原標題：醫院閉環管理後，這羣醫生打開了攝像頭……
東方網記者劉軼琳1月31日報道：“梅主任，這次醫院疫情放療延遲了，後面放療需要改變嗎？”“我是你組的患者，現在我們怎麼找你隨訪？”“我本來約在2月1日放療，房子已租好，現在我能不能轉到浦東去放療？”“現在我要怎麼預約配藥？”……
1月20日，腫瘤醫院（徐匯院區）正式啓動“閉環管理”，突如其來的疫情讓患者們犯了愁，無法按原定計劃接受治療，怎麼辦？
為了幫助患者得到及時的、專業的諮詢，從1月23日起，每天中午11：00-12：00，醫院乳腺外科攜手院內乳腺相關科室專家利用原有的患者沙龍平台，傾情打造雲直播——“隔離病毒，不隔離關愛”線上公益科普直播，全程為乳腺癌患者“保駕護航”。乳腺外科主任邵志敏教授也從未停歇關注、呵護患者的腳步。
他親自參與並積極組織全科醫生護士一起參與線上科普直播和義診活動，從閉環管理的第二天，他們便開始在互聯網這個“主戰場”，為無法來院尋醫問藥的患者提供公益服務。
邵志敏教授帶領科室科普達人“橘子醫生”團隊一起首當其衝，加班加點設計直播課程，鏈接互聯網設備。乳腺外科副主任柳光宇教授、餘科達教授以及乳腺癌多學科團隊中各年資的教授、青年醫生以及護士都踴躍報名參與其中，共同承擔平台回覆與直播問診的大量工作。邵志敏教授首場大約1個小時的科普直播，便回答了近百條患者提問，收穫了超過3萬的瞬時點擊觀看和將近10萬的回看。閉環管理至今的點擊量與回看量超過30萬。與此同時，線上的文字諮詢每天也有源源不斷的提問，邵教授和他的團隊都會耐心回答，直到患者滿意。柳光宇教授説：“除了求醫問藥諮詢，我們更多地是想通過這個平台向患者傳遞心理的安慰，幫助他們擺脱這段時間的焦慮。看不到自己的醫生，檢查治療都無法做了，對患者和家屬來説，往往心理的恐慌大於疾病本身。”
記者注意到，作為一個特殊時期的諮詢平台，雲直播收穫的不僅僅是患者的疑問，在患者留言中，不少人是慕名“趕來”感謝自己的治療團隊的。
網名為“素染”的患者説，“我是黑龍江綏化患者，借平台感恩胡震教授，馬金利教授，範蕾教授，袁曉倩醫生對患者的耐心，細心，無私關愛與幫助。感恩復腫大愛，感恩各位教授辛苦專業解答！願你們平安順遂，工作愉快！”
網友“小方”説：“這次聽兩位醫生做直播解答患者的疑問，胡主任解答詳細，梅主任一如既往的敬業和藹可親！”
除雲直播之外，乳腺外科發揮互聯網優勢，對一些特定患者開設了“一對一”的視頻直播，幫助他們獲得及時的醫療幫助。柳光宇教授説：“這部分病人主要是術後剛剛出院的，我們的醫護人員會給予專業的用藥指導，對於情況比較複雜的病人，我們也會將他們分流到腫瘤醫院（浦東院區）進行進一步的治療。”（劉軼琳）