這是一個特殊的春節。從“回家去”到“且留下”，西湖與西溪，不再只是很多人心目中的旅遊嚮往地，今年更承載着淡淡的鄉愁——這也對“雙西一體化”改革再次提出了明確要求：要讓改革有感覺，需精準把脈、更應量體裁衣。
在採訪中，一位景區工作人員的話讓我印象深刻：“‘雙西一體化’改革要藉助技術，但更重要的是去體會人心的温度。”
在體驗中，我們發現改革正是這樣行進的。雖然只是一根杆、一張票、一趟車這樣的民生細節，但往往飽含温度，於無聲處提升了遊客的體驗感：我們在停車場看到有外地遊客為“無杆停車”豎起大拇指，我們在“雙西直通車”上聽到了杭州本地人的自豪點贊……
“雙西一體化”改革其實是管理生態的重塑，對遊客的各種需求作出智能響應。這是城市治理的智慧哲學，也是改革為民的温度所在。
作者：張彧
來源:浙江日報