北京商報訊（記者 關子辰 實習記者 張怡然）12月15日，民航局召開新聞發佈會，會上，民航局運輸司司長梁楠表示，2021年以來，各航空公司、機場紛紛響應，積極推出各項便利老年人航空出行的服務舉措，為老年人提供高品質的航空運輸服務。
梁楠介紹，截止目前，國內機場均設置了人工服務櫃枱，滿足老年旅客諮詢、打印憑證等需求，同時支持現金購買機票、機場消費或者提供方便現金轉換的服務。
針對老年旅客查驗健康碼的難題，大部分機場和航空公司均安排人員為不使用智能手機的老年人做好服務引導和健康查驗，如大興、深圳等機場通過在航站樓入口設立“無健康碼”通道、配備健康碼查驗終端、提供紙質版《健康申報表》等方式協助老年旅客辦理健康碼申報。國航、東航、南航、廈航等航空公司為老年旅客提供優先行李託運、優先登離機服務，提升了老年旅客的通行效率和出行體驗。