截至2021年4月29日中午，八達嶺長城景區5月2日、3日門票已售罄，景區發佈紅色預警，啓動一級應急響應。未成功預約該兩日門票的遊客請改約他日門票再行前往景區。
截至2021年4月29日中午，八達嶺長城景區5月1日剩餘門票2.3萬張，5月4日剩餘門票2.7萬張，5月5日剩餘門票4.5萬張，您還可以通過關注“八達嶺長城”“長城內外旅遊”微信公眾號、登錄景區官方網站預約水關長城、古長城、以及延慶其他景區門票。
“五一”假日期間，八達嶺長城景區嚴格執行全網絡實名制預約售票和遊客流量限制，按照單日最佳客流量的75%進行預約售票。八達嶺長城景區單日客流限制為48750人次，水關長城單日客流限制為26250人次，古長城單日遊流限制為11250人次。
“五一”假日期間，八達嶺長城景區開放時間為6:00—16:30，南北兩條索道同步開放，景區南七樓至北十二樓全部開放，所有下城通道開放，避免客流對沖，實現城上城下單向循環，方便遊客就近下城。
景區建議廣大遊客踐行綠色出行理念，選擇公共交通工具到達景區後，自覺配合景區工作人員引導和管理，包括測量體温、核驗“健康碼”、安檢入園、保持“一米線”安全距離等規定，到檢票口刷身份證直接入園，嚴禁扎堆聚集，嚴禁破壞文物，文明遊園。
“五一”假日期間，景區安排有志願崗亭，為遊客提供各項志願服務。提醒廣大遊客，實時關注交通和天氣狀況，為出行做好各項保障。
訂票諮詢電話：010—61118002，61118003。
景區客服電話：010—69122222。