小電科技亂收費遭質疑,共享充電寶第一股面臨美團挑戰

睿財經訊(文/劉冉)充電寶行業經過多年競爭,最終形成了"三電一獸"(街電、小電、來電、怪獸)的格局。然而,這種較為平衡格局被小電科技、美團打破。

日前,浙江省證監局官網披露,杭州小電科技股份有限公司(以下簡稱"小電科技")已同浙商證券簽署了上市輔導協議,擬在創業板掛牌上市。小電科技有望成為"共享充電寶第一股"。

然而,小電科技上市之路並不平坦。

小電科技投訴不斷

據藍鯨財經報道,小電科技收費標準不統一,共享充電寶小程序或者公眾號,均未顯示具體的計費規則;隨後,藍鯨財經記者聯繫相關客服,得到的答案均為:在不同地區、不同場所、不同店鋪,共享充電寶的收費標準均不相同。

雖然用户的使用成本在不斷提高,但有關共享充電寶的投訴卻一直得不到改善。截至7月底,小電科技在黑貓投訴平台的投訴量已超過4200條,對小電科技的投訴主要集中在亂扣費,退款難,還充不進電,價格漲了等問題。

據黑貓投訴顯示,7月8日,有用户發起投訴稱,在小電科技的設備上掃碼後未彈出充電寶,四天後扣款99元,聯繫客服卻被要求調監控。

小電科技亂收費遭質疑,共享充電寶第一股面臨美團挑戰

微博網友同樣在吐槽此類問題,有微博用户稱,租了小電充電寶卻發現是沒電的,歸還後仍遭扣錢,並且找不到售後。

小電科技亂收費遭質疑,共享充電寶第一股面臨美團挑戰

層出不窮的投訴和退款糾紛表明,小電科技的設備維護和運營存在一定問題。值得注意的是,在2019年下半年共享充電寶漲價潮中,小電科技也在其中,有用户反饋稱,去年1月在廣州的大型商場租借小電80分鐘只花了2元,到了8月,同樣的時間直接翻到了4元。在個別人流密集、需求量大的景區,價格更高達6元/小時。

小電科技並沒有因漲價而提高服務質量,用户體驗效果並沒有大的改善,設備維護不到位、亂扣款、客服處理缺位等投訴一直都居高不下。

資本塑造的充電寶市場"虛假繁榮"

數據顯示,2018年7月,小電科技宣佈已實現盈利。2019年第三季度的營收同比增長300%,峯值日訂單量超過200萬。

據艾瑞諮詢數據顯示,目前租賃業務約佔整體交易規模的97.2%,其次為廣告收入;2019年中國共享充電寶租賃業務交易規模達79.1億元,未來三年複合增長率約為44.9%。

但對充電寶來説對人流量依賴程度極高。2020年2月,唐永波發佈員工內部信指出,由於企業模式對上游商户的依賴程度極高,全國大量合作商户尚未開門營業,整個行業進入"紅慌"模式。

業內人士分析稱,如今伴隨着疫情好轉人流量逐步恢復,然而,不改變單一的盈利模式,2020年或將成為共享充電寶困難期。

都説共享充電迎來了紅利期,但專家認為,如今,手機廠商研發的快充技術正在不斷變革,最新快充甚至達到了125W,極大緩解了用户續航焦慮,但對該行業造成一定衝擊,尤其是"三電一獸"。

公開數據顯示,共享充電可挖掘利潤空間並不大,2019年上半年,街電累計用户量已達1.07億,街電去年營收超8億,營業利潤約3700萬元。街電的利潤僅為2.06%,這已經非常低了。

共享充電寶行業人士稱,一個30元投入充電寶壽命週期可以帶來770元的收入(充電櫃成本刨除),年回報率300%。這樣計算利潤空間是有問題的,共享充電寶的運營成本主要是兩部分,一是充電寶本身費用,二是入場費。在北京重要的商超入場費相當高,小商家共享充電寶公司會採用按比例分成的方式,而大型商超則是一次付清入場費。按照聚美優品的財報分析,共享充電寶的利潤空間只有2.06%,比銀行的利息還要低。

互聯網巨頭美團殺入,生態鏈生變

共享充電寶的開始盈利點利潤並不高,2019年下半年共享充電寶企業通過漲價實現了高速增長。據艾瑞諮詢數據顯示,2019年,中國共享充電寶租賃交易規模達到79.1億元,呈現141.3%的高速增長。

正在趨於平靜的共享充電寶市場,正在迎來一樣無聲的變革,美團高調進軍共享充電寶市場,作為現在佔有國內市場97%市場份額的"三電一獸"也緊張起來。

隨着美團入局,小電科技衝擊IPO,共享充電寶市場將會迎來2017年之後又一輪洗牌。

美團進入將會給共享充電寶帶來一場變革。

數據顯示,截止7月31日,美團共享充電寶業務已在全國100多個城市上線正式運營。此次美團並沒有主打價格戰,據瞭解美團的價格基本與之持平:前5分鐘免費,1.5元/30分鐘,每24小時封頂20元。

如今,美團現在已經覆蓋吃喝玩樂、出行等生活服務領域,用户羣體日益龐大。從互聯網思維出發,美團圍繞用户和自身業務開拓更多增值業務,共享充電寶僅是其中一項。

可以説,美團進入共享充電寶行業並不是為了賺錢,和共享單車一樣,都是為豐富互聯網場景,擴大用户規模,形成生態鏈。

小電科技只是贏了資本,而美團可能才是未來充電寶市場最大贏家。業內人士指出,不排除另外幾家共享充電寶企業之間整合併購以對抗美團局面。但是,美團優勢非常明顯,互聯網場景是5G時代的大勢所趨。

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