近日，有市民遊客爆料，杭州西湖手划船收費為150元1小時，但實際上坐船時間只有30分鐘左右，“在杭州西湖遭遇划船刺客”的詞條登上熱搜。
對此，杭州西湖水域管理處高度重視，召集手划船經營企業開展調查，並於4月10日發佈了《“4.9”媒體曝光手划船違規營運問題的回應》：
對涉事3名船工，取消其西湖水域從業資格。立即開展西湖手划船專項整治，嚴厲打擊違規經營的行為。加大對西湖手划船經營企業的監管力度，加強從業人員職業道德和文明經營的教育培訓。進一步提升長效管理能力，完善社會監督機制，確保手划船營運信息公開透明，提高遊客的知情權和滿意度。
乘船過程中如遇到問題，可及時撥打杭州西湖水域管理處監督電話0571-87027884。
（潮新聞）