運營商好了傷疤忘了疼：營收進入增長恢復期，肉搏競爭還需悠着點

在流量不限量和寬帶免費贈送刺激下，通信行業的業務收入在經過微增長之後在2019年二季度出現了負增長。之後在監管層的強力介入推動下，運營商不但全部下架了不限量套餐，而且也提高了寬帶免費贈送的門檻。從2019年三季度開始，業務收入進入增長恢復期，直到今年4月底都保持了正增長走勢。然而，運營商好了傷疤忘了疼的毛病最近又有了再次出現的苗頭。

一、經過負增長之後的反彈來之不易

工業和信息部公佈的數據顯示，2019年年初，運營商的電信業務收入還有1.9%的正增長，這個指標經歷了5個月的下行增長之後，在當年7月份就已經變成增長-0.2%。雖然負增長的幅度非常有限，但是這個負增長絕對值得行業所有從業人士反思。

電信業務收入在當年7月份觸底之後開始逐步反彈，並在2019年年底時達到了全年0.8%的增長。從年初的1.9%，到年中時的-0.2%，再到年底時的0.8%，電信業務收入在2019年出現的這種過山車式逆轉來之不易。之所以來之不易是因為運營商靠自己已經不能解決行業內部的競爭問題。

2017年下半年開始的流量不限量競爭雖然看似帶來了不少新增用户，但是卻直接將流量經營的空間壓扁，這種貌似繁榮的最終結果就是直接吞掉了流量經營的價值。如果沒有監管層的強力介入，運營商的收入增長不但反彈的可能性幾乎沒有，而且負增長的幅度還會進一步拉大。

二、固移動能轉換期間警惕新一輪降價競爭

工業和信息化部的數據顯示，今年1－4月，三家基礎電信企業實現固定通信業務收入1565億元，同比增長12%，佔電信業務收入的比重為34.3%，增速較2019年年底提高2.5個百分點；實現移動通信業務收入2997億元，同比下降2.2%，降幅較前3個月擴大0.3個百分點，佔電信業務收入的比重為65.7%。

我們通過對比可以看到固定通信業務收入佔電信業務收入的比重提速的速度有多快。2019年，固定通信業務收入完成4161億元，比上年增長9.5%，在電信業務收入中佔比達31.8%，佔比較2018年提高2.6個百分點；移動通信業務實現收入8942億元，比2018年減少2.9%，在電信業務收入中佔比降至68.2%。

關注通信行業發展的讀者一定注意到了這個明顯變化——固定通信業務佔電信業務收入的比重快速提升。這種變化不但説明了固定通信業務的價值貢獻越來越大，而且也説明了以流量經營為代表的移動通信業務已經進入黃昏期。以寬帶和專線為代表的固定通信業務將越來越成為拉動收入增長的主要動力。

移動通信業務失去了經營空間之後，雖然暫時有固定通信業務補上來了，但是這裏提醒大家注意的是寬帶和專線在進一步提速降費推動下，出現了套餐單價快速下滑的走勢。部分地區又開始了以各種“免費”贈送為焦點的激烈競爭。如果這種赤膊競爭進一步擴散到全國範圍的話，那麼運營商的業務收入增長勢必受到影響。

實際上，運營商除了在固定通信市場上的較勁之外，在以5G套餐用户獲取為代表的移動通信市場上的競爭也非常激烈。5G套餐在年初打7折的基礎上，部分地區已經出現了5G折甚至更低的價位，5G流量包更是出現了30元/30GB的鉅惠。如果這種超級低價的玩法持續下去，那麼流量將徹底告別價值。

三、運營商有必要探索推動流量後付費

流量雖然在2019年就已經失去了經營空間，但是流量本身的價值還是存在的，畢竟移動互聯網的應用還是建立的流量管道基礎上的。以BAT為代表的互聯網企業雖然通過擠壓運營商經營空間獲得了超額收益，但是流量已經成為互聯網企業賴以生存的基礎。這已經成為運營商推動流量後付費的提供了基本條件。

2020年以來，BAT等互聯網企業開始大規模推廣以內容付費或者知識付費為代表價值營銷。互聯網公司通過對內容價值的經營不但可以進一步繁榮互聯網生態，而且也為自己創造了新的收入來源。此時，互聯網企業免費使用流量的時代也到了該結束的時候，這也將成為運營商實施流量後付費的有利條件。

在觸手可及的WIFI分流作用影響下，從2019年年初開始，用户的流量消費增速雖然幅度已經處於不斷的下滑趨勢中，但是整體還是正向增長。手機已經成為廣大人民羣眾的生活必需品，如果流量進一步降價甚至免費之後，勢必會進一步激發大家的消費熱情。這為運營商推行流量後付費提供較好的羣眾基礎。

在2020年複雜的經營環境影響下，運營商的業務收入仍然保持了一定幅度的增長，這本就是非常大的成績，如果能夠維持下去，這就為奪取5G全球領先提供了經濟基礎。希望運營商內部有價格戰衝動的管理者要正視行業來之不易的良性競爭與發展環境，除了拒絕赤膊上陣之外，還要從維護行業持續健康發展的角度出發，將競爭焦點轉移到關注業務場景和業務模式創新上來。（牛超然為C114特約作者）