務等多個方面展開深度合作。總體來看，國美聯手京東、拼多多，對抗阿里與蘇寧。
找來資金和幫手，國美也開始內部改革。2020年8月，有消息稱，百度前高級副總裁向海龍入職國美。國美方面對此並不遮掩：國美成立了線上平台公司，進一步加速公司互聯網進程，實現公司數字化轉型升級，向海龍將出任線上平台公司CEO。向海龍曾在百度工作14年，一度被視為百度“二把手”。
為全面推動國美第二階段戰略落地實施，2020年9月，國美零售正式發佈新的組織架構和人事任命，其中任命向海龍為國美零售控股公司執行副總裁，兼任國美在線公司CEO。??
新京報貝殼財經記者注意到，近半年來，國美內部人員調整密集，守業老臣國美零售總裁王俊洲已退居二線，不少原來的管理人員也被調整優化。目前，國美新的組織架構為，國美零售主要下轄國美在線公司、國美家公司、國美電器公司、鍋美優食公司、國美投資公司、國美定製公司和物流平台公司等。
2020年底，國美也開始整合平台流量入口。今年1月，國美上線“真快樂”APP。國美方面表示，在新的一年裏，國美將在平台化、社交化、數字化、娛樂化等多方面經營發力。當時，國美零售CFO方巍表示，國美“家·生活”戰略快速升級，已經形成以線上平台為主，線上/線下雙平台+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態圈。
當時，向海龍表示，2021年，國美零售將“提效率降成本”“拓規模增盈利”作為年度經營的兩大關鍵指標。“提效率降成本”，通過雙平台的精準賦能，通過與廠商夥伴一起努力，有望將整體渠道運營成本費率降低8%，有望將國美零售自身的綜合運營費率降低8%，有望讓顧客的實際購物價格平均降低8%。
財報也公佈了國美最新數據，國美擁有全國3400多家實體門店，會員數量超過2億人，社羣數量近100萬。2021年一季度實現銷售收入同比預計提升超170%。“真快樂”APP的GMV同比預計增長近4倍，每月活躍用户(MAU)穩定在4000萬規模，活動單日活躍用户(DAU)近千萬。
“國美這些積極嘗試，也想在電商市場取得一些突破，談不上馬上就可以見到成效，能不能突出重圍肯定要經過市場的驗證。但是通過這些手段吸引年輕用户，增加集聚平台流量，相比之前的平台模式，肯定是進了一步，也有利於營業額的提升。”家電產業分析師梁振鵬曾表示。
新京報貝殼財經記者 陳維城 編輯 徐超 校對 趙琳
來源：新京報