新冠肺炎疫情影響下，觸手可及的電商外賣，無遠弗屆的網絡設施，還有網上支付……這些早已成為青海人民“日用不覺”的生活方式，植根於“宅經濟”的新消費走向，帶給人們生活必備的解決方案。
依託不同需求層次，遠程辦公、在線教育、線上問診、居家健康管理、運動健身的需求也開始爆發。“宅經濟”從消費向學習、工作、生活延伸，形成了非常明顯的趨勢。那麼，“宅經濟”作為一種新的經濟業態將如何拉動消費，相較於傳統經濟，又如何才能在青海省發展得更長遠？就此，本報記者專訪了青海省委黨校經濟學教研部副主任、教授嚴維青。
記者：隨着互聯網的普及加上這場突如其來的新冠肺炎疫情，“宅經濟”成為一種新的經濟業態。您怎麼認識這種新的經濟業態？
嚴維青：“宅經濟”的定義是指一切不用出住所就可以產生的消費，包括外送餐飲、電子商務、上門服務等行業。
自新冠肺炎疫情發生以來，雖然旅遊、餐飲、線下娛樂等行業受到了一定衝擊，但網絡購物、餐飲外賣、網絡遊戲等“宅經濟”卻逆勢大漲，生鮮配送、在線教育、遠程辦公、在線醫療等新型“宅經濟”也是一派火熱、發展迅猛，成為當前經濟發展中的一抹亮色。“宅”在家裏也能為國家作貢獻!“宅”在家裏的人們推動了不少行業逆勢上漲。
記者：“宅經濟”的興起對傳統經濟帶來挑戰主要表現在哪些方面？
嚴維青：對於一些傳統產業而言，“宅經濟”是一種“破壞式創新”，人們的消費需求並沒有被壓制，而是重塑了消費和生活方式。這種轉變為企業轉型升級打開了新的增長空間。零售企業經過數字化轉型，從線下單一渠道轉變為全渠道模式，從以產品為中心轉變到以消費者為中心。遠程辦公、遠程醫療、在線教育等新興產業發展更是駛入快車道。
“宅經濟”既關係到我們每個人的生活方式，同時也關係到未來的商業服務。從長遠來看，“宅經濟”和傳統的商業模式將會互相滲透，傳統商業模式可能會吸納網絡經濟作為另一種服務渠道，而網絡經濟到一定程度也將會浮出水面，開實體店。
記者：從政府部門來説，應該如何建立起相適應的監管體制與扶持體制，從而推動“宅經濟”發展？
嚴維青：政府要通過宣傳引導，增加人們對“宅經濟”的認可和信任。創造“宅經濟”發展的良好氛圍不僅要營造宏觀認可的氛圍，更要從微觀上科普科學知識，比如消費安全的常識、如何進行安全防範、如果遇到侵犯消費者權益的時候如何依法維權等。從根本上維護消費者的權益，讓消費者敢於消費。其次要規避在發展中的弊端，強化網絡安全管理，加強安全防範，保護信息安全。並通過職能部門開展有關“宅經濟”的相關整治，打擊不法商家、虛假廣告等行為。切實保障消費者的合法權益、維護市場秩序。最後要建立健全信用體系，將不合規定的商家拉入黑名單，以此倒逼商家誠信經營。
發展“宅經濟”要健全法律法規，以打擊利用網絡進行詐騙等非法行為。完善的售後服務和品質保證將成為“宅經濟”發展的催化劑。
如何讓“宅經濟”走得更長遠，歸根結底還要看服務水平。平台在疫情結束後更應思考的是如何留住用户。一方面需要線上服務繼續完善，如提高質量，加大優惠，減免運費等，提高後續運營能力，增強用户的實際體驗，增加用户的粘性。另一方面需要打造線上線下相結合的經營模式，實現雙方優勢互補，從而刺激消費。
記者：“宅經濟”未來會如何發展？
嚴維青：疫情之下，“宅經濟”的興起雖受益於強大的市場需求，但同時也是行業自救的一種表現。“宅經濟”的發展給一些企業帶來了生機，迎合了“宅”的需求。再者，企業業態朝向雲發展，如“雲旅遊”“雲蹦迪”“雲面試”等打破了時空的界限，滿足了人民的需求。從經濟方面講“宅經濟”是可以持續升温，促進經濟發展的。不管是用户的暴增，還是在線時長的增加抑或是消費的持續升温無形當中都促進了經濟的發展，讓“宅經濟”再次火爆了起來，但是這並不意味着“宅經濟”會持續地暴增，那麼，“宅經濟”的發展是否是曇花一現，在“宅經濟”火爆的背後是否存在一些問題，這值得人們的深思。
站在行業發展的角度來看，疫情過後，“宅經濟”會演變分化出兩個趨勢。其一，人們養成的大部分生活習慣都會被延續保留，比如在線辦公、在線教育、社交娛樂等領域，叫做穩健型的“宅經濟”；其二，是在疫情期間特有的經濟激增現象，比如口罩、消殺用品之類的消費行為，隨着疫情散去，會呈現一定程度的下降趨勢，稱之為應激型的“宅經濟”。當然，得益於公眾健康意識的提高，應激類產品在疫情回落後，仍會比疫情前有較大的提升。
總之，隨着疫情的穩定，對於“宅經濟”的未來發展應該有以下幾點判斷：1.疫情在短期造成衝擊，但總體來説不會改變需求的基本面，也不會改變供需的基本結構，但會影響供需方式的改革。從企業角度看，新機會也正在這些新的調整中出現。2.疫情下的“宅經濟”將長期存在，並直接強化直面消費者服務形態的崛起(DTC化)。3.隔離效應催生需求端出現新變化，倒逼供給端企業提前佈局，重構業務模式，促成“後揚經濟”。4.在線社交將成為傳統服務業的突破口，在線服務、在線管理、在線辦公都將推動服務業優化升級。5.新電商服務、迭代型旅遊/酒店業、迭代型住宅地產、迭代型汽車業等行業迎來新機遇，以智能健康、美學風格為主線，打造創新型新業態。