來源 | 伯虎財經(bohuFN)
作者 | 小藍
5月末,愛彼迎正式宣佈暫停中國境內服務,隨即市值一夜蒸發300億,引來譁聲一片。
也不知道愛彼迎是不是有意為之,走之前還打了一手“感情牌”。曾經在國內外旅遊的房客成為愛彼迎的忠實客户,把閒置房做成民宿收穫豐富經歷的民宿主……社交平台上湧現了一大波回憶殺。
大家都在感慨愛彼迎的離去,懷念在愛彼迎上收穫不同地域的相遇和文化碰撞,甚至還有不少網友給出極高的評價——國內最好用的民宿app。
看來愛彼迎在中國市場盤踞六年,還是贏得了不少好口碑。作為全球最大的旅行房屋租賃平台,為什麼在入局六年後毅然離開?
(截圖愛彼迎官網)
“共享式民宿”不共享
早期的民宿大多是民宿主的副業,家中有閒置的房子,為旅行中經過此地的人們提供舒適休息的房間。
愛彼迎早期推崇“共享式民宿”的概念,這一概念在中國吸引了不少嚮往低價生活的揹包客,和在海外享受過愛彼迎民宿主服務的國人。
町隱民宿學院創始人劉漢捷表示,“共享式民宿”需要滿足幾個基本條件。首先,上線的房源處於閒置狀態,並非專門用來短租;其次,房屋是有主人在住的,而不是由職業房東操控。房屋主人可能是畫家、作家、詩人等等從事各種職業的人,同時還要讓房客體會到當地的風土人情。這是和標準化酒店最大的區別。
愛彼迎的營銷也很努力地表達這一概念。2017年,愛彼迎與彭于晏合作推出“夠彭友”企劃,抽選四位幸運租客,一同住進彭于晏的家。彭于晏作為房東,和房客一起交流,還參與房客的旅行策劃。
幻想一下,無論去哪個城市,只要跟着愛彼迎的推薦,就能住進當地的房子,和房東做朋友,説不定還能幫你成功避坑。這是多麼令人嚮往的旅行。
當然,這一理想化的狀態並沒有維持多久。
隨着民宿狂熱的到來,原本被定義為家庭副業的經營模式,逐漸升級為家庭主業模式,大量職業房東和短租企業都來分一杯羹,使用“民宿”概念做短租生意。競爭力越來越大,民宿的質量、服務等都逐漸成熟化,整體也朝着精緻化、豪華化、高價化以及高服務化發展。
事實上,這些民宿沒有主人,實則還是在套用酒店的經營模式,與愛彼迎最初提倡的“共享”概念早已相去甚遠,但房客能享受到的服務也許還沒酒店周到。
(截圖愛彼迎APP)
被“圍剿”的愛彼迎
愛彼迎總部在2月初發布財報,去年第四季度收入為15億美元,比2019年第四季度收入增長38%,同時也比2020年同期收入高出近80%。
總的來説,去年第四季度比疫情出現前增長了近2/5,比全球疫情肆虐最嚴重時高出4/5。對於深受疫情影響的酒旅業,有這樣的回彈和增長可謂是可喜可賀。
然而,亞太市場好像“不太爭氣”,尤其是人口占全球近五分之一的中國市場,其盈利份額僅佔1%。
在剛進攻中國市場時,愛彼迎還是以原始英文名“Airbnb”示人,第二年才設計了一箇中文名,寓意是“愛存千里,前路相迎”。
在最初的時候,愛彼迎“傲氣”地讓中國消費者接受外企文化,只能使用國際支付方式PayPal就是最典型的體現。後來,愛彼迎發現此路不通,大刀闊斧地改變軟件頁面,取消向中國房客收取中介費用,上線支付寶和微信支付等等。這一系列改革才讓中國消費者看到愛彼迎“本土化”的誠意。
可惜,有誠意不一定有迴響。
根據雲掌櫃發佈的《2021民宿行業數據報告》,在全國分銷渠道間夜佔比中,攜程系和美團系分別佔比20.4%和21.4%,短租平台僅佔5.5%。愛彼迎作為短租平台的其中一員,能佔多少?
美團民宿背靠美團超級APP,小豬民宿背靠阿里系的飛豬,途家更是直接和攜程進行深度合作,愛彼迎背後有什麼?
極高的流量曝光渠道讓美團、小豬和途家擁有強有力的靠山。在國內競爭對手的左右夾擊下,愛彼迎顯得獨立又孤立。
截止去年,愛彼迎在中國有50萬房源,覆蓋40多個城市,與途家的230萬、木鳥的135萬、小豬和美團的各80萬形成肉眼可見的差距,甚至被“倍殺”,後面提到的四個平台房源均覆蓋300個城市以上。
缺少引流渠道,自身資源又打不過,不禁讓人發問,是愛彼迎不夠努力嗎?
這還不是最殘忍的,愛彼迎也低估了本土企業的“內卷”程度。
中國企業熟悉本土消費者們的調性,很早就推出砍價紅包、拼團上車等五花八門的優惠政策。據紐約時報報道,難以抗衡中國頭部平台更低的手續費和房費,也是愛彼迎退出的原因之一。
本身愛彼迎在國內的定價就不佔據優勢,甚至還出現同款房源在其他平台上價格更低的現象。
(圖源:pixabay網站)
體面的“分手”
根據Fastdata發佈的《中國洞察旅遊業報告》,今年一季度,中國國內旅遊人數8.3億人次,同比下降18.9%。
不敢想象第二季度的旅遊業在經歷怎樣的寒冬。深圳、上海、三亞等高消費和旅遊城市逐一淪陷,疫情管控再度升級。
在憑藉“衝浪基地”躥升網紅基地的三亞後海村裏,一家酒吧老闆告訴伯虎財經,因4月反覆封鎖和嚴格的入瓊制度,店裏只能靠常客勉強度日,樓下民宿的價格更是一降再降。
反觀海外,疫情沒有出現嚴重反彈,對外出的限制逐漸放鬆,旅遊業復甦的速度顯然要比國內快速。
愛彼迎果斷切割“拖後腿”的中國市場,也許是權衡許久的無奈之舉。
如今,愛彼迎已經和美團民宿、小豬民宿、途家達成合作,幫助中國房東完成房源和信息遷移。房東們也更看重在遷移過程中能否完整保留過往的經營記錄。與此同時,部分房東宣告正式結束房東生涯。
接下來的戰場全部交給國內的平台,誰都想把優質房源收入囊中。
愛彼迎的離開對中國民宿行業的影響並不單單體現在量上,更多體現在理念上。
即使愛彼迎所佔的中國市場份額不高,但它仍然是國際認可的民宿行業風向標。愛彼迎近年在中國營銷的方向一直圍繞着“人與人之間的關係”展開,不斷強調民宿能給消費者帶來的歸屬感和幸福感,而不只是舒適和便宜。
往後,商家也許會更加捨本逐利,用更多不符合民宿概念的產品佔據民宿市場。“泛民宿”興起,“共享式民宿”的生存空間被擠壓。
良好的競爭環境才能催生出更好的企業,如果只有本土企業佔據市場,缺少外來的競爭力和文化碰撞,很容易會形成單一的行業思想。
當你花着高於酒店的價格,住着套了民宿外殼的“酒店”,這錢還花得值嗎?
參考來源:
1、房東還挺着 愛彼迎挺不住了,中國新聞週刊
2、愛彼迎宣佈退出中國:共享式民宿為何“水土不服”,法人雜誌
3、愛彼迎離開之前 民宿夢就已經破滅了,遠川研究所
4、愛彼迎沒找到中國“爸爸”,鈦媒體
5、Airbnb shuts down its local business in China,紐約時報
6、Airbnb遇房源之困:多國收緊監管 中國市場腹背受敵,北京商報
7、愛彼迎房源將接入三家國內平台 房東看重數據遷移,財新網
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