10月22日，因為主播的一些話和亮出的“證據”，王鶴棣被捲入了輿論漩渦之中，當晚10點，品牌方發聲明致歉，但並沒能平息輿論。
事情起因是王鶴棣10月21日中午剛官宣成為某食品品牌代言人。該品牌銷售的產品品類主要是麥片及圍繞麥片研發的各類食品，以及兒童輔食，平心而論，這類食品不像大米白麪那樣是生活中的剛需，而且該品牌也算不上是該領域的一線知名品牌，所以和王鶴棣合作的目的顯而易見，一方面是借王鶴棣的名氣，打響品牌認知度，進而能拿到更多市場份額；另一方面就是利用粉絲經濟，可以通過王鶴棣的影響力迅速提高產品銷量，讓公司盈利。
其實不論品牌方有怎樣的初衷和目的都很正常，畢竟和明星合作，動輒七位數、八位數的天價代言費，如果不努力做宣傳、賣產品，投進去的錢打水漂也不是雙方想看到的結果，雙贏才是最好結局。而市場格局的變化，決定了主流銷售模式已經從線下商超地推，變成了線上購物平台銷售以及視頻平台直播帶貨，雙方的小風波和小爭議也來自這裏。
雙方建立合作後，品牌甚至還推出了一個專屬品類“棣道”，包裝成漂亮禮盒，價格自然也水漲船高，針對王鶴棣粉絲開發並銷售的意圖顯而易見。而在一場品牌方的直播中，帶貨主播抱怨王鶴棣的粉絲在購買產品之後陸續退了3萬多單。對於商家來説，退貨還不如不買，不買頂多就是沒有交易，退貨不但最終沒有銷售額產生，甚至還要搭上物流成本，主播也少了帶貨的獎金，肯定不開心。為了證明自己説的是真話，該主播還曬出粉絲退款記錄，退貨率超過30%。
主播的言論發酵後，粉絲這邊有了兩個結論。
第一個結論是這個主播在造謠，有粉絲澄清説該直播間退貨額僅6000元，卻被主播造謠成退貨3萬單，實際上退貨率只有5.3%在正常合理範圍。
而另一個結論則是指責該主播沒有信譽，該主播所在的直播平台，沒有另外一個電商平台銷量好，於是就想方設法鼓勵粉絲消費，承諾下單送簽名照和周邊等等，結果粉絲髮現是在開“空頭支票”，下單後又有各種門檻才能抽取簽名照和周邊，於是選擇退款。
同時，粉絲也在社交平台打出組合拳，維護自己的愛豆。大量粉絲曬出自己支持王鶴棣努力宣傳、氪金的各種截圖，強調王鶴棣的號召力和商業價值，表明粉絲很支持偶像的代言，都在積極購買。
但購買首選官方店鋪，也就是銷量更好的電商平台，至於主播亂説話的直播平台，因為銷售並不會計入品牌方的銷量，所以粉絲才選擇退貨的，並曬出相應截圖，很顯然，粉絲很單純邏輯也很簡單，我不管你是什麼商品、是不是真的用得到，反正我是支持自家愛豆，和你們是什麼產品無關。
而當晚10點，品牌方發的聲明也很有意思。聲明中只強調了涉事主播不專業，影響消費者的購買體驗，並給王鶴棣造成了困擾和影響，品牌方為此道歉，並終止和主播的合作關係。後面承諾繼續和王鶴棣合作，然後就沒了。
這份聲明並沒能起到安慰粉絲的作用，畢竟沒有給出退貨率的官方數據，也沒有告知王鶴棣相關品類產品的具體銷量，多少讓王鶴棣的粉絲覺得“顏面無光”。但是事實上，沒有説，答案就已經很明顯了。
再來看主播在直播間的説法，其實重點並不在退貨3萬多還是6000多這個數字，而是銷量。主播稱麥片平時賣三四十萬的貨退貨幾千塊錢，説明平時的日常銷售會有三四十萬，但王鶴棣代言後，粉絲只買了11萬的金額，注意，是金額，還不是銷售數量。
這個數字不但沒能達到主播的預期，相信也沒能達到品牌方想要的銷量吧！再來看品牌方自己的電商平台，最前面主推的三款產品，標價分別為36.9、45.9和79.9，第一個總銷量5萬+，第二個價格居中的銷量10萬+，第三個價格最高，總銷量只有1萬多。
王鶴棣今年參加了真人西褲《奔跑吧第六季》，主演的仙俠劇《蒼蘭訣》開播，還加盟綜藝《密室大逃脱》，迅速晉升頂流，社交平台粉絲也達到了1624.7萬。品牌方和他合作，正是看中他的名氣和商業價值，以及期待他能夠引領粉絲氪金的能力。所以，不論是直播平台的銷售額，還是電商平台的銷量，確實都不是很好看，可愛的粉絲們想逼着品牌方澄清，又要澄清什麼呢？要把不夠漂亮的銷售數字拿出來公之於眾嗎？
理性追星呼籲了很久，從去年5月《青春有你》第三季因為“倒牛奶”事件停播至今已經過去一年多，到了這個階段，品牌方應該認清現實，天價代言費簽約流量明星，想指望粉絲經濟賺回成本真的很難，既然有嬰兒輔食產品，還不如找一個有父母身份、口碑好的演員代言，銷售還是要靠產品品質和品牌積累，不能妄圖賺快錢啊！你們覺得呢？