記者 蔚曉賢
5月27日,濰坊市發放首批2000萬元政府消費券,正式拉開了今夏消費狂歡的序幕。從搶券的情況來看,首批消費券在短短兩分鐘內就被一搶而光。有的消費者向記者反映,可以在結賬時直接抵扣搶到的消費券,不過也有市民反映沒有成功抵扣。5月29日,記者在商場親測發現,手機網絡不佳、手機定位沒打開,都有可能影響定消費券的使用。
首批2000萬元消費券開搶不到一分鐘就被搶光。
首批2000萬消費券不到一分鐘被搶光
5月27日晚8點,首批政府消費券開始投放。當晚,記者打開手機雲閃付App,進入搶券頁面,時間一到立即開搶,很幸運搶到了一張滿300減100的購物消費券。按照規定,每人每個面值購物消費券可分別領取一張,然而,當記者想再搶幾張其他面值的消費券時卻發現,所有的消費券已經都顯示“已搶完”,此時手機顯示時間還是20:00,開搶還不到1分鐘。
記者瞭解到,首批普惠性消費券分為購物消費券、餐飲消費券兩種,共計2000萬元。普惠性消費券僅限線下到店使用,首批消費券的使用截止時間為6月2日23:59:59。
記者注意到,為了方便市民消費,搶到消費券的市民可以通過手機查看周邊可以使用消費券的場所,包括商場、便利店、藥店、電器專賣店等。這些消費場所按照距離遠近自動排序,一目瞭然。
一定要打開定位、網絡,否則影響消費券抵扣
憑藉手速加運氣搶到的消費券又該如何使用呢?使用起來方便嗎?採訪中,記者發現有市民反映使用起來非常順暢,付款時可以直接抵扣,不過也有市民反映,使用過程中出現了一些波折,到底怎麼回事呢?5月29日,記者決定到商場親測一下。
記者一開始計劃到谷德廣場消費,但發現這裏車輛排隊嚴重,隨即掉頭前往大潤發。記者來到大潤發先詢問工作人員能否使用政府消費券,得到肯定回答後,開始了購物。
記者搶購了一張滿300減100的消費券。記者看到大潤發自己也搞了很多優惠活動,工作人員告訴記者,商場內部活動與政府優惠券可以疊加使用。記者選購完畢後到收銀台付款,收銀台顯示記者一共消費302.2元,記者掏出手機打款雲閃付出示付款碼,收銀員掃碼後現實收取302.2元,並未抵扣消費券。
記者第一次付款時,消費券並未抵扣。
根據中國銀聯客服工作人員的提示,第二次付款時100元消費券成功直接抵扣。
隨後記者到服務枱諮詢,工作人員告訴記者,不用着急,他們已經收到不少市民反映同樣的情況。建議記者撥打雲閃付客服95516諮詢一下。記者撥通人工客服後反映了遇到的問題,工作人員表示,出現消費券無法抵扣的情況可能是因為雲閃付App未更新到9.0的最新版本、商場網絡不佳、手機定位未打開等原因,客服工作人員建議記者如果確認手機定位已打開、App已更新到最新版本,可以重啓一下網絡設置,申請退款然後重新支付一下。記者重啓了一下手機,在大潤發售後工作人員的幫助下,重新支付了一遍,這一次,當收銀員掃描記者的付款碼後,實收款202.2元,消費券抵扣成功。最後,大潤發對之前的消費進行了退款處理。
雖然過程出現了波折,但消費券最終成功使用。