《第四次工業革命制勝之道-風雲變幻下的四種領導角色》是德勤第二期年度調研聚焦政府與企業對第四次工業革命的就緒度，採訪了來自全球19個國家與地區的2000多名首席高管，旨在揭示企業高管如何引領趨勢，取得了哪些顯著進展，以及如何脱穎而出成為卓越的領先者。
核心觀點/主要成果
本次年度調研旨在探索高管如何助力企業成功應對工業4.0時代，並將在四個關鍵領域（社會、戰略、技術、人才）取得顯著進展的高管歸類為社會推動者、數據型決策者、顛覆倡導者以及人才支持者。文中分別從這四大領域闡述工業4.0的就緒度，涵蓋對社會的積極影響、商業戰略的制定、工業4.0技術的運用，以及人才與勞動力需求管理。
社會影響：高管均表示致力於構建更美好的世界。高管們將社會影響作為評估企業年度業績的最重要因素，其次是財務業績以及客户與員工滿意度。近四分之三的受訪者表示，他們在過去一年中通過開發或改變產品/服務，來對社會產生積極影響。雖然許多高管希望藉此獲取新的營收與增長，但他們對於未來能否產生利潤仍存有分歧。
戰略：高管紛紛竭力制定有效戰略，以應對當今市場的飛速變化。面對層出不窮的新興技術，高管表示各種各樣的選擇讓他們感到無所適從，同時缺乏有效的戰略願景為種種努力保駕護航。企業層面的影響因素為企業高管應對工業4.0帶來了挑戰。諸多高管認為其企業不具備清晰明確的決策流程，組織孤島有礙於知識拓展與共享，因而難以實施有效的戰略。
技術：高管們繼續專注於運用領先技術維持當前地位，而非大膽地投入以驅動顛覆。雖然許多投資技術的企業收穫了回報，仍有一部分企業感到舉步維艱。企業所面臨的挑戰包括過於注重短期回報、未充分理解工業4.0技術以及缺乏高層視野。雖然高管了解新興技術存在倫理方面的問題，但企業幾乎不會探討如何應對這些挑戰，更不會積極出台相應政策。此外，商業領袖仍困惑於是否應對工業4.0技術加以監管。
人才：隨着技能挑戰日益顯著，高管與千禧一代勞動力之間的差異也不斷凸顯。相較去年，高管更加清晰的認識到不斷擴大的技術差距，並清醒地發現當前的教育體系不足以應對挑戰。樂觀而言，相較於認為應招募新員工的高管，認為應為現有員工提供培訓的高管人數多出了一倍。相比去年，高管更加樂觀地認為自動化技術將增強而非取代人類。然而，德勤面向千禧一代的年度調研表明，對於最迫切需要的技能以及由誰來負責培養技能，高管與員工（尤其是年輕員工）的看法存在分歧。
報告還對這四種領導角色的特徵進行分析，他們將正面的社會影響轉變為產生利潤的業務，在日益複雜的環境中果斷採取行動，以顛覆性的方式部署新技術，併為其員工配備合適的技能以應對第四次工業革命。我們發現，各類型高管擁有的共同點包括：
致力於創造更美好的社會：領先者們積極地藉助工業4.0創造更美好的社會，並以合乎倫理的方式利用新技術。許多企業因關注社會問題而開發的產品和服務已經成為其新的業務收入來源。
對於未來有更清晰的遠見：領先者們在制定工業4.0戰略時既重視目的，也重視方法。相較於其他企業，他們所在的公司更善於遵循清晰明確的流程，並利用數據驅動決策。
技術投資長短期平衡：除了短期投資活動取得收益之外，領先者們相較跟隨者更願意投資新技術，打破原有市場。
帶領員工發展：領先者們抓住機會廣泛培訓現有員工。而且這些企業對自身的員工構成和其知識技能與未來需求的匹配程度更有自信。
儘管具備上述特徵的高管各成一派，但在過去一年中，領導們普遍不確定的觀點似乎逐漸明朗和謹慎。他們更好地識別出與第四次工業革命相關的諸多領域以及後續挑戰，高管的心態已從“希望與憂患並存”演進為“以明晰思路向前邁進”，這本身就意味着進步。
