叮噹快藥終於叮噹不起來了

編者按：本文來自微信公眾號 DoNews（ID：ilovedonews），作者：Amelie，編輯：楊博丞，創業邦經授權發佈。

自從2005年第一張醫藥電商牌照的頒佈，預示着中國互聯網醫藥行業，即將產生多種模式融合的發展服務形態。這其中，醫藥電商的醫藥商業模式包括：藥品生產方和醫療機構之間（B2B）商業模式；藥品生產方或醫藥企業端向消費者直接提供藥品（B2C）的商業模式；以及線上經營藥企直接向線下消費者提供藥品（O2O）“醫療+醫藥”的商業模式。

而叮噹快藥，就是在2014年誕生的具有“時代特產”的O2O醫療健康到家服務平台。為了實現線上線下一體化，叮噹快藥實行自營線智慧藥房、搭建專業醫生團隊、執業藥師團隊以及專業藥品配送團隊，解決用户問診買藥痛點。

經過8年的資本加持，叮噹快藥總融資7次，融資總額超34.32億元。並在2019年、2020年、2021年營收分別為12.76億元、22.29億元、36.79億元；毛利分別為4.7億元、7.66億元、11.62億元；毛利率分別為36.8%、34.4%、31.6%。也經過8年經營，叮噹快藥已有4000萬註冊用户，2020年新冠疫情以來，叮噹快藥用户量激增約50倍，現有5000多名員工遍佈全國十幾個城市。

儘管如此，叮噹快藥財務營收並不理想。財報顯示2019年、2020年、2021年年內虧損分別為2.74億元、9.2億元、15.99億元，年內虧損率分別為21.5%、41.3%、43.5%。

創業者或創業公司投資無外乎三種方式：財務報表內業務投資、財務報表外業務投資和人脈投資。

首先，叮噹快藥幾乎花光了所有融資，組建了1000多名內外部專業醫生團隊，搭建了400多個智慧藥房、3000多名騎手。財務報表的多數花費屬於自建團隊及智慧藥房的搭建，屬於投入大、週期長的商業模式，另外“28min內收到藥品”及“7X24小時營業”，讓叮噹快藥毛利率進一步下降，從2018年的41.1%滑落至2021年的31.6%。這屬於財務報表內業務投資。

叮噹快藥將抓藥、配送環節、自建藥房牢牢掌握在自己手中。其認為這是企業發展的護城河，可大規模的門店擴張，隨之而來的是高昂的成本代價。財報顯示，叮噹快藥為了與阿里巴巴、京東等電商巨頭分庭抗禮，便加大了對銷售及市場開支的投入。2018-2021年，公司銷售與市場開支費用分別為1.4億元、2.78億元、4.41億元和8.35億元，佔比總營收的24.1%、21.8%、19.8%和22.7%。

關於資本方面，天眼查顯示，叮噹快藥至今完成7輪融資，投資方分別包括軟銀中國資本、招銀國際資本、中金智德、國藥中金、泰康人壽等知名機構，累計融資超234.32億元人民幣。叮噹快藥董事長楊文龍稱，“藉助融資，叮噹快藥將推進實施’醫+檢+藥+險’的健康到家戰略，提供依託互聯網的多場景、一站式問診、購藥、慢病管理、心理諮詢等醫療醫藥服務。”

其次，企業為了順利上市。企業通常要進行股權層面、管理層面、財務層面、業務層面的調整與改革。

叮噹快藥為了避免“帶病上市”，必須要做到整合優質業務置入上市公司體系，避免同一控制下出現同業競爭，同時還要考慮減少關聯交易的佔比，避免價格不公允等因素。為了清掃這些阻礙，叮噹快藥早在一年半前，就進行了一系列上市前的準備動作，如註冊資本減半、出租辦公用房，大刀闊斧地進行組織架構調整。

至於股改，基本在IPO申報前3-6個月內完成。股改前提主要包括兩項內容：首先是股權結構基本確定，即控股股東、投資方、員工等持股比例明晰；股東身份適格，不存在瑕疵；代持（如有）已還原。

在股改方面，天嚴查可看出，2021年5月，叮噹快藥機構股東和董監事大撤退；叮噹快藥科技集團有限公司發生工商變更，泰康人壽等18名機構股東集體退出，徐軍、俞雷、羅萌、於慶龍、馮鋼等11名董事/監事從主要人員中退出。目前主要核心成員為創始人兼董事長楊文龍、聯合創始人徐歡生、CTO於慶龍，企業股東顯示為，楊文龍、珠海叮噹一號、二號、三號、四號叮噹系企業管理諮詢中心。

此外，公司註冊資本由9947.68萬元人民幣減半至5294.12萬元人民幣，同時公司經營範圍新增物業管理、出租辦公用房。

在資本牌面，叮噹快藥通過燒錢、政策驅動的外生增長已基本觸碰到天花板，為何這樣説？

這要從叮噹快藥的生意模式説起，作為一個純燒錢不盈利的業務模式，叮噹快藥很像已經倒閉的生鮮電商每日優鮮。

盈利的商業模式和失敗的商業模式，都有一個特點，就是相似性高。單拿叮噹快藥的生意模式來看，它真的是一門好的生意嗎？

每日優鮮，就是遭遇了一遭“理想很美好，現實很骨感”的現實性的市場反饋。每日優鮮有前置倉，叮噹快藥有智慧藥房；每日優鮮有30分鐘上門，叮噹快藥就有28分鐘上門服務；都是又重營銷又重履約開支，成本一度達到40%，並且近幾年一直在30%左右徘徊。由此可見，叮噹快藥的生意局，並不是一場生意，而是一場慈善事業。

其實，早幾年，像叮噹快藥、每日優鮮都是還都是各類商學院拿來標榜，傳統企業轉型的好案例。之所以好，就是傳統企業插上了互聯網電商的翅膀。

互聯網電商有兩種模式，一是平台，比如淘寶，二是自營，比如京東。對快速擴張來説，做平台是最快的。叮噹快藥搭建了平台，一方連接消費者，另一方連接線下藥店。平台模式有2個優點，一是擴張快，二是品類多。

從生意局來看，投產比、增長率、客單價三個維度，來判斷一個生意是不是夠好。

投產比，最重要的甚至是唯一要解決問題是誰來買的問題。叮噹快藥的目標客羣是被稱為“互聯網移民”和“互聯網原住民”一代的8090後，這代人最大的特點是“懶”，他們只會在意方不方便，叮噹快藥為了觸達及鎖住這些客户，開始多維度擴流：

1、地推團隊。開始通過自有地推團隊發轉單進行周圍場景客户橫掃；2、做活動。在霧霾天，以 1 元下單送防霾口罩為噱頭，讓人下載、使用、購買、轉發；3、付費媒體。大量投電梯、地鐵廣告，告知用户這個產品的存在。4、佔領搜索入口。上網搜索 “ 送藥 ” ，第一時間就能看到叮噹快藥。

關於增長方面，叮噹的拓店邏輯跟完全互聯網模式不一樣。它沒有在城裏選好幾個點，然後去開拓，而是用了RAARR模型，先做留存。先開一家店，打造用户體驗，當這家店不能滿足越來越多的用户需求時，再裂變一家店出去。單店模型加城市模型嗎這就是叮噹快藥的增長邏輯和生意邏輯。

再看客單價，客單價在傳統零售裏，就是指每個顧客購買產品金額的大小，醫藥產品客單價多數在20-100元區間，藥品成本則是叮噹的核心，創始人楊文龍同時也是仁和藥業的創始人，他非常瞭解上游供應鏈，所以叮噹快藥建立了FSC供應鏈管理系統，跟大量藥廠合作，並收購了一些OEM藥廠，直接生產藥品，從而降低成本。

可見叮噹快藥的商業模式並不複雜，更多複雜的是競爭對手及醫療政策的風向標。醫療行業各大巨頭，京東健康、阿里健康、美團、抖音對叮噹快藥的一一的夾擊，以及線下藥店競爭圍剿，讓叮噹快藥走的每一步都創業維艱。

最讓叮噹快藥難受的是，監管新規將打擊其股價。對叮噹快藥來説，更大的危險來自監管政策。國家藥監局發佈的《中華人民共和國藥品管理法實施條例(修訂草案徵求意見稿)》該意見稿中第83條規定，藥品網絡交易第三方平台提供者應當向所在地省、自治區、直轄市人民政府藥品監督管理部門備案，未經備案不得提供藥品網絡銷售相關服務。

該意見的“第三方平台提供者不得直接參與藥品網絡銷售活動”這一條，意味着，醫藥電商平台要麼全部自營賣藥，要麼只做第三方平台，不能既做自營賣藥，又做第三方平台。這項意見足以壓制叮噹快藥在醫藥行業上下游供應鏈這一優勢。

新意見如果實施，叮噹快藥必須在自營賣藥及第三方平台中二選一。這相當於是選未來能否盈利，還是選當下資本市場的規模化增長及資本市場的高估值？砍“左手”還是“右手”，這恐怕要讓楊家父子寢食難安。

因為無論選哪一個，對叮噹快藥的衝擊都是巨大的，對其上市後的市值打擊也會非常明顯，即使如此，現金流危機，讓叮噹快藥的前進道路是上市，後退道路也是上市。正如華為任正非所言，華為的任務是華為活下去，穩現金流及利潤盤是企業的命根。換言之，時代巨輪變化時，以往拍手稱快的創新，都會被拍死在時代裏，穿越了週期的弄潮兒們，只會留下“敬畏市場”、“敬畏生意”、以及“敬畏現金流”。

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