故宮是世界文化遺產、國家5A級景區。2018年，故宮博物院推出了“玩轉故宮”小程序，以滿足不同觀眾的個性化遊覽需求。2021年“玩轉故宮”全新升級為“智慧開放”項目，除繼續優化地圖導航服務，更以開放服務面臨的突出問題為導向，擴展在線購票、預約觀展、在線購物等實用板塊，新增遊客參觀舒適指數查詢、無障礙路線查詢等功能，將“零廢棄”“適老化”“無障礙”等理念融入開放服務中，並對AR實景導航在故宮場景應用進行了探索。從“玩轉”導航的小助手，到更智能、更友好、更簡單的開放服務平台，故宮博物院公共服務水平邁上了新的台階，也向“智慧博物館”一站式參觀體驗的建設歷程邁出了新的一步。
來源:文旅之聲