男子花25萬美元買不限次數機票，遭到嘲笑，如今航空公司很頭疼

記載晏嬰言行的《晏子春秋》中提到，“智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得”。

看似聰明非凡的人，即使考慮很多情況，做出過很多正確的判斷，也會有失誤的時候。而那些被認為愚笨的人，在多次思考以後，也會有所收穫。萬事沒有絕對，總會有意外發生，究竟是災難還是意外，只能夠等事情發生以後再做判斷。

無論是學習、生活、還是工作中，人們難免會有疏忽的時候，有的時候疏忽造成的後果容易解決。而有些疏忽造成的損失十分巨大，讓之前做決定的人十分悔恨。尤其是在工作中，涉及經濟利益的時候，這種悔恨更加嚴重。

人們通常認為，買方沒有賣方精，消費者佔不了銷售者的便宜。但是美國航空公司的一項自認為會帶來經濟效益的“促銷活動”，卻為他們造成了上千萬美元的經濟損失。這背後發生的故事，還要從豪擲二十五萬美元買機票的史蒂夫·羅斯坦説起，他以一己之力引起了航空界的轟動。

現代的世界聯繫日益密切，人們經常需要出遠門，選擇合適的交通工具十分的重要。因為要考慮的因素非常多，耗時、舒適性、價格等等，都需要人們考慮。當然，如果你有足夠的錢的話，路途較遠時選擇飛機是最合適的。

畢竟飛機的速度很快，服務比較好，乘坐體驗最好。正是因為這些因素，航空公司飛速發展起來，迅速地聚攏了大量的原始資產。1987年，航空產業發展的早期，各大航空公司為了提升公司的業績，各顯神通，其中美國航空公司推出了一套營銷方案。

只要乘客一次性花費二十五萬美元，就能夠買到美國航空公司一張無限次的頭等艙的機票。乘客一旦購買了這張機票，就意味着在他以後的人生中，能夠隨心所欲的乘坐這個公司的頭等艙到達想去的任何一個地方，且不限制次數。

在推出這個促銷方案的時候，美國航空公司也進行了眾多的模擬，他們認為無論如何這個方案都是有利於增加公司收入的。他們認為很難有一個人能夠花費那麼多時間乘坐航班，畢竟每一次乘坐航班雖然機票免費，但是其他交通、住宿等費用仍需要顧客自己買單。

公司認為，即使真的有人能夠消費夠價值二十五萬美元的機票錢，那麼這位乘客能夠為航空公司帶來的其他利益也肯定十分可觀。再加上這樣的人肯定只是購買這種機票的少數，只要大部分人消費不夠的話，公司仍舊是盈利的。

當然，我們普通人看到這個方案的時候，也能夠預料到這樣的情況。但是，有一位名叫史蒂夫·羅斯坦的勇士，購買了這種機票，並且憑藉一己之力打破了眾人的猜想，大跌人們的眼球，闖出了自己的路。

在推出無限次頭等艙機票，美國航空公司認為雖然機票價值高達二十五萬，但還是有較為廣闊的市場的。在公司的預測中，會有不少高端人士選擇購買這種機票。但事實狠狠地打了公司的臉，最終只有史蒂夫·羅斯坦購買了機票。

當時這種機票一經面世，便引起了社會各界的眾多討論，大家各執己見，但都認為買這種機票不划算，紛紛沒有購買。與眾人的考慮不同，史蒂夫·羅斯坦認為這種機票十分的划算，於是一經推出，他便全額購買了。不僅如此，還追加了十五萬購買了副票。

也就是説，史蒂夫·羅斯坦一次性花費四十萬美元購買了兩張美國航空公司推出的無限次頭等艙機票。作為唯一購買此類機票的消費者，他一下子引起了人們的注意。人們都不看好他的消費行為，認為他“人傻錢多”、“沒有腦子”。

社會各界公開地探討史蒂夫·羅斯坦這一購買行為多麼愚蠢，就連他十分親近的友人也不解他的行為。因為這個活動太過獨特，直到機票推出二十年後仍舊被人們討論，而史蒂夫·羅斯坦也被眾人和輿論嘲笑了二十年。

雖然説機票的市場反響不在公司的預測之中，但好在還有史蒂夫·羅斯坦這個忠誠的銷售者購買了產品。不至於讓這種無限制頭等艙機票無人問津，航空公司鬆了一口氣。他們認為雖然購買者少，但是史蒂夫·羅斯坦應該不會讓他們賠本，這樣也算是不錯。

史蒂夫·羅斯坦購買機票以後，外界一直議論紛紛，但是他並沒有公開發言過，人們並不清楚他購買機票的真實想法和意願。直到二十年之後，有人回顧他的航空飛行記錄，才隱隱約約猜到了他的意圖。

其實，機票一經推出，史蒂夫·羅斯坦便研究透徹了機票的規則，他欣喜若狂，認為自己一定不會賠本，於是大手筆地花費了四十萬買了兩張特價機票。事實上也確實如此，粗略計算他購買後二十年的乘坐記錄，他至少讓美國航空公司損失了兩千多萬美元。

因為史蒂夫·羅斯坦本來就是一個小有資產的商人，他擁有大把閒暇的時間和足夠的金錢乘坐航班四處遊玩。再加上美國航空公司沒有對機票的頻率、地點、班次等附加條件做出任何限制。這就相當於史蒂夫·羅斯坦購買了一個私人的航空公司，他隨時都可以乘坐任何一班航班去任何地方。

在購買機票後，史蒂夫·羅斯坦每週都要和自己的妻子一起飛往英國探望自己的女兒。除此之外，他還很熱衷去世界各地旅遊，幾乎住宿全在飛機上。通過統計他的乘坐次數，人們發現他的乘坐頻率高達每天1.3次，這就意味着他幾乎從不在酒店住宿，飛機成了他的第二個家。

在瞭解到史蒂夫·羅斯坦的飛行數據後，人們大吃一驚。畢竟他們沒有想到有這麼努力又較真的一個人，真的在認真地行使無限制頭等艙機票的權利，造成的損失讓航空公司十分後悔，卻拿他沒有什麼辦法。

其實，航空公司一直在密切關注着史蒂夫·羅斯坦的乘坐記錄。畢竟他是機票的唯一購買者，公司也想透過他的乘坐習慣反思這次推銷方案失敗的原因。令他們大吃一驚的是，短短几年間，史蒂夫·羅斯坦的航空之旅便消費夠了購買機票的四十萬。

之後，航空公司也只能看着史蒂夫·羅斯坦頻繁的乘坐記錄欲哭無淚。公司也曾經私下與他取得聯繫，想要退還給他購買機票的四十萬來取回機票，及時止損。但是他作為一名聰明的商人，並不會做出對自己不利的事情。

在史蒂夫·羅斯坦看來，自己與航空公司簽訂了受法律保護的協議，只要自己仍然想要享受合同規定內的權利，就能夠享受到。而作廢協議得到的四十萬和無限制的頭等艙機票比較起來，當然是後者對自身來説更有價值。因此在此後的幾十年裏，航空公司雖然很煩惱但是也無可奈何。

與龐大的美國航空公司比較起來，史蒂夫·羅斯坦肯定沒有公司考慮的情況多。但是就是因為他自身的較真和執行力度，憑藉一己之力給航空公司造成了巨大的損失。其實，再聰明的人都會有失誤的時候，我們能夠做的就是失誤後認真糾錯，努力改正。