英特爾找楊笠宣傳引罵戰 代言翻車的不止TA們 為啥？

【CNMO】上個週末，“英特爾 楊笠”登上了微博熱搜第一。一個是半導體行業的巨頭，另一個是脱口秀領域的新秀，兩者原本八竿子打不着，卻因為一次代言推廣聯繫在了一起，結果不僅是一同登上熱搜，還引發了一場持續的罵戰，波及範圍甚廣。究竟是咋回事？

英特爾請楊笠宣傳引爭議，定位重要還是話題重要？

3月18日，英特爾消費類產品官微@英特爾芯品彙發佈了一則推廣微博，內容是脱口秀演員楊笠為其宣傳新品，並配文“看金牌投資人楊笠如何為職場電腦平反”。在配套發佈的宣傳視頻中，楊笠化用了脱口秀中的熱梗：“英特爾的眼光太高了，比我挑對象的眼光都高。”

此事迅速引發爭議，不少男性網友聯想到楊笠在脱口秀中對部分男性“普通卻自信”的調侃，認為她挑撥男女對立創造流量，沒資格為“以男性用户為主”的英特爾產品代言。另一邊，有網友站在女性立場對楊笠表示支持。很快，雙方展開了罵戰。

英特爾找楊笠宣傳產品

3月22日，英特爾對此事作出回應：“已注意到與楊笠相關推廣內容引發了廣泛爭議，這種情況並非我們的預期。多元、包容是英特爾文化的重要部分。我們充分認識並珍視我們所處的多元化世界，並致力於與各界夥伴一起創造一個包容的工作場所和社會環境。”

官方回應並未讓所有人滿意，罵戰仍在繼續。顯然，這是一次明星代言翻車的案例，救都救不回來。實際上，英特爾的動作挺快的，爭議爆發後就刪除了相關微博，並在網店撤換掉了所有與楊笠有關的宣傳內容。但在這個過程中，英特爾方面有一個極不明智的做法。

事發後，英特爾淘寶客服態度立馬轉變至另一個極端，在回答消費者關於“楊笠”的相關話題時，不僅影射、諷刺楊笠，甚至直接發佈帶有侮辱性質的截圖。此舉惹怒了不少女性用户，認為客服“説話太惡毒”。這一次，英特爾既得罪了男性用户，又得罪了女性用户。

英特爾客服回覆，內容不堪入目

兩邊不討好，那麼英特爾為什麼要找楊笠“代言”？這裏插一句，從娛樂圈的角度説，這次更像是一次商業推廣，只是讓有熱度的名人明星做宣傳，而不是有名分（例如品牌代言人、形象大使）的代言，要求代言人符合定位。但這不重要，因為當人名、人臉與品牌聯繫在一起，一般人都會把它直接當作代言。

CNMO猜測，英特爾最初請楊笠宣傳產品，可能是看中她近期猛漲的熱度流量，並希望借她拓展在女性羣體的知名度。還有一種可能是，英特爾原本就沒想過要符合“男性”這一定位及受眾，甚至是故意通過“脱口秀”“職潮“平反”等關鍵詞營造話題。但英特爾應該沒想到部分男性網友會如此敏感，直接抵制該品牌，並爆發罵戰。

楊笠的出圈很大程度上是因為“調侃”男性的脱口秀段子，但找上門合作的品牌卻包括不少以男性消費者為主的，比如英特爾、阿迪達斯、海瀾之家、哈佛SUV。有人不滿楊笠代言這些產品，是因為她“靠攻擊男性吸引流量，還賺以男性消費者為主體的錢”。

對於品牌來説，尋找代言人一是看定位，二是看話題。定位合適，則讓受眾滿意，鞏固甚至拓展受眾。而像楊笠代言英特爾這種情況，定位不一定合適，但一定有話題。然而，話題是雙刃劍，英特爾既然瞄準了敏感話題帶來的流量，也應該接受它帶來的爭議和抵制。

英特爾找楊笠宣傳產品

同是脱口秀演員，李誕代言內衣也被罵，原因不只是定位不符

女性代言以男性消費者為主的產品，讓消費者不滿意，會遭到抵制。反過來，當男性代言以女性消費者為主的產品，如果不合適，也會被罵，同是脱口秀演員的李誕就是個例子。

上個月，李誕在個人微博發佈了一條女性內衣廣告，話題是#我的職場救身衣#，文案為“一個讓女性輕鬆躺贏職場的裝備”，引來眾多網友質疑。

隨後，Ubras官方微博發佈聲明稱，由於營銷推廣中的不當措辭，給大家帶來的不適，我們深表歉意，並第一時間下架了相關內容。李誕也在微博上道歉，表示措辭確實不當，作為語言工作者，拿到這份文案時，理應更能意識到它帶來的影響。

該事件中的質疑點主要有兩個。一是代言人定位，李誕作為一名男性，幾乎不可能使用女性內衣，又有何資格為女性內衣代言？即便李誕可能擁有一定數量的女性粉絲，但他和“女性內衣”有本質性的隔閡，定位完全不符。

第二個質疑點是內容，一個以女性為絕對用户羣體的品牌，卻在廣告詞中暗示“職場救身”“躺贏”，很容易讓人聯想到職場潛規則，而這則廣告甚至有鼓勵這類做法的嫌疑，可謂毫無底線。如果説代言人定位不符，還有可能找到相應受眾（例如男明星代言化妝品，女明星代言手遊，瞄準的是他/她們的異性粉絲），那麼內容不當就是不可饒恕的錯誤了。品牌找代言人推廣產品，文案內容一定要把關，不能觸犯廣告法和道德底線。

李誕代言女性內衣

品牌和代言人是雙向選擇，應各自慎重，遠離風險

無論是品牌選擇代言人，還是明星選擇品牌合作，都應該慎重。除了要儘量符合定位、把關內容，還一定要有風險意識，有一些東西是絕對不能碰的。

對品牌而言，請劣質、失德藝人代言會敗壞品牌形象，不穩定的藝人也可能“爆雷”。拿前段時間爆出大瓜的鄭爽舉例，她曾以“爽眼爽語”（看似耿直人設，實則沒有情商）聞名，但奢侈品牌Prada（普拉達）並未在意，還邀請她成為品牌代言人。短短一週後，鄭爽被曝代孕、棄養等“實錘”，被多家主流媒體批評，而Prada股價大跌，最終和鄭爽終止所有合作。

Prada解約鄭爽

對於明星而言，應該避開某些高危品類，比如金融、健康產品。這類產品本身就很容易出事，而且這類產品往往和消費者的“命根子”息息相關，一旦出事，便會觸及消費者的根本利益，他們最終會將矛頭指向代言人，而明星代言人們根本負不起這個責任。

這樣例子有很多，主要集中在P2P網貸領域。去年7月，愛錢進APP涉嫌非法吸納公眾存款而被立案偵查，受害人達到37萬，被騙總額230億。隨後，愛錢進前代言人汪涵發佈聲明稱，他曾經知悉產品的兑付出現遲緩，也多次聯繫平台敦促解決問題，但並未及時向公眾通報。對此，汪涵進行了道歉。

汪涵為代言愛錢進APP道歉

同樣被愛錢進APP波及的還有前中國國家乒乓球隊總教練劉國樑，他發佈聲明稱，合作前曾經確認過對方合法經營的材料，在知悉產品出現問題後，也對平台進行了敦促，但由於疫情期間在境外帶隊集訓，並沒有及時向大家通知。 儘管這兩位都及時回應了，但在受害者拿回被騙的錢之前，很難消除負面影響，畢竟他們代言的時候是拿了代言費的。

今年1月，北京市朝陽區金融糾紛調解中心發佈公告，請曾經或仍在涉P2P網貸廣告中擔任廣告代言人的，儘快聯繫調解中心就相關問題進行説明，並配合開展網貸平台清退工作。公告指出，廣告代言人未盡到合理的審查義務，作出不實宣傳，對損害結果的發生和擴大存在過錯，並負有不可推卸的責任。

總結：

明星代言頻頻翻車，給品牌和明星都帶來了不好的影響，同時也為他們敲響了警鐘。何為代言？代言是代表品牌，藉助自身影響力為某種商品做廣告宣傳。成功的代言合作，可帶來雙贏，給品牌增加宣傳和認可度，給明星提升商業價值。而成功的代言背後，一定得考慮定位和風險，定位相符才能代表品牌，篩除風險才能有效宣傳。如果只是為了話題流量鋌而走險，那麼消費者會用行動教這些品牌做事，告訴它們什麼叫“顧客就是上帝”。