9月6日，四川瀘定6.8級地震救援進入第二天，由於震中的磨西古鎮恰好是旅遊熱門古鎮，遊客的安全和當地旅遊設施的損毀情況備受關注。北京商報記者連線位於磨西古鎮的部分民宿及酒店，得到的反饋是大部分酒店人員較為安全，但已停水停電，迫切希望救援力量儘早修復公共設施，打通物資保障通道。
震中：停水停電 部分酒店失聯
四川瀘定縣的磨西鎮是距離此次6.8級地震震中最近的鄉鎮。北京商報記者幾經輾轉聯繫到位於磨西鎮共和村三組的海螺溝木林森村特色酒店。
“目前這裏已經停水停電，我不能跟您多聊，得留着手機的電量等到電力接通。” 木林森村酒店的負責人介紹，地震前酒店的客人還是不少的，目前在附近暫時安置。有車的人員都在車上過夜，沒有車的就在帳篷裏安置，目前最希望的就是電力系統抓緊恢復，另外物資保障通道盡快打通。
“現在我們民宿人員都是安全的，就是房屋和物品有一些損壞。”同樣位於磨西鎮的海螺溝山之野私湯温泉民宿的相關負責人對於眼下的救援，同樣強調了搶通電力與物資保障。
“嘟、嘟、嘟、嘟……”此前社交平台最火的海螺溝貢嘎神湯温泉酒店的電話卻一直未能接通，據周圍民宿、酒店反映，該酒店的位置是震中的震中。
附近：水沒停電斷了
在距離震中位置大約30公里外，尚客優甘孜瀘定康巴大橋酒店的狀況相對好一些。
“發生地震時，有4-5個客人入住酒店，我們門店第一時間安排疏散客人，保證客人的安全。”
據尚美數智科技集團西南地區總部運營二區城市經理何經理介紹，尚客優甘孜瀘定康巴大橋酒店是集團酒店中離震中最近的一家酒店，距離震中大概30公里左右，目前沒有受損的情況。“發生地震時，酒店就開始停電，直到晚上才恢復，由於業主有自己的取水渠道，所以水並沒有停。”
旅遊商家啓動退改
在確保遊客與自身安全、全力自救的同時，對在途或者預訂的單子，當地的民宿酒店及旅遊企業也在OTA的協助下，啓動退改簽。
攜程方面表示，攜程多業務已啓動重大災害用户保障系統，協助用户退改並提供轉運方案。攜程已聯合當地酒店，第一時間啓動瀘定、康定兩地城市保障，用户可在攜程平台自主申請免費退訂。
另一邊，飛豬方面也針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，聯合當地酒店商家啓動退改服務保障，用户可在飛豬平台申請免費退改。航空、地面交通方面，因災害造成航班、火車、汽車停運等情況，飛豬將嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策，第一時間為有需要的旅客辦理相關退改業務。
針對民宿市場，各民宿預訂平台也宣佈緊急保障政策。據途家民宿消息，凡在2022年9月5日前在途家平台預訂瀘定&康定地區民宿，且入住日期在2022年9月5日至9月12日期間（不含12日）的未入住訂單，可申請免費取消。
震後復甦仍需進一步評估
此前在2017年8月8日，四川省阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震。2019年底，經過兩年重建，九寨溝地震災後重建工作基本完成，九寨溝景區才恢復至震前85%開放面積。去年9月，九寨溝景區全域恢復開放。同時，於震後蟄伏三年的九寨天堂洲際大飯店也於去年4月宣告正式重啓。
在北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲看來,震後恢復時間的長短其實是很難判定的，因為要根據地震對於景區核心資源的破壞程度來進行判斷，但如果破壞的可能是一些不太重要的資源，或者説是對遊客吸引力不大的資源，可能景區恢復起來會更快一些。
“從旅遊商家的角度來講，景區的管理者要判斷需要多長時間才能夠恢復，無論是旅遊景點、基礎設施還是公共服務都需要進行相應的恢復。在景區已經基本復原到之前的情況之下，可能會通過媒體傳遞出恢復後的現狀，同時，要讓消費者在震後能夠對該景區產生安全感，這是旅遊景區震後復甦非常重要的一個環節。” 吳麗雲表示。
北京商報記者 吳其芸
圖片來源：視覺中國