“展技能、優服務、保安全,文旅同心、進博同行”!他們為服務進博宣誓
10月27日下午,由青浦區文旅局主辦,團區委、徐涇鎮協辦的“展技能、優服務、保安全,文旅同心、進博同行” ——青浦文旅行業服務保障進博會誓師大會在上海虹橋維景酒店舉辦。
青浦文旅行業服務保障進博形象展示片拉開本次活動的序幕。為進一步提升青浦文旅行業從業人員的服務意識和技能水平,青浦區文旅局黨組書記、局長潘勇強,東航技術應用研發中心副總經理歐陽蘇輝共同簽署友好合作協議,合作雙方將加強交流與合作,立足工作實際,精準對接企業需求,深入推進精細服務,精練服務技能的內涵和外延,共同展示上海之門的形象,攜手服務保障進口博覽會。
上海市文明導遊導遊唐來根、綠地鉑瑞酒店市場傳訊總監王苗苗進行“文旅同心、進博同行”文明服務雙語倡議,青浦文旅行業將以嶄新姿態、全新風貌、親身行動投入到第四屆中國國際進口博覽會住宿旅遊接待服務中來。隨後,青浦區文旅局黨組書記、局長潘勇強向位進博會推薦接待酒店代表授牌;團區委副書記楊磊向青浦文旅行業服務進博青年志願者授帶。護航進博展風采,志願服務在行動,青浦文旅行業廣大志願者們踐行着“奉獻、有愛、互助”的志願精神,他們發揚了“搶拼實善”新青浦奮鬥精神,成為青浦服務進博會的一道亮麗風景線。
安全是底線、紅線、生命線,進博會的順利舉辦、城市的平穩運行,凝聚着眾志成城的力量。上海虹橋維景酒店總經理李章維代表文旅行業進行表態發言,文旅企業將全面落實主體責任,嚴抓疫情防控、安全保障、接待服務三落實。徐涇鎮黨委副書記潘雪明向公安、消防、城運、志願者示範崗代表授旗。潘勇強向前階段獲評的“平安示範景區”授牌,通過平安示範的紮實開展,各大景區服務意識明顯提高,遊客投訴和矛盾糾紛顯著減少,社會治安防控能力不斷增強,遊客安全感和滿意度大幅提升,為廣大來青遊客創建了一個安全、舒適、放心的旅遊環境。
青浦區人民政府黨組成員陳匯青向所有青浦文旅行業服務保障進博會工作人員提出要求, 要竭盡所能,服務優無止境,要對標“最高標準”“最好水平”,以最優質服務為導向,聚焦服務新體驗,不斷完善文化旅遊設施網絡,豐富優化文化旅遊內容,全面提高文化旅遊服務質量,充分發揮文化旅遊功能,持續提升文化旅遊服務效率,全力打在文化旅遊服務高地,樹立青浦文化高品質服務的形象。要同向發力,築好聯動防線。要牢固樹立“一盤棋”思想,整合資源、激發活力、匯聚動力、凝聚實力,把聯動協同作為重要發力點,規定動作要不折不扣不走樣,自選動作要出新出彩有特色,構建起上下貫通、左右協調、縱向到底、橫向到邊的服務保障體系,下好服務進博“先手棋”。要嚴字當頭,兜牢安全底線。要深刻把握當前的形勢,做到思想上再重視,措施上再強化,責任上再落實,一手抓疫情防控,嚴格落實疫情防控各項措施,抓緊抓細抓實各項防控舉措,確保疫情防控嚴之又嚴、萬無一失;一手抓安全安全生產,聚焦重點領域、關鍵環節,突出重點行業、重點部位的安全整治,營造安全有序的良好氛圍。
第四屆進博會召開在即,青浦全體文旅人將慎始如終,在優化服務保障、築牢安全底線、提升城市形象、放大進博會溢出帶動效應上花更大力氣、下更大功夫,全力以赴做好服務保障進博會各項工作,以一流的服務水平、一流的服務態度和一流的服務品質助力第四屆進博會辦得更出色、更精彩。
作者:何易
編輯:周辰
責任編輯:劉力源
*文匯獨家稿件,轉載請註明出處。