一個4歲小寶寶
凌晨3點撥打120
救摔倒的媽媽！而且成功了！
這樁近日發生在長沙的真事
全網刷屏
衝上熱搜
10月16日，凌晨3點
家住長沙市嶽麓區的
肖女士因半夜起牀給孩子衝奶粉
不小心摔倒在地動彈不得
危急時刻，4歲半的小寶佑佑
人生第一次撥通了120呼救電話
與調度員説明狀況
確認地址並保持通話
最終，在佑佑的幫助下
調度員順利鎖定具體位置
成功送肖女士就醫治療
事發當天凌晨3時02分，長沙市120急救中心正值晚夜班的調度員沈素雲接到這樣一個電話
喂？這裏，有人摔跤了。
哪裏？在什麼位置
嗯……在家裏，嗚嗚嗚……
電話裏，呼救人的聲音斷斷續續，還伴隨着啜泣……
沈素雲發現，呼救人不能清楚描述地址，便問詢是否還有其他人能夠通話。
你旁邊還有其他人嗎？讓旁邊的人接電話吧。
還有人……兩個……媽媽……嗚嗚嗚…我媽媽要死了……媽媽，馬上要死了……
你住在哪裏？哪個小區？
此時，沈素雲意識到
呼救人可能是年幼的小朋友
她趕緊問詢具體位置
我，不記得了。
你剛剛不是説旁邊有兩個人嗎？要旁邊的人接電話好不好？
但是她不接。媽媽……你快點接電話，媽媽……你快點，起來…
聽到電話裏小寶無助的哭聲，同樣是寶寶媽的沈素雲心都碎了。
她突然明白了，小寶口中的“兩個人”指的是他自己和媽媽，此時此刻只有小寶在媽媽身邊。
通過一步步問詢
沈素雲瞭解到小寶才四歲半
小寶媽媽處於摔倒在地的狀態
不能動彈和説話
於是沈素雲嘗試通過小寶獲取其他家屬聯繫方式。
寶貝，你知道家裏其他人的電話嗎？告訴我你爸爸的電話，知道不？
我不知道，我只知道媽媽的電話，181*********。
小寶流暢背出了媽媽的手機號碼
可是卻無法説明所在位置
沈素雲一邊想辦法獲取地址
一邊安慰小寶
是這樣的小朋友，你電話不要掛，你打開門，去敲一下鄰居的門好不好？讓鄰居告訴阿姨地址在哪裏好不好？
寶貝你要堅強一點，快一點去敲門，要他們告訴我在哪裏。
在保持通話的第5分鐘
為了儘快獲取地址
沈素雲果斷聯動了110指揮中心
向公安民警申請
181電話號碼持有人定位
同時，沈素雲在120調度系統裏檢索出了一條該號碼在2019年的呼救記錄，心裏燃起一絲新的希望，她開始與小寶確認平台上當時記錄的地址信息。
小朋友，你們家是不是在****小區？
是的！
你們在6樓，*棟1單元602對不對？
對！
最終
沈素雲成功喚起了小寶的記憶
確認了具體位置
她立即調派救護車前往現場
最終
小寶的媽媽肖女士成功獲救
後經調度員通過回訪得知
肖女士經過檢查治療
目前已康復出院
肖女士回憶：
“當時我人是清醒的，
但是動不了，
也説不了話。
看着崽崽在旁邊拿我的手機，
慌張地自言自語説要打120，
他知道要打120，
先是打開了微信，
然後發現不對，
最後通過撥號成功撥通了120。
我覺得他非常勇敢。”
4歲小寶的機智
讓網友驚歎不已
換作是四歲的自己（或者孩子）
那……
還有網友表示
年僅4歲的小寶知道打120救媽媽
説明孩子被教育得很好
教孩子應對突發事件
真的很重要
另外
事件中調度員的機智表現
也贏得了網友們的稱讚
為天使寶寶佑佑
和耐心機智的調度員
點贊！
【小主綜合編輯】
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