我的一位朋友在某快消公司擔任CMO，這幾年最焦慮的就是增長遇到了問題：不僅流量成本越來越高，而且轉化率不斷走低。
可以看到，如何破局增長困境？是很多企業遇到的共性問題。7月20日，在2022火山引擎FORCE原動力大會上，就透露了答案，尤其是火山引擎生態副總裁趙文婕所做的《價值共生、新生態共擎新增長》，為我們展現出火山引擎的新生態圖景，給很多企業提供了一條像字節跳動一樣實現高增長的路徑。
“基於數字化轉型新環境，火山引擎提出新生態理念，通過內外融合和價值共生，實現客户、生態夥伴和火山引擎散發‘價值共生’的商業共贏正循環。” 趙文婕這樣説。
在筆者看來，火山引擎的“新生態”的“新”就體現在這句話裏，總結起來就是“一箇中心，兩個支撐點”。
“一箇中心”，是以客户業務價值為中心。用一句通俗的話來説，火山引擎的核心目標是要給客户帶來價值，帶來增長，而非僅僅提供單純的技術產品。
我認為，這是由火山引擎乃至字節跳動的價值觀所決定的。在去年對外發布全系雲產品的時候，火山引擎總經理譚待就提出了三個關鍵理念，其中一個就是“要做業務價值驅動的雲”，即火山引擎必須要做到業務價值驅動，必須要和業務場景深度結合，真正助力客户發展和創新。而站在字節跳動整體價值觀來説，“延遲滿足感”也是其重要文化之一，這一切都成就了火山引擎長期主義的價值觀，也成就了火山引擎以客户業務價值為中心的新生態理念。
正如火山引擎生態負責人王崢所説，“我們堅持做長期艱難但有價值的事。” 這與“以客户業務價值為中心”異曲同工。
正是一切以客户業務價值為中心，讓火山引擎此次發佈的新生態將開放做到了前所未有的地步，其中“自建生態+協同生態”就成為兩個重要的支撐點。
火山引擎的自建生態，包括方案生態、銷售生態、服務生態、影響力生態等，從數據來看，這個生態已經非常龐大：擁有1500傢伙伴，火山引擎的生態收入增速比去年上半年有了將近48倍的提升。
協同生態，是火山引擎與巨量引擎、抖音電商、飛書等業務板塊的協同，包括方案+服務協同、生態資源融合、最佳技術實踐等。説起來，協同文化也是字節跳動的一大特色，字節跳動創始人張一鳴曾經有一個重要理念：“把公司當成一個產品來做”，字節跳動這個“產品”非常獨特，是一個分佈式的“Context”型公司，即每一個人都是分佈式網絡的節點，他們彼此連接、互通，高效協同。這種文化為火山引擎的協同生態提供了良好的土壤。
例如，最近火山引擎和抖音電商聯合推出的“抖店雲”就是協同生態的體現，“抖店雲”通過雲端數據容器，打造彈性的雲計算資源、可靠的安全服務、高效的數據推送服務以及標準化的網關服務，助力保障抖店生態開發者系統的穩定性與安全性，並享受抖音電商的雲端生態資源。
由此，火山引擎的新生態就帶來了火山引擎、生態夥伴、客户三者組成的價值共贏的正向飛輪：火山引擎整合自身、字節跳動國內業務板塊以及生態夥伴，形成合力，將能真正助力客户業務價值提升，同時也能為自身與生態夥伴創造價值，進而吸引更多的生態夥伴加入，為客户提供更好服務。
縱觀火山引擎的新生態，可以看到火山引擎與生態夥伴共創的決心。都説最強的智是眾智，最強的力是合力，這種共創就有四股合力值得關注。
其一，是協同生態所構建的協同力。火山引擎本身就是字節跳動國內業務板塊最佳實踐以服務的方式對外輸出，而協同生態更是凝聚起字節跳動整個公司在能力和經驗上的合力。
例如，A/B測試就是字節跳動業務快速增長的關鍵之一。A/B測試廣泛應用在字節跳動做產品的方方面面，包括產品命名、交互設計、算法推薦等，是其反覆驗證過的增長殺手鐧。據説“抖音”的名字就是通過A/B測試得出來的，當時，團隊起了不同的名字，在應用商店裏用同樣的預算、同樣的位置測試不同名字對用户的吸引程度和下載轉化率等，最終“抖音”脱穎而出。與火山引擎合作，企業們就可以打開A/B測試等很多的字節跳動增長的寶庫。
其二，是行業生態所形成的滲透力。客户所在的是千行百業，甚至每個行業又有眾多的場景，這時候單靠火山引擎自身肯定很難觸達，而“火山引擎平台+行業應用生態”就成了滲透到千行百業、萬千場景的武器，真正實現觸達、服務客户的“最後一公里”。
例如，在商業地產行業，火山引擎與九章數據合作，基於火山引擎CDP等數據平台工具，結合九章數據的行業know-how和客製化服務能力，為萬達集團提供了“多業態全鏈路數據資產治理”方案，上線半年以來，已有超過6000名業務人員使用，創建了超過1300個平台圖表，很好地助力了萬達的數字化。
其三，是銷售生態所構建的助推力。火山引擎為銷售夥伴所帶來的扶持力度非常大，例如在政策激勵上，火山引擎為企業提供最高55%的月度季度年度返傭，還有極具競爭力的、更靈活的產品渠道激勵。而在服務上，火山引擎也提供業務規劃、資源對接、客户拓展、市場活動、培訓等全方位的支持。
其四，是SaaS生態所構建的助力客户生意增長的爆發力。可以看到，火山引擎的IaaS、PaaS和夥伴們的SaaS正有機融合在一起，為客户帶來立竿見影的價值提升。
例如在營銷領域，火山引擎就與秒影共同打造了秒影啓量、秒影閃投、秒影瞬意等營銷SaaS產品。其中，秒影啓量是商業短視頻創意生產平台，可以提供腳本、演員、場景、成片、數據等一站式短視頻創意生產流程精細化管理功能；秒影閃投是跨媒體智能廣告投放平台，提供全媒體多賬户運營、廣告批量投放、廣告效果歸因等整體營銷解決方案；秒影瞬意是商業短視頻智能雲剪輯平台，基於火山引擎智能創作雲能力，可一鍵快速進行素材派生，批量生成豐富的商業短視頻素材。
可以看到，這四股合力，真正展現出火山引擎新生態的力量：更廣、更深、更好地聚合起行業合力，可以為客户提供更好的服務。
現在很多行業都進入存量競爭時代，增長變得越來越難。如何實現高增長？字節跳動提供了一個很好的樣板。
以抖音為例，就是一個現象級的高增長產品，從2018年1月到2019年1月，抖音在一年的時間裏，日活就從3000萬增長到2.5億。而一年多後，抖音的日活更是超過6億。
同樣，從員工人數的增長上，字節跳動也令人吃驚。在全球科技巨頭裏，從1到100000人，蘋果用了近40年，華為用了25年，阿里用了19年，字節跳動只用了9年，是速度最快的那一個。
這是火山引擎新生態全面爆發的重要基礎，一方面，企業們越來越陷入增長焦慮症，渴望通過數字化轉型破局；另一方面，字節跳動在BAT格局已定的情況下竟然殺出了一條高增長之路。火山引擎作為字節跳動的技術和增長方法論對外輸出的平台，可以讓企業們站在字節跳動這個“巨人的肩上”，獲得增長的秘密。
而且，火山引擎做生態是認真的，為合作伙伴提供資源、產品、政策、服務四大發展動力。不僅以協同生態鏈接起巨量引擎、抖音、飛書等字節跳動國內的優勢資源，而且提供了雲上增長系列解決方案，還有更好的服務體系、更高的激勵動力。
其實對於火山引擎的合作伙伴或客户來説，界限是模糊的。例如，華勝天成就是先成為火山引擎的客户，然後又成了其合作伙伴。因為面臨遠程辦公接入難、IT運維管理困難、Wi-Fi管理混亂等痛點，華勝天成在反覆調研後，選擇了火山引擎的“飛連”產品來構建數字化辦公安全解決方案。隨着飛連產品在企業安全市場中的商機拓展反饋以及對火山引擎技術實力的認可，華勝天成從深度用户變成了合作伙伴。這意味着，成為火山引擎的夥伴不僅可以分享利益，更能獲得數字化的蜕變。
值得指出的是，火山引擎的萬有計劃也在大會上進行了全新升級，可以連接字節跳動國內更多資源，該計劃正在面向全國招募中。“火山引擎希望攜手更多客户、夥伴打造更強的動力引擎，在慢下來的世界裏依然持續增長。” 這樣的招募語令人心動。
千行百業對數字化轉型的需求、字節跳動的高增長經驗、新生態的最強合力……這些都構成了火山引擎“爆發”的基礎。正如火山引擎原動力大會的主題：“FORCE·原動力”，有了火山引擎新生態的引擎助力，客户、夥伴們所能獲得的增長原動力將生生不息。