封面評論 | 大城市近郊民宿價格膨脹，罔顧客户復購率的生意沒有未來

蔣璟璟

國慶假期剛剛結束，作為下半年最後一個長假，旅遊需求也得到明顯釋放。多家OTA平台數據顯示，國慶假期期間，整體旅遊產品訂單較中秋假期有所增長，尤其本地、周邊訂單。不過，還在遊玩路上的遊客們也遇到了不少煩心事。“在家憋的難受，出來被宰的哭。”不少遊客發現，酒店民宿在假期大幅漲價，動輒是平日的數倍。另外，由於本地遊客爆滿，整個假期的出行體驗並不盡如人意。（中新社）

即便有疫情因素擾動，國慶假期的旅遊市場還是不乏亮點。在這其中，本地遊、郊區遊、周邊遊尤其火爆。此類旅遊形態，較之典型的“長途旅行”有着顯著區別，因而也被一些人稱作“輕旅遊”。而從消費者反饋看，所謂的“輕旅遊”也並沒那麼輕鬆，一則同樣勞心勞力、心神俱疲，再者“經濟負擔”可一點都不輕。

在一些城郊，民宿價格十倍跳漲，平時300元國慶3000元，不少遊客感嘆“加班3天住不起1晚”。從前愛理不理的民宿，如今忽然就高攀不起了，這種極其反常的漲價行為，説到底當然還是供求關係使然。我們知道，以往長假，大城市遊客基本都是外出消費，而今在倡導就地過節的大背景下，這部分人羣沒辦法分流，故而都集中到本地周邊。在區域局部市場，需求遠大於供給，自然推高了商品和服務的報價。

在一個流通的大市場內，消費者用腳投票，能夠使得價格迅速恢復均衡理性，也即“市場的有效性”。所以，可以預期的是，一些大城市近郊民宿畸高的價格必然是不可持續的。這個國慶假期，對於很多民宿來説，原本是難得的展示自己、留住遊客的機會窗口。只是很遺憾，一些民宿確是一副“開張吃三年”的架勢，獅子大開口，吃定遊客。一錘子買賣的做派，給消費者留下了極其負面的印象。“敗興而歸”之下，要想再來，想必是不可能了。

一個基本的邏輯是，客户復購率，是決定城郊民宿利潤率的關鍵因子。宰一刀、賺快錢的短視思路，只會讓民宿的生意越做越窄。

【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經採納有費用酬謝。報料微信關注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】