面對外國遊客語言不通 不怕！"小白"司機會講英語

“小白”司機用英語與外國遊客交流

泉州網7月27日訊（記者陳小芬 通訊員蔡文強 文/圖）“How much is it?”“It is two yuan. You can pay with WeChat or cash.”7月26日下午，在泉州市區的天后宮門口，一位外國友人準備搭乘社區公交“小白”前往關帝廟，司機陳曉東正用英語與其對話。

據瞭解，“小白”司機提供英語服務，是泉州公交集團温陵分公司“白裏透紅”特色黨建項目的一項具體舉措。温陵分公司副經理陳長倫告訴記者，近些年隨着泉州古城旅遊景點的開發，到泉州旅遊的外國遊客越來越多，作為古城旅遊交通配套設施的“小白”在運營中也遇到不少外國友人，有時因語言不通而帶來困擾。為此，今年5月公司對“小白”司機開展基礎性旅遊景點英文介紹培訓，為司機們教授常用英文禮貌用語、日常情景對話等，還特別結合“小白”運行服務特色，增加票價、支付方式、上下車、古城十二個景點等英文對話輔導。目前有3名大專以上學歷的“小白”司機順利通過培訓。

“之前我們也接觸過外國遊客，現在泉州是一個旅遊熱門城市，特別是今後泉州也將承辦更多的國際賽事和活動，會有越來越多來自世界各地的外國朋友來泉州，學會一些日常用語，對自己是一種提升，也能為泉州加分。”“小白”司機陳曉東説，經過培訓，再加上自己勤加練習，目前基本掌握日常用語。

記者注意到，陳曉東的制服袖標寫着“紅騎手”。“我們注重培育發展黨員司機，把‘小白’隊伍中的黨員司機聯動起來，壯大黨員力量，充分發揮黨員司機先鋒模範作用。”陳長倫説，這次英語服務培訓，也是3名黨員司機帶頭先學先行，制服上做標識，可以讓乘客更好地識別。

據介紹，為充分發揮“小白”的功能，做細做實古城旅遊服務，公交集團依託智能調度系統、語音播放功能，對130輛“小白”增加語音播報古城十二景點功能；對20名高素質、高學歷“小白”司機進行強化培訓，創建“旅遊文明示範崗”；開通“小白”古城旅遊專線，串聯古城景點，結合明信片、電子導遊二維碼等旅遊產品投放至各大旅行社和星級酒店，將“運遊模式”發揮到極致。

來源：泉州網