中新經緯6月19日電 據文旅部網站19日消息,文旅部辦公廳發佈關於進一步加強旅遊廁所建設管理的通知。通知明確,要加強新材料、新能源等技術運用,推動解決“高寒、高海拔、缺水、缺電”地區旅遊廁所建設難題;切實解決遊客“找廁難”問題,各省(區、市)旅遊廁所電子地圖標註率應達到95%以上。
全面推進旅遊廁所標準化建設
通知提出,組織開展形式多樣、線上線下相結合的旅遊廁所2022版國家標準宣傳推廣和學習培訓活動,培訓對象須覆蓋所有旅遊廁所主管部門和業主單位,3A及以上等級旅遊景區相關管理人員應列為重點培訓對象。
制定本省(區、市)標準達標評定工作計劃,明確評定工作管理辦法、評定流程和評定細則,按計劃有序推進旅遊廁所達標評定工作。嚴明評定工作紀律,確保評定工作公平公正公開,禁止以任何理由向參評單位收取費用。
到“十四五”末,旅遊廁所2022版國家標準實施率原則上應達到90%以上(中西部欠發達地區完成此目標存在困難的,應至少確保轄區內4A、5A級旅遊景區、國家級旅遊度假區旅遊廁所達標率達90%以上,其他旅遊廁所達標率達70%以上)。2021年以來按照旅遊廁所2016版國家標準完成驗收並評為3A級旅遊廁所的,原則上無需重新評定,可直接確定為2022版國家標準的Ⅰ類廁所。
不斷完善旅遊廁所基礎設施建設
通知要求,根據各地旅遊業發展規劃,加強對旅遊廁所新建、改擴建工作的指導,嚴格按照國家標準規劃廁所佈局、廁所類別、廁位數量等。合理利用地方文化和旅遊資源特色,充分體現旅遊廁所設計感、美觀性和文化內涵。
科學配置男女廁位比例,大力加強無障礙廁位和家庭衞生間建設,3A及以上等級旅遊景區以及國家級、省級旅遊度假區實現家庭衞生間全覆蓋。加強家庭衞生間功能和適用人羣介紹和宣傳,引導遊客正確使用家庭衞生間,不斷提升旅遊廁所人性化水平。
加強微水衝、無水衝、生物降解、新材料、新能源等技術運用,結合地方實際推動解決“高寒、高海拔、缺水、缺電”地區旅遊廁所建設難題,幫助其儘快補齊短板。
堅持經濟實用原則,對為吸引眼球標新立異、貪大求洋建設超豪華廁所等錯誤做法,要及時予以制止和糾正。
切實加強旅遊廁所管理機制創新
通知要求,完善旅遊廁所管理制度體系,制定出台符合自身工作實際的《旅遊廁所管理辦法》,明確任務分工,落實管理責任。
切實加強旅遊廁所日常管理維護,總結推廣可操作、易執行的廁所清潔管理制度和工作流程。
持續探索旅遊廁所社會化、市場化管理路徑,總結推廣“以商管廁、以商養廁”模式,鼓勵引進專業化、集團化公司參與旅遊廁所管理養護。鼓勵拓展延伸廁所功能,提供多樣化旅遊公共服務和便民惠民服務。鼓勵更多的政府機關、企事業單位廁所向遊客免費開放,持續鞏固和擴展“廁所開放聯盟”。
持續推進旅遊廁所數字化建設
通知還提出,加強“全國旅遊廁所管理系統”使用和管理,及時在系統內更新廁所信息並定期開展核查,確保旅遊廁所基礎信息準確無誤。因各種原因拆除的廁所,以及省內分工明確不再歸文化和旅遊系統管理的廁所,須及時在系統內予以刪除。
持續推進旅遊廁所電子地圖標註工作,切實解決遊客“找廁難”問題,各省(區、市)旅遊廁所電子地圖標註率應達到95%以上。
全面推進“一廁一碼”在線評價反饋平台建設,每個廁所均需將“全國旅遊廁所管理系統”分配的“二維碼”張貼在顯著位置,加大宣傳力度,引導遊客掃碼評價。
提倡有條件的景區或相關單位開展智慧旅遊廁所建設,用現代信息化技術提升旅遊廁所管理和服務水平。
着力破解旅遊高峯期廁所管理難題
通知還明確,指導各地將加強旅遊廁所配置作為旅遊高峯期應急預案的重要內容,制定旅遊高峯期旅遊廁所管理和服務專項工作方案。
根據客流預測數據測算廁位缺口,提前購置或租賃移動廁所,結合自身實際加強潮汐廁位、男女通用廁間、男女可互換廁位等設施建設,加強景區出入口及熱門景點、觀景平台等瞬時人流集中區域廁位配置,推動更好解決旅遊高峯期廁位不足、男女廁位比例不均衡等問題。
增加旅遊高峯期廁所保潔人員數量及保潔頻次。增加志願者和引導員數量,利用移動智能終端等多樣化旅遊公共服務信息平台,做好如廁人員引導和分流,避免如廁人員過於集中、排隊時間過長等現象出現,切實提升旅遊高峯期遊客如廁體驗。 (中新經緯APP)