最近，騰訊可謂是“鵝紅是非多”，昨天中午，QQ再一次登上微博熱搜榜第一。這次是因為不少用户反饋其QQ賬號被無故凍結。
從微博上的網友反饋來看，很多人的賬號都集中在中午11點-下午1點這一時間段被封，而大部分人凍結理由都是涉嫌業務違規行為。
網友按照提示通過人臉識別、發送短信等多次嘗試解凍，但過程中一直提示驗證失敗。
網友吐槽：大概折騰了兩個多小時，人臉識別十幾次，還顯示檢測不到人臉，我這張大臉不要面子嗎？
吃瓜突然吃到自己身上了？！嚇得我趕緊打開了好久沒用的QQ看了一下，還好我號還在……
無緣無故被凍結QQ，又無法解封，騰訊的人工客服還聯繫不上，不少網友坐不住了！
知乎最高讚的博主，甚至被逼跑去騰訊大樓找真人客服……
客服手把手的教他處理了半個小時左右，號終於回來了……
下午15:35分，QQ官方發表道歉聲明，表示“已經修復完畢”。
雖然這件事情已經解決了，但不少網友還是對QQ凍結這件事表示擔心。
一方面，QQ裏承載着自己十幾年的青春。
另一方面，不少人擔心自己在解凍過程中上傳的面部信息是否安全。
參考資料來源：
微博熱搜