商家的“霸王條款”砸的是整個景區的招牌

　　近日，有遊客在鳳凰古城遭遇“霸王條款”：在商家租了當地特色服裝，穿上後卻被告知不許自己拍照，只能交錢讓商家拍照，引發網友熱議。

　　商家制定“霸王條款”，無非想多賺點錢。受新冠肺炎疫情影響，今年不少景區日子不好過，如今國內旅遊業剛剛“回暖”，但一些景區商家為眼前利益出“昏招”，動歪腦筋給遊客“挖坑”，砸的是整個景區的招牌，最終“坑”的還是自己。

　　在互聯網傳播環境下，“一錘子買賣”式的旅遊經營方式，已經不好做了。遊客的口碑可以一傳十，十傳百，百傳千千萬，傳的可以是好口碑，也可能是景區怎麼管理混亂、怎麼欺客宰客。現在有些景區，推出了讓遊客“受寵若驚”的服務，比如熱心的景區工作人員幫遊客拍照，就是在為景區一點一點積攢人氣。而一些景區個別商家的“霸王條款”，氣走的可能不僅僅是一名遊客，其他的遊客在來之前，可能也會在心裏掂量掂量。

　　怎麼把遊客吸引來，讓遊客心甘情願地花錢，是需要景區長期思考的題目。提高服務質量做好口碑，永遠都是解題的“不二法門”。這就需要景區整頓和規範旅遊市場秩序，完善各項服務，不給“霸王條款”任何生存的空間。那些抱着“外地遊客宰一把就走”“宰一個算一個”慣性思維的景區商家，該換一套打法了。