明知故問 | 請明星直播帶貨到底是不是個坑?

明知故問 | 請明星直播帶貨到底是不是個坑?

受疫情影響,今年以來直播帶貨異常火爆,激活了零售業一池春水。

薇婭直播賣火箭以4000萬價格秒拍、“央視男團主播”帶貨3小時賣了5個億、新晉帶貨主播羅永浩首秀創下抖音最高帶貨紀錄……直播帶貨頻上熱搜,“買它買它買它”儼然成為當下的網絡熱詞。

商務部大數據監測顯示,今年一季度電商直播超過400萬場。而根據弗若斯特沙利文數據顯示,2019年我國電商直播市場規模達到769億元,2016至2019年年複合增長率高達535.2%。

明知故問 | 請明星直播帶貨到底是不是個坑?

可以説,直播帶貨已經站在了新業態的風口上。

然而在直播帶貨的繁榮表象下,虛假宣傳、商品質量難保證、售後服務少保障等亂象叢生。一些加碼直播帶貨的商家更是怨言四起,“高價聘請明星帶貨,最終卻血本無歸”的戲碼接連上演。一時間,關於“明星帶貨就是個坑”的話題引發了熱烈討論。

明知故問 | 請明星直播帶貨到底是不是個坑?

明星直播帶貨到底是不是個坑?本期前瞻經濟學人明知故問欄目重點聚焦。

明知故問 | 請明星直播帶貨到底是不是個坑?

一、流量≠帶貨力,明星也畢竟不是專業主播

企業邀請明星帶貨看重的是他們的人氣和流量。從某種意義上來説,流量的本質就代表着消費者的注意力,代表着用户關注度。而高關注度意味着在商業運作過程中,消費者考慮你的概率就越大。從這個角度來看,企業請明星帶貨就是想借助他們的流量完成變現。

但流量不等於帶貨力,明星直播只有名氣而沒有技術含量,如果產品不吸引人,頂多就是吸引個人氣,圍觀看個熱鬧也就散了。並且相比於薇婭李佳琪這樣專業的帶貨主播,明星在控場能力和反應速度上也顯得遜色,可能很難打動消費者。

據不少參與了直播的品牌方反映説,一些數明星藉助自己名氣收割“韭菜”,並不會深刻了解和體驗賣的產品。結果出現帶貨幾千塊錢,甚至0單的銷量,讓商家有苦説不出。

還有商家吐槽:“明星們的直播運營和招商團隊大多來自以前的經紀公司,或者廣告代理公司,雖然資源很好,但是並不專業,抱着撈一筆就走的心態,而不是拿直播當一個職業,他們缺少主播的基本職業素養,連產品信息都不背。”

與此形成鮮明對比的是,網紅大主播背後往往有專業的策劃團隊,他們從選品、市場熱度、粉絲需求、優惠券設置等等都有一套縝密的方案。此外,主播們通過長期的磨練,形成了較高的職業素養,對直播業務早已駕輕就熟。

二、選對明星很重要

線上的商業模式,始終要解決兩個核心問題,一是流量從哪來,二是產品是否符合消費需求。明星有原始流量,但是直播銷售的產品是否符合對應人羣的消費需求就是另外一個緯度了。

換言之,企業做帶貨首先要了解主播的粉絲畫像,看垂直度粉絲佔比,年齡佔比,消費能力價格區間數據等等,再選擇合適的商品帶貨 ,價格優惠才會爆。否則也就會導致血本無歸的悲慘局面。

例如,根據第一財經商業數據中心(CBNData)發佈的2020一季度“CBNData星數明星消費影響力榜”顯示:在一季度女裝品類榜上,歐陽娜娜成為00後明星的帶貨第一名。對於年輕消費羣體來説,“穿搭小能手”歐陽娜娜就是他們時尚領域的風向標。

再者,商家找薇婭李佳琪這種專業專職的主播帶貨,是把自己的商品放到主播的框架中,相當於進渠道。而商家自己搞一場直播,請倆明星來站場,類似於辦活動找嘉賓請代言,相當於從明星粉絲羣眾尋找自己的潛在消費者。體量大小一看便知。

因此,明星帶貨“翻車”與商家選角不恰當有着密不可分的聯繫。

三、產品才是最大的核心競爭力

最後,商業還是要回歸商業的本質,真正的銷量一定是來自於優秀的產品。產品自身優異的性能和聲譽卓著的品牌會給直播帶貨錦上添花。但如果沒有好產品,僅靠低價和明星引流縱使能製造一時的噱頭,也不過曇花一現罷了。

毫無疑問,直播帶貨是一個話題也是個潮流現象,那些頂級的IP塑造案例,無疑都是精良團隊運作的結果;是細節足夠用心,選品足夠費心的價值呈現;但究其核心價值還是產品本身,是對消費者認真負責的態度本身。

然而,近來“數據灌水”問題被業內人士所詬病。一位業內人士透露,目前直播帶貨“刷單”是業內普遍存在的問題。在電商平台上,有大量高度程序化、標註為1元至10元價格不等的直播刷數據產品。還有的組織真人粉絲刷數據,粉絲進去直播間觀看1分鐘,就能拿到5角的酬勞。流量造假、數據灌水等等引發了各界對於直播帶貨虛假繁榮以及良性發展的擔憂。

總而言之,產品才是直播帶貨的生命線:高質量,低價格的產品才能讓用户留存,留存率高才能讓直播帶貨IP長久運營。

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