系統故障出現10元低價機票,南航:有效!但…

系統故障出現10元低價機票,南航:有效!但…

10元、20元、30元不等。

11月9日,南航在官網發佈公告稱,11月8日晚間在系統異常期間南航售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。

系統故障出現10元低價機票,南航:有效!但…

另據南方都市報,9日上午,南航客服就此事表示,已經出票的旅客可以正常成行,但不能以此價格進行退改,涉及改簽問題會按正常票價規則來進行。

北京商報此前報道,11月8日晚間,多名消費者反映南方航空多條成都進出港航線票價(不含機建燃油費)低至10元、20元、30元不等。根據消費者描述,超低價機票不僅在南方航空App可以購買,多家在線旅遊平台也都能搶到。

北京商報記者隨即聯繫多位消費者,有消費者表示是看機票時恰好發現超低價,還有消費者表示是在微信羣中被告知有超低價。上述消費者均表示是在20:00左右搶到了低價機票,購買的超低價機票已經正常出票。

11月8日22:10左右,北京商報記者在南航App查詢發現,多條成都進出港航線票價已恢復正常。針對為何出現超低價機票,北京商報記者致電南航客服,客服回應稱,在20:00左右時間段出現的超低價機票是系統Bug導致,截至北京商報記者致電的23:12,已沒有在售的超低價機票。


編輯丨汪乃馨 綜合北京商報(記者 關子辰 牛清妍)、南方都市報

圖片丨中國南方航空官網、新浪微博@中國南方航空、視覺中國

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