本文轉自【中國日報網】;
上海在途網絡科技有限公司(以下簡稱在途商旅)日前宣佈獲得全球頂級風險投資機構DCM領投的A輪,以及大眾點評創始人張濤領投、九合創投跟投的A+輪過億人民幣融資,此次融資由荒合資本獨家擔任財務顧問。
在途商旅目前已為全國超過800家大中型企業及上市公司提供差旅管理服務,其中不乏復星集團、中建設計、平安集團等世界500強知名企業。據悉,所獲融資將主要用於產品研發、技術創新和團隊擴張以及客户服務升級。
“中國商旅市場集中度偏低,潛力巨大”是業界對這一產業的共同判斷。
近年來,商務旅行呈爆發式增長,差旅採購成本與合規性、效率與滿意度是企業普遍關心的問題。越來越多的企業管理者認識到商旅管理的價值並將之提上議程。
與之相對,我國商旅管理發展卻較為滯後,從線下預訂1.0時代、OTA預訂2.0時代到採用TMC在線預訂平台的3.0時代,大部分出行者仍然在行程預訂上耗費多時,出差期間出現航班延誤、取消和超額預訂等問題仍需靠自己解決;差旅過程中採購不透明、費用未節省甚至票據不合規等現象也比比皆是,對員工和公司來説商務出行仍然充滿痛點。
透明化、智能化,開啓智慧商旅4.0時代
何謂智慧商旅?在提供差旅全流程管理系統的基礎上,利用技術改變供應關係,實現透明合規;利用技術改變預訂體驗,實現智慧預訂、智慧審批;利用技術改變管控關係,實現主動節支……從傳統票務分銷視角,轉為真正以客户為中心創造價值、以技術賦能商旅,才是智慧商旅管理的核心。
直連競價+極簡報銷助力企業降本增效
在途引入“多供應商直連競價”模式,保證市場良性競爭,讓企業徹底告別中間商壟斷時代,擁有最優選擇權;“智能極簡報銷”模式覆蓋企業高頻差旅支付場景,提供整合性的結算、支付和報銷能力,旨在解決企業支付審批冗長、個人支付報銷繁瑣等痛點。新模式組合解決了商旅的碎片式管理難題,幫助企業簡化流程、降本增效,又提升了管理能力,實現業財一體化。
節支激勵變硬性規定為主動節支
“節支激勵”功能目前已在國內多家大中型企業得到應用和實踐,通過實時大數據採集當前差旅市場各項產品(如機、酒、火車、用車)的動態價格折扣,自動演算得出智能、動態的“市場合理價”。結合企業差旅標準和管控方案,系統還能智能化向用户推薦更優化且能獲得節支積分的出行方案。
隨着積分到賬,員工獲得主動節支的合理激勵,企業達成更有成效的節支效果,兩者均實現了新經濟時代的雙贏“共享”。
量身定製智慧出行體驗
智慧商旅平台能夠給予用户更智慧的使用體驗:在掌握差旅行程計劃的基礎上,依據企業差標、協議合約、員工偏好、交通天氣狀況等信息,系統先於員工做好若干出行交通+住宿方案,主動推送員工,極大改善了預訂選擇體驗和預訂提前期。不僅如此,其“智慧點”還體現在行程預判和實時預警上,第一時間提醒出行者併為其重新規劃路線,避免行程延誤造成眾多不便。
人工+AI相結合的主動響應式服務
隨着人工+AI相結合、24/7主動式服務的推進,雙重保險足以確保每一位出行者輕鬆應對行程中任何突發狀況。低效滯後的被動服務升級為高效人性化的主動響應,方符合差旅4.0時代的個性化需求和智慧化服務。
下一個優質賽道
“在仍存在一些亂象的傳統商旅服務業中,迫待真正以企業為中心的整合者,為上下游帶來更透明的渠道和智能化體驗。作為智慧商旅4.0的踐行者,在途以全新方式思考用户需求、創造價值,勢必獲得更為廣大的市場認可”,在途商旅創始人兼CEO黃從偉先生如此説道。
DCM合夥人趙磊表示:我們在中美都看到了傳統TMC公司的變革明顯落後於消費互聯網發展帶來的用户對產品體驗和服務要求的提升,給新一代技術驅動的TMC公司留下了巨大的機會。在美國高速成長的TripActions以及我們在美國投資的TravelBank都是新一代TMC的典型代表。我們相信在途有能力抓住中國TMC市場變革的巨大機會。
大眾點評創始人張濤表示:企業服務正在成為最可能誕生世界級公司的賽道之一。此次投資在途,一方面看好中國商旅市場的長期發展和增長潛能,另一方面源於在途卓越的管理團隊與產品創新能力,公司業績連續三年增長迅猛,各項業務指標大大超出我們之前的預期目標,相信在途商旅將給中國商旅行業帶來全新的變革和發展,未來可期。
九合創投創始人王嘯表示:企業商旅仍是一個不斷高速增長的賽道,且市場集中度低,在途作為創新型企業差旅管理公司,團隊具備更強的上游供應鏈整合能力,同時輸出更為智能、自動化的產品,在幫企業管理差旅流程、節省財務支出的同時,更為企業、員工創造了更多元化的價值。