美麗“小青荷” 温暖場內外(亞運縱橫)

　　9月23日，一屆“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的亞運盛會拉開大幕。無論是開幕前還是比賽中，從主媒體中心到競賽場館，處處都有志願者忙碌的身影。

　　在競賽運行服務、觀眾服務、媒體運行服務、後勤保障服務等多個業務領域，3.76萬名賽會志願者“小青荷”為遠道而來的人們提供着高質量的志願服務。燦爛的笑容匯成美麗的風景，為杭州亞運會增添了色彩。

　　“幫助他人是一件很快樂、很幸福的事情”

　　杭州亞運會開幕式上，現場觀眾與演員的互動讓開幕式更令人感動。這種默契的互動是如何達成的？

　　在杭州奧體中心主體育場“大蓮花”，浙江理工大學學生陳則驤在開幕式當天負責引導現場觀眾參與互動。作為當天477名觀眾服務領域志願者中的一員，她堅守崗位6個多小時，揮舞雙臂、跳躍歡呼，用燦爛的笑容和飽滿的熱情帶動觀眾，營造熱烈氛圍。

　　梁鈞昱是浙江大學醫學院附屬第一醫院風濕免疫科主治醫師，作為杭州亞運會醫療保障領域志願者，他負責對接外賓醫療及公共衞生相關事項。這不是梁鈞昱第一次當志願者，從初中起他就主動參加敬老院慰問、社區以及景點衞生清潔等志願活動，工作後多次參加醫院、科室組織的義診。

　　在梁鈞昱看來，志願者和醫生的工作有許多相似點，“兩者經常面臨突發情況，都需要很強的責任感，要細心，更要耐心。”他表示，“幫助他人是一件很快樂、很幸福的事情。”

　　“每一句感謝都是最好的回饋”

　　發球、吊球、攔網、扣球……杭州臨平體育中心體育館內，現場觀眾熱情高漲，加油助威聲不斷。比賽間隙，幾名志願者快速衝進場地，俯身擦拭地面後迅速離開比賽區域。在排球賽場，球員汗水會打濕場地，為避免球員滑倒，需要有“快擦手”在兩隊停球的極短時間內跑到相應位置完成擦拭工作。

　　來自浙江理工大學的學生王勵斌就是一名“快擦手”。他説：“‘快擦手’的工作直接影響着運動員在比賽中的發揮，所以我們對自己要求很高。”“快擦手”們要在比賽進行時保持專注，履行好職責，保障運動員的安全。

　　在王勵斌看來，當自己彎下身體擦去場地內的汗水時，運動員的那句“謝謝”讓人感動，“付出都是值得的，每一句感謝都是最好的回饋。”

　　此外，“撿球員”在賽場上也發揮着重要作用。當比賽用球飛出賽場時，“撿球員”便會傳給運動員一個新球，然後快速把賽場外的球撿回，並擦拭乾淨。“賽前，我們通過培訓掌握了相關技能，然後通過不斷的磨合，增加彼此的默契，以最好的狀態為比賽服務。”浙江理工大學學生陳偉欣説。

　　提及報名參加杭州亞運會賽會志願服務的初衷，陳偉欣笑着説：“我熱愛排球，報名參加志願服務就是希望能夠在賽場上貢獻自己的一份力量，也把對排球的熱愛傳遞給其他人。”

　　“在工作中，令我印象最深刻的就是全場在喊‘中國男排加油’的時候，那個瞬間我與現場觀眾的情感緊密相連。我為自己能夠成為一名亞運會志願者感到自豪。”陳偉欣説。

　　“志願者的歸屬感就是我的成就感”

　　在杭州亞運會主媒體中心總服務枱前，志願者熱情引導媒體記者察看交通服務系統3D效果圖。志願者劉欣妤是該圖的繪製者之一，她是浙江大學建築學專業研究生，也是主媒體中心志願者換崗休整空間設計團隊的一員。

　　主媒體中心志願者換崗休整空間是志願者換崗休息、工作交流、團隊建設、文化宣傳、物品存放、調節情緒的場所，設置有辦公區、團建活動區、手工製作區等多個區域，“小青荷”們親切地把這裏稱作“志願者之家”。

　　在劉欣妤看來，這次志願者經歷難能可貴。“當看到700平方米的空曠場地成為‘志願者之家’，我很有成就感，這也是我學以致用的一次有益實踐。”她説。

　　前不久，浙江大學學生葉慧瑤在主媒體中心的“志願者之家”度過了生日。同齡人圍坐在一起吃蛋糕、分享工作經驗，成了可以共同成長的朋友。為了讓更多“小青荷”像她一樣可以在這裏找到歸屬感，她發揮自己的特長，製作了許多手工藝品，將這裏佈置得更温馨。

　　“能夠親手佈置志願者共同的家，讓大家擁有良好的休息環境，留下亞運專屬記憶，是我的榮幸。服務他人，提升自己，志願者的歸屬感就是我的成就感。”葉慧瑤説。

　　在杭州亞運會做志願服務工作是一次難忘的體驗，志願者從中也收穫了成長。目前，杭州亞運會各項賽事正有序展開，服務於90餘個競賽場館、獨立訓練場館和專項工作團隊的志願者，將繼續在各自崗位上用周到的服務温暖八方來客。