在8月21日晚，鄭爽首次開通了直播帶貨，這一天剛好也是鄭爽的生日，以直播帶貨的方式和粉絲們共同慶祝生日，原本是一件很好的事情，但沒想到在直播過程中卻發生了很多意外。
鄭爽畢竟是首次直播帶貨，因此在她的直播間裏為鄭爽安排了兩個主持人，幫忙介紹和推廣各種商品，催促粉絲們下單購買。沒想到鄭爽本人對此卻感到非常不滿，不僅發起脾氣來，之後越説越傷心，甚至哭了起來。鄭爽的意思很簡單，她認為這次直播主題應該是自己的生日，和粉絲一起快快樂樂地聊天談話過去就好了，但主持人一直在推東西，催下單，讓她感覺自己直播過於商業化，甚至還説出了不想讓主持人出現在自己直播間這種話。
鄭爽在直播中表示，這場直播以後再也不進行了，什麼業績啊和自己沒有關係，演員直播翻車這件事對自己也沒有任何刺激，不是什麼大不了的事情，所有一切都是為了娛樂生活而已。坐在鄭爽旁邊的主持人明顯被她嚇到了，非常尷尬地離開座位消失在了鏡頭前。
對於鄭爽這一行為，網友們也感到非常無語，直言鄭爽如果不想生日太商業化，就不要做直播帶貨啊，又不是沒收錢。還有網友直言鄭爽不敬業，如果自己是甲方，一定要被她氣死了。隨後有網友透露，鄭爽的直播已經重新開播了，很可能是因為違約金賠不起。
也有網友表示，鄭爽自己發動態預告的就是帶貨直播，結果現在又開始哭訴太商業化，不想商業化就不要和商家合作啊。還有網友直接表示她是收了錢，但不想幹活，沒有職業道德。
實際上，目前直播帶貨這件事越來越火，已經成為很多明星撈金的方式之一。商品想要出現在主播或者明星的直播間，先要交一筆不菲的“攤位費”，之後明星和主播推薦商品，還要根據銷售額拿到一定的分成。而鄭爽收了商品的攤位費，卻不願為合作商宣傳與推廣，哭訴自己生日直播搞得太商業，自然引發了網友們的吐槽。
鄭爽粉絲們則紛紛現身幫忙解釋，稱她原本一直在做直播，還自己貼了一百萬給粉絲爭取優惠，但出現了很多不在她計劃內的產品，帶貨一直完不了，讓她情緒崩潰。也有粉絲表示，她不想一直催粉絲買買買，就是想和大家聊聊天，而不是變成純帶貨直播。不過有網友直接反問，想聊天就開直播聊天好了，為什麼還要選擇商業直播？
相信很多人還記得，當初鄭爽曾拍過一段視頻，談到如果做網紅能夠養活自己的話，很可能會放棄拍戲，因為感覺自己的人生會比拍戲更有意思。但是現在從鄭爽帶貨直播的表現來看，她很明顯是吃不了網紅這口飯的。
那麼做演員呢？有網友總結了一下，表示鄭爽到現在已經整整一年沒有拍戲了，和她同年齡的小花們，幾乎都能夠無縫進組，楊紫、迪麗熱巴，甚至趙露思、譚松韻等，都是戲約不斷，只有鄭爽在被粉絲們撕掉《花千骨》電影之後，到現在一直沒有傳出要進組的消息，只能混跡於各大綜藝中撈金。
雖然她一直有“耿直”人設，但實際上從鄭爽言行舉止來看，就是想拿錢又不想幹活。不管拍戲綜藝還是直播帶貨，賺錢無可厚非，但等到工作的時候，又開始各種不滿和鬧情緒，也難怪她現在風評會越來越差。