相信很多出國的小夥伴都有過被索要小費的經歷，特別是在去東南亞國家時，這種被海關索要小費的現象特別嚴重，那麼遇到這種情況，應該怎麼辦好呢？小費給還是不給？
面對這種情況，大多數中國遊客的想法是：“既然花點小錢就能平息事端，那就不計較了。”“強龍壓不過地頭蛇，算了算了！”“萬一惹怒海關被遣返怎麼辦？還是給他吧！”“不給的話他不給通過怎麼辦？”等等。
在這裏，我想告訴大家的是，如果遇到海關索要小費的情況，要果斷地説：“NO！”因為海關小費≠服務小費，海關小費和服務小費根本不是一個概念，他們索要小費其實是一種受賄行為，也可以説是一種違法行為，面對這樣一種違法行為，我們怎麼能縱容放任他呢？
近年來，本人先後去過越南、泰國、柬埔寨等多個東南亞國家，每次過海關時，都被當地海關人員索要小費，但是我從來沒有給過小費他們，但每一次都能順利通過海關，那麼你知道我是怎麼做到的嗎？別急，下面就和大家分享一下我個人的通關經驗，僅供參考。
首先，要端正態度，從一開始心裏有不給對方小費的想法，即使前面排隊的人每一個人都給了小費，輪到自己時，也不要害怕，眼睛可直直地盯着海關工作人員，當對方通過眼色、語言或其他方式提醒你給小費時，你可以馬上搖搖頭，同時舉起手來朝他擺一擺，理直氣壯地説：“ NO！”他見你態度堅決，知道不好惹，只好蓋章讓你通行啦！
其次，如果你膽子比較小或者臉皮比較薄，而且害怕被刁難，不敢直視對方的眼睛，那麼我教你一招：你假裝什麼都不懂，當海關人員向你索要小費時，不管他説的是中文還是英文，你都裝作聽不懂，不要理會他，他重複説了幾次後見你還是沒有任何反應，以為你真的聽不懂，他也沒有辦法，只好放你通行了。
另外，如果遇到有海關故意刁難的情況，你可以撥打當地的投訴電話，或者記下他們的工號、櫃枱號和發生時間，事後再進行追究。如果有需要（比如事態比較嚴重），你還可以與中國駐當地大使館聯繫求助，只要是你的合法權益受到了侵害，大使館工作人員會出面解決的。
中華人民共和國駐外大使館也表示，中國公民若遭遇海關工作人員索賄，應堅決抵制並第一時間聯繫領事館申請領事保護。中國大使館有權利也有義務保護每一位中國人在他國的人身和財產安全。目前，國人向領事館申請領事保護的直接途徑為撥打12308，國內的領事中心會將申請保護的情況第一時間反饋給駐外使領館。除此之外，我國公民外出在有些國家入境後會收到含有當地領事保護熱線信息的短信提醒，其中的手機熱線24小時值機。
在這裏我特別要提醒一下出國的朋友，在拒絕給海關人員小費時，心理態度是強硬的，但是在溝通上要採取“以柔克剛”的方式，也就是是態度要温和一點。如果大聲呵斥，海關人員可能會更反感，甚至被激怒，就有可能採取過激行為，這樣就不好了。因為以前出現過當地海關毆打、扣押或軟禁旅客的現象，小夥伴們維護自身權益固然重要，但萬事還是以人身安全優先。
不知道各位小夥伴如何看待和解決海關索要小費的問題呢？歡迎在下面留言。