來源丨商業街探案（ID:bustanan） 作者丨梅新豪
探案 | 達叔收不收裝備不知道，但達叔確實不賣貨。
“在吳孟達28日的快手直播首秀，我們想帶貨家鄉的鮮米，花了15萬坑位費，對方承諾做一萬單銷量（1單約59.9元5公斤），當晚一共銷售掉9單大米，聽説其中還有2單是我們自己朋友買的。”劉強説：“這是助農產品，米是現磨出來的，賣不掉就不能算鮮米了，後來還差點被洪水淹毀。”
劉強對【商業街探案】（ID：bustanan）講述了事件的起因：2020年7月，吳孟達直播招商總監付某某對其宣稱，8月15日、16日吳孟達快手直播首秀，快手頭部網紅小沈龍、週週珍可愛、廣東雨神、許華升聯合帶貨。
吳孟達的名頭讓劉強很是心動。除了依靠周星馳電影在內地觀眾裏積累了大量觀眾緣外，他近年來還代言了一款傳奇遊戲，手機裏的各個App都有幾率刷出來“達叔”當着裝備回收官，喊玩家去遊戲裏“發財”的視頻。
總之，商家對吳孟達的總體感覺是，不但沒過氣，還挺有人氣。而直播帶貨在宣傳和陣容上的規格也非常高。
從商家為探案提供的一份名為《星光盛宴（吳孟達）》招商宣傳冊看，項目主辦方為泛太平洋影業（江蘇）有限公司（以下簡稱泛太平洋，劉強口中的“吳孟達直播招商總監付某某”就是該公司的招商經理），直播首秀為期2天，分別為8月15日、16日，號稱直播總場次100場，1億用户導流。
至於直播形式，招商宣傳冊印了不少周星馳的電影海報和照片，據説將採取綜藝直播的創新模式，把吳孟達過往參演的電影做足了噱頭。舞台風格分別根據食神、少林足球、大話西遊等電影設計場景、遊戲及互動環節，光賣貨就分遊戲賣貨、劇情賣貨、PK賣貨三個環節，聽着就令人心潮澎湃。
但直播結果把劉強打入了地獄：“我們公司和鄉民都遭受到了重大損失，甚至驚動了領導。我現在兩頭不是人，公司因此解體，我個人的話現在如果去打官司，連訴訟費都出不起。”
“但我至少還播了，有位商家花了100萬坑位費，連播都沒播。”劉強説。
一波三折的開始，和無比慘淡的收場
劉強是黑龍江佳木斯湯原縣人，在南方從事多年電子商務，看到直播帶貨大趨勢，終於可以借勢把家鄉優質農副產品帶出東北，2020年年初接到縣領導邀約，回到家鄉湯原縣，參與到直播助農項目中去。
在找到吳孟達直播帶貨前，劉強和鄉里、農户關係都處的不錯，多次受到表揚。
被吳孟達直播帶貨首秀吸引後，劉強向主辦方推薦了湯原縣湯旺鄉大米。“主辦方收到樣品非常滿意，並表示吳孟達老師也願意為助農做一份貢獻，並承諾把我們產品做成爆款。7月16日，雙方簽訂合作協議，我方支付15萬元坑位費，吳孟達方承諾最低做1萬單銷量。”劉強説。
此後，根據劉強的説法，吳孟達直播首秀經歷改期，最終定在8月28日、29日連播兩天。結果在28日開播當天，宣傳的快手頭部助陣嘉賓一位未到，實際售出9單大米。
“付某某當時哭的稀里嘩啦的。説錢都給老頭子（吳孟達）了。”劉強回憶。
劉強口中“投了100萬坑位費卻連播都沒播”的商家是李明，他是某養生茶品牌的線上代理，一直負責該品牌的天貓旗艦店。李明為吳孟達首秀的8月29日場投入100萬元，做1小時專場，銷售12個產品，期望達到300萬銷售額。
“28日全場銷售額才40萬不到，其中還有20萬是吳孟達機構刷的（此處為李明原話，但飛瓜數據顯示當晚銷售額為250.6萬元，而李明稱該數據不準，且有刷單），導致其中一個被刷單的商家的店鋪直接被封了。”李明告訴探案，當晚的銷售數字就讓現場的數十位商家坐不住了，開始和主辦方交涉。
交涉延續到第二天，甚至鬧到了派出所，導致29日直播被取消，他的100萬坑位費也未被退還。
29日後，李明、劉強等商家不斷和活動主辦方泛太平洋溝通交涉，但至今並未拿到任何解決方案。
在這些商家的視角看：這場聲勢浩大的“吳孟達快手直播首秀”像一場鬧劇：吳孟達收錢不善後？週週珍可愛坐地起價導致直播失敗？抑或前述場景都只是泛太平洋甩鍋的藉口？於是他們找到探案，試圖還原這場直播，找到真相。
直播還沒結束，商家們就開罵了
“為什麼敢一下子投100萬包1小時專場？”探案問李明。
李明回覆，有三個原因：
1、公司過去陸續也做過一些直播，效果有好有壞，而合作基本都算順暢，就算銷售額不好，對方一般也會馬上提出補救措施。
2、非常看重宣傳時聯合帶貨的快手頭部網紅，如小沈龍、週週珍可愛，他們有創造過比較高的帶貨數據，加上吳孟達首秀的賣點，相信直播數據不會差。
3、簽約前李明還專程去蘇州考察了公司：“有棟樓，雖然也不知道是不是裝的，作為商家我們也只能考察到這個地步了吧？”李明説。
不過，畢竟投了這麼多錢，心裏沒底。所以李明方雖然是29日播，但他和另外兩位同事在28日就趕到了蘇州的直播現場在水一方酒店，現場督戰。
“我們當時緊張地都沒吃飯，因為27日和其他直播商家交流的時候，聽到一個小道消息，説是快手那些頭部主播不來了。”李明説：“我們在知道小道消息後也詢問過泛太平洋，對方保證説沒問題。
但到了直播開始時，李明擔心的事兒果然發生了。
直播間在酒店二樓，因為不讓商家進入，李明一行只好在呆在大堂觀察。
“開播前我們心裏就知道要黃了。因為現場特別冷清，根本就沒有什麼大牌主播要來的跡象。當時現場大概有40-50個商家，部分是28日場、部分是29日場的。根據我的瞭解，他們招商一般一個單鏈接在15萬到30萬之間。”李明説。
“我們知道直播要黃，但沒想到黃成那樣。”李明回憶：直播在7點剛開始時，在線人數只有1萬人左右，此後始終在幾千人徘徊，而假設快手幾大頭部主播都到場，按照李明的估計，這個級別的活動應該是10萬人左右，“按照這個人數，這場直播賣不了任何銷售額。”李明判斷。
李明告訴探案，果然，直播開始後銷售數據一直比較慘淡，有播過的商家情緒開始激動，大喊遇到了騙子。“聽説有商家因為吳孟達機構刷單被封了，不過仔細問了一下也不是被封，而是直播的時候遭遇到天貓店小二的刷單警告。”李明回憶。
隨着直播的品類越來越多，情緒激動的商家越來越多，開始找到現場的工作人員要説法。一位商家告訴探案：“直播間外有保安、還有一些帶紋身的疑似社會人把守，我們根本進不去，只能焦急的在外面等。”
當時，泛太平洋的一位策劃總監和一位招商總監在現場解答情緒激動的商家們的問題。
李明回憶：對方的説辭是，因為快手有個流量競拍機制，他們沒投到流量，所以直播間人氣比較低，但是讓大家放心，因為還在找流量，後面的數據會好起來的。至於對方的解釋是不是真實的，李明説他無從判斷。
劉強的大米在28日播出，他告訴探案，事先已經給到對方完整的樣品，但吳孟達播出時特別敷衍，對方展示的本應真空包裝的大米還出現了漲袋現象。
直播大約在12點左右結束，吳孟達從側門離開，有商家想要去找吳孟達，但被保安擋住。李明説泛太平洋的人告訴他們，公司在內部召開緊急會議，讓商家們等等，但是等到凌晨4點，都沒有一個明確的答覆，“我當時甚至擔心公司在第二天跑路了。”李明説。
夭折的直播首秀
29日上午，商家們就聚集在在水一方酒店，和泛太平洋兩名負責人對峙，其中一位商家告訴探案：她一夜沒睡，並提供了幾份錄製於8月29日上午11點40分的現場視頻。
視頻中， 泛太平洋兩名負責人面色凝重，提到了直播間人氣不高的問題，表示自己能做（刷人氣）但沒必要，把這麼多人召集到這裏直播，也是有誠意做好的直播。至於28日的直播事故，會給商家一些解決方案。
“我們不可能承諾（補播）銷量，大家都知道，我承諾了你們也不會信。我們還是説一些實際的東西。”對方表示，並建議商家們按照直播順序，分別和銷售談解決方案。
商家在彼時的情緒有些激動，但並沒有過於激烈的言辭，只是要求談統一退款，有其他訴求的商家再分別談判。視頻最後，一位自稱安保人員、身材魁梧的男士插話，提出“一家一家來”的建議。
李明告訴探案，最終商家還是分別和對方進行了談判。“聽説談的時候有一些社會人樣貌的大漢在旁邊看着，他們確實什麼都沒做，也沒説話，我們也不能説他們是故意給商家制造壓力，但商家就是在無形中感到了威脅。”李明説。
根據幾位商家的共同説法，要求退款商家們和泛太平洋的談判並沒達到期待的結果，對方負責人挑明不可能退款，29日直播還要繼續，如果因為商家鬧事導致直播不能順利播出，責任都在商家。
到下午，商家們的情緒越來越激動，李明告訴探案，他在下午三點聯繫了快手一位電商負責人，表示吳孟達直播涉嫌刷單，同時利用快手平台直播招商，有坑騙商家嫌疑。
此後快手積極處理此事，封了吳孟達快手購物車到9月24日，但也到此為止，對商家和泛太平洋的糾紛再無回覆。
同時，現場有商家報警。
在商家提供的現場出警視頻中，一位女士激動地衝泛太平洋負責人喊：“見你們毛線律師啊。你們從昨晚溝通到現在，無非就是拖延嗎!對不對？”此後，雙方到派出所調解，調解失敗，當晚直播取消。
一位商家對探案吐槽：“泛太平洋説我們在惡意搞他們，但事實上直播間有保安，我們也可能不能進去拔網線，他們要播的話我們也攔不住的。而且我在當天並沒有看到吳孟達本人。”
劉強則説在29日談判時，對方的態度還不錯，口頭答應在10天內幫忙把自己備貨的一萬單大米銷售出去，並在口頭上，説賣不掉的話雙倍退款，並讓劉強起草補充協議。
但到了蓋章那一刻，對接人員表示因為商家報警，老闆暫時不配合解決任何問題。
交涉！起因真的是快手大V坐地起價嗎？
做某品牌茶葉的電商代運營的蘇曉是原定29日直播的商家之一，她為這次直播繳納了30萬元的坑位費，並準備了價值150萬元的產品，產品連播出的機會都沒有，自然沒辦法對客户交代。
8月31日，還沒拿到解決方案的蘇曉直接去往泛太平洋蘇州公司對峙。蘇曉向探案提供了一份長達25分鐘的談話錄音，對方在錄音中對事情的原委進行了解釋。
探案在這裏以當事人的口吻對部分錄音做一個還原，需要説明的是，考慮到文字容量和讀者理解，內容會做適當編輯，同時內容只是對方的一面之詞，不排除為甩鍋推諉編故事的可能性：
我們被打了一個措手不及。
直播原定8月15日，當時其實我們已經和週週珍（週週珍可愛）、龍哥簽了合同，打過了預付款，合同和轉賬記錄我們都有，但是老師（吳孟達）給我們一個反饋，説延期。我們只好答應，不然老師拿捏，我們沒辦法。
然後我們就和龍哥、週週珍溝通，龍哥説到時候再看，週週珍的助理反應比較大，説講好了怎麼又延期，然後説因為浪費了自己的時間，要提價。
我們自然不可能提價，因為圈子小，我給你提價了，其他人呢？龍哥？廣東雨神和許華升呢？其實27號彩排的時候，老師還等了週週珍半個小時。我們知道這個圈子裏的網紅不太認明星，但老師的咖位畢竟在那，當時老師還覺得小姑娘怎麼這樣。
28日直播的時候，我們的車就在上海週週珍樓下等着她，説幫個忙。後來我們也和她撕破臉了，真的，你們怎麼和我們走程序，我們就怎麼和她走程序。
這樣的事情（指28日直播數據不好）發生了，我們也不想。我希望在我這個層面友好協議，盡力補救，但是如果還是像28號這個那個的，我對接不了，就要法務了。就算走法律程序，一弄1、2年，大家都是失敗的。老師後面還有百場活動，我們盡力找個好的解決方案。你們是茶葉，其實可以等，像有些品類，比如現磨的大米、現殺的酸菜魚，回庫了也確實不好賣了。
現在9月15日可能再播一場，但我和你交心，事情很急，很可能沒有明星，也沒法對效果做承諾。這裏原因很複雜，像龍哥願意幫我們，但是檔期滿了，他提出來兩個方案：1是尾款結清，正常合作，但是要看檔期；2是他在直播的時候，讓我們選幾個品，他給帶了。
但是這又有問題了，龍哥是要選品的，一些適合腰部主播、尾部主播的品，我們要找人帶。我們也想找其他大牌，但是像辛巴這種，人家也不可能和你合作，我們也在和二狗（劉二狗）談，但是老師不太懂網紅這個圈子，説實話，覺得二狗有點low，就卡在這裏了。再説，28日數據出來後，其他網紅也知道了，這個圈子很小，人家也不願意和我們合作了。
針對31日的交涉，蘇曉提到了一個很魔幻的細節，她説對方提到過招商的“800萬一次性轉給了吳孟達，説是1年內要播300多場。”探案問蘇曉：“你覺得一年播300場可能嗎？”蘇曉一怔，説：“不知道，反正他們是這麼説的，我也不太信。”
至於週週珍的部分是否真實，蘇曉説，當時泛太平洋給她看過一個微信對話，裏面顯示給週週珍助理轉發了一個100萬的轉賬憑證截圖，至於該對話是否真實，蘇曉表示無從考證。
蘇曉還提到，泛太平洋稱和商家關係鬧得很僵，公司想談某個網紅的時候，有商家得到風聲，就跑到網紅那去講，説如果你和泛太平洋合作，我們就去你們那刷單舉報。當然，這到底是泛太平洋的託辭還是真事，蘇曉也不得而知。
總之，當天雙方應該是達成了一致。蘇曉向探案展示了一份簽約於8月31日的補充協議，顯示9月15日前補播原定於8月29日的直播帶貨，如超過時間，將退還坑位費。
但過了9月15日後，既沒補播，也沒退款，蘇曉不得不在國慶假期後的第一天，再次去往泛太平洋蘇州公司要説法。
蘇曉告訴探案：對方態度依然不錯，甚至拿出一張退款單，一位陳姓高管簽名，同意走退款流程，並告訴蘇曉正常流程是三個星期。
不過，蘇曉至今仍然沒收到過退款。她表示，流程走了一個月，對方忽然有一天説對公賬號凍結了，款提不出來。
蘇曉説：“直到現在他們公司領導層已經無法聯繫到任何人，招商人員有的直接告訴我們愛怎麼樣怎麼樣，態度蠻橫無理，一副無所謂的樣子，還欺騙我們説負責這件事情的王總權限被收回，現在整個機構公司只保留了基礎員工在公司，其他高管領導全部消失了，各種微信、電話、登門拜訪全部找不到人。11月初，我們通過第三方軟件查詢到泛太平洋公司的法人股東已經變更，目前我們公司已經正式向法院遞交了起訴了。”
在文中出現的商家也均對探案表示沒拿到坑位費退款。
損失！一場直播毀一生？
如前文所述，文中出現的三位商家：劉強、李明、蘇曉其實都不是品牌方，而是電商代運營機構。一場重量級直播翻車，他們不但面臨着坑位費的損失，和合作夥伴即品牌方的關係也發生了破裂，直接影響到公司的前途。
蘇曉告訴探案，她的公司本來一直負責合作伙伴在快手渠道的銷售，為吳孟達的直播首秀，讓品牌方備了3個單品，每個單品備了1萬份的庫存，並在直播前打好了包，公司為此投入了30萬坑位費、50萬貨品的預付款，加上包裝費，將近90萬。
（蘇曉告訴探案，她後來才知道圖中所謂泛太平招商其實只是兼職。）
“我們這三個單品是針對吳孟達直播設計的，在別的直播間未必好賣，所以目前還只能在倉庫裏放着，每天的倉儲成本也是個不小的數字。現在品牌那邊對我們的態度也不好，我們再提快手的合作，對方就不積極了。同時以前可以不用預付款，先賣貨再回款，現在也不行了。”蘇曉説。
劉強面臨的處境最窘迫。
他告訴探案：為挽回損失，自己在事後和主辦方進行了多次談判，但均未解決問題。一萬單大米積壓在倉庫，不但面臨折舊損耗，甚至還遭遇過洪水，耗費大量人力搬遷才避免了被浸泡沖走的危險。
“你知道一個鄉里的小廠子，一年的產能才多少？如果不是為了吳孟達直播，這一萬單大米不會生產出來，也就不會有任何損失。現在不僅僅是鮮米變舊米的問題，當時為了躲避洪水，來回搬運，也會造成大米漲袋，品相就徹底沒了。”劉強説。
“坑位費都是我們公司出，其中有一半用的是我們應該給廠子回的貨款。現在廠裏問我要貨款，鬧得很僵。”劉強補充。
至於投入100萬坑位費、產品都沒機會播、賬面損失最大的李明，成了商家向探案爆料的組織者。
採訪過程裏，探案坦誠地告訴李明，恐怕很難幫他把錢要回來，李明説他對此有數，曝光後，錢能要回來最好，否則，能對直播行業有一些推動，讓這個行業各個利益相關方的權責明晰，不要讓商家再被坑害，也是好的。
（為保護當事人隱私，文中劉強、李明、蘇曉均為化名，探案曾聯繫吳孟達方、週週珍方、泛太平洋相關人員，但截至發稿前，各方均未回覆。）