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每年到這個時候,最忙的莫過於花店,哦,還有快遞小哥。昨天下班,門衞處,經常來收快遞的小哥正在檢查禮品裝鮮花。我就好奇,問了一下,説,“怕盒子裏有違禁品。”那完了,本想給個驚喜,假如被人順了,你也不好意思問女主收到的具體是啥。
特別有趣的是,快遞小哥説,有次送花,那女孩非不要,男主一個電話,一個電話地打給我,男主悲催,花也不送了,最後給我帶回公司了,辦公室裏那叫一個香,原來不止一個!
昨天送的東西女友收到,説,以後發個短信祝福語就好,不要花錢。我該怎麼回答呢?
在京東有這麼一羣人,每天早出晚歸,風吹日曬,紅色的制服和身後的小車是他們的標籤,工作時總是行走匆匆,就算很疲憊臉上也會對客户面帶笑容。他們就是京東的快遞小哥!
我們都知道,京東物流以高效而著稱,在服務上,京東快遞能排在我國物流企業的前二,目前已經在許多城市都能提供次日達甚至是今日達的服務,而這很大的一部分程度要歸功於京東快遞小哥。
而近日,京東快遞小哥又火了一把,北京奇虎360的員工給一位叫吳玉明的京東快遞小哥送來了錦旗!原因是什麼呢?
吳玉明是京東快遞員工的一員,配送業務主要是北京酒仙橋一帶,而入職京東快遞5年時間的他,練就了一項“本領”,就是“人臉識別小能手”。對於這項技能,360公司的員工是這樣説的:吳玉明不但服務好,而且能記住公司70%的人的名字,就算你很久不買東西了,他也會記得住你,要知道公司的總部至少有2000千人!而以下就是360員工對他的評價。
而問起吳玉明為什麼能記得住這麼多人人名時,他的回答很樸素,説:“也沒有什麼,送的時間長了,平時多用點心就記住了。認識他們以後找東西更快,客户體驗也更好,應該的。”對於這樣的快遞小哥,你還能説什麼?只能給他一個大大的贊!
而在京東快遞小哥中,像吳玉民這樣暖心的小哥還有很多很多
這樣的:
這樣的:
以及這樣的:
為此京東在今年的五一前夕還專門出了一本書,專門講述京東快遞小哥的故事!在京東購物客户端物流上面,也有京東專門為快遞小哥錄製的視頻,講述他們的故事。這真的是有怎樣樣暖心的公司,就有怎樣暖心的員工。再次為他們點贊!
(2017-07-16)
多家快遞公司表示,提高派送費不會影響普通客户,是為了激勵奮戰在末端派送的快遞員。 楊一 澎湃資料
離“雙十一”還有一個多月的時間,各快遞公司紛紛給快遞小哥提高收入以穩定軍心。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)獲悉,多家快遞公司近期發文提高派送費,不足2元/件的提高至2元/件。業內人士分析,這幾家快遞公司似乎是有意結盟提價,以結束過去通過價格戰惡性競爭的行為。
快遞小哥的收入是提高了,會不會向快遞客户提高快遞費用?多家快遞公司人員表示,此舉基本不會影響普通用户,客觀上會導致電商快遞費用的增加。過去快遞企業為了提高業務量,互相壓低價格,導致各家生存狀況不佳,説白了就是沒錢賺。今後希望價格可以迴歸正常。
上述快遞公司人員強調,各家在提高派送費一事上沒有約定,沒有結盟,更不涉及壟斷。
申通快遞近期發給各運轉中心、網點的通知顯示,申通擬調整派費,所有派件網點,派費最低標準為2元/票;現行派費低於2元/票的派件網點,統一上調至2元/票,高於2元/票的網點,派費標準暫時不變。
中通、韻達、百世匯通近期下發的派費調整文件內容與此大同小異,此次提高的派送費也以2元/票為限。文件中提到調整派送費的原因基本是:保障基層派送業務員的基本收益;維護快遞市場的良性發展,避免低價競爭。
漢森供應鏈總裁黃剛在微博上分析,多家通達系快遞企業統一派件價格,長遠趨勢來看快遞可能要漲價:一是加盟快遞要統一服務了;二是通達系公司惡性價格戰結束;三是淘寶商家靠快遞獲利的日子不會有了。
更有業內人士延伸分析幾大快遞公司結盟,從打價格戰發展到今後可能壟斷價格。
對此分析,多家快遞公司表示不能完全認同。
申通快遞相關人士表示,調整派送費的一個原因是地區間的價格不平衡,從1.5元到2元多都有,特別是大城市一些商務區快遞件量很大,派送費反而低,走的是薄利多銷的路子。快遞員在業務旺季工作量大,收入得不到切實體現,會有怨言。
百世匯通相關人士對澎湃新聞(www.thepaper.cn)表示,到業務旺季或者大促銷季,適當調整派送費是常有的事,主要是為了穩定派送隊伍的軍心。因為旺季快件量陡增,翻個兩三倍都很常見,快遞公司末端服務的壓力特別大。快遞公司特別擔心加盟網點受不了壓力關店或者快遞員不幹了。
以上海一個普通快遞員為例,到雙十一期間,業務量至少翻倍,提高派送費後,其收入會有顯著提高。
旺季過後派送費標準不會馬上調整下來?上述兩家快遞公司人士就此解釋,雙十一之後,快遞業務的旺季基本一直會延續到第二年春天。隨着快遞業務的急速發展,雙十一期間的單日快件量基本會成為以後的一個常態,為了保持快遞人員的積極性,不宜馬上降低派送費。
以下為網友評論:
網友“Vincent”:將近兩個月,叫一個多月?
網友“遠岫幽幽”:提價可以,但您tmd服務也要提上來吧?
網友“ただいま”:小哥在哪?我怎麼見到的都沒有帥的!
網友“泥鰍”:窩靠,真特麼早點兒了吧!?
網友“雲彩”:攻略做起來
網友“CHN”:這tm叫快到了?
網友“Southern weekend”:哈哈,我已準備二百多了!就等那一天! 我心愛的那幾本書,我來了
網友“Skins”:希望快遞給力
(1970-01-01)
之前朋友點外賣,非要讓人家店裏最帥的給它送餐,我都覺得這事兒夠奇葩了!知道今天我看了一下奇葩的快遞小哥,我才知道,快遞小哥們才是“老司機”啊!!!!
不得不説,真實一羣樂觀向上,積極陽光的好青年們啊!
來看下我們快遞小哥的那些奇葩“那件短信”
(2017-08-03)
【外賣/快遞小哥請注意!交警“盯”上你了 】8月21日,交警四大隊對轄區順豐、中通兩2家快遞,美團、百度、餓了麼、人人跑腿等4家外賣企業負責人進行了集中約談。會議圍繞7.25後底溝外賣小哥被撞身亡事故以案説法,將對快遞、外賣電動車亂鳴號、逆行、闖紅燈、亂穿亂行、亂停亂放一律先扣車鑑定,對無牌無證駕駛摩托車一律嚴格處罰。
(2017-08-25)
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