距離中秋、國慶假期還有十天,有一個細節已經提前透露了熱度:部分熱門線路火車票“秒光”,12306系統的訪問量近日達到532億次,相當於平均每秒鐘有61.6萬多人在刷票。為此鐵路部門提示旅客可以等待候補購票。而截至9月15日,國內熱門酒店預訂量同比2019年增長514%。
消費市場持續復甦,就體現在最具體的數字裏。今年上半年,旅遊經濟穩步進入“供需兩旺,加速回暖”的向上通道。而暑期全國國內旅遊人次達18.39億,實現旅遊收入1.21萬億元,多數目的地接待遊客人數達到歷史最高水平。
國慶假期接檔延續熱度,面對可能的“人擠人”場景,消費者如何做好選擇?各地、各景區能不能穩穩接住流量?
對於熱門、經典旅遊目的地來説,大流量下的高品質、精細化服務將持續提升。針對遊客量激增、預約參觀“一票難求”等情況,還應優化預約管理、實施錯峯調控,在時間、空間、產品上尋找增量。當下,旅遊消費呈現多元化、個性化特點。行業分析顯示,很多遊客的旅行理由已經從某個城市轉向具體到某個景點、街道,甚至一場音樂節、一次展覽等等。多個重點旅遊城市上線各類“新玩法”,從供給上有更豐富的可選項,這是精準分流、引流,打造深度遊的好辦法。
而對新興的或者小眾的景點和項目而言,這是逐步走向大眾、從“冷門”向“熱門”成長的好時機。“一個被嚴重低估的景點”,網友們經常這樣評價旅途中的新發現。一個顛覆以往的旅遊路線、一場新鮮的活動、一款特色美食都可能吸引眾多遊客。據報道,假期前,小眾目的地預訂已經提前起量,有更多消費者願意嘗試新選擇。此外,農場、酒莊、工廠遊等各類跨界產品也在不斷出新。小顆粒、微業態旅遊活躍生長,這個行業的“專精特新”在哪裏?也許就能從這些景點或者項目中產生。
景點紅火了,還得注重把短期效益變為長期效應,讓流量變為“留量”。全國旅遊市場依然存在着較大區域差異和季節差別,假期需求大漲帶動部分地區預訂價格上升,這是正常的市場反應,但不能亂漲價、不合理漲價,要更好提升消費體驗、提振消費信心。畢竟,“人山人海吃紅利”的旅遊發展模式已經過去。同時,做好各項安全保障,遊客們的假期會更舒心、安心、放心。
即將到來的假期,出遊需求一路上揚。每一波上揚,也應有新一輪的覆盤和迭代。今年的旅遊業很“卷”,“卷”起的是創新、是服務,也應該“卷”出更高的遊客滿意度。
(文丨陶郎)