攜程發佈出境遊中轉航班和酒店入住避坑攻略

中秋、國慶“超級黃金週”即將來臨,出境旅遊有望迎來年內最高峯。作為旅行中最重要的環節,機票和酒店住宿是決定旅行是否舒適的關鍵。國慶出境遊購買組合航班、入住境外酒店有哪些容易忽略的細節?北京青年報記者就此採訪了攜程相關負責人。

攜程發佈出境遊中轉航班和酒店入住避坑攻略

出國旅遊預訂酒店要注意“最晚入住時間”

一些海外酒店,尤其是歐美地區的酒店有時設置了“最晚入住時間”(往往是入住當日的24點)。當超過“最晚入住時間”,住客還未抵達酒店辦理入住時,一些酒店就不會為住客保留該房間了。同時,酒店也會在當日夜審時將這筆訂單歸入“No Show”(旅客未出現),並視為已完成訂單,收取旅客的房費。此時,酒店會將其未入住的空房釋放出來。而當旅客趕到酒店時,也就有可能會面臨無房可住的狀況。因此,攜程提醒即將出行的旅客們注意自己預訂的酒店的入住和退房時間,以免產生不必要的損失。

在攜程平台上,每家酒店的詳情頁中,“酒店政策”頁面均有關於入離時間的提示;在訂單填寫頁面,也有“訂房必讀”的提示。部分酒店在酒店政策中還表示“非正常入離時間到店,請提前聯繫酒店”,這也意味着如旅客有特殊情況,可在提前的情況下與酒店協商入住時間。

中轉更划算、可一程航班有變動怎麼辦?

隨着跨境航班的不斷恢復,航線網絡豐富度不斷提升,遊客出境旅行變得更加方便,尤其中轉航班的存在,更是讓不少遊客以更優惠的價格出行。不過,中轉航班一般為兩程或者多程航班的組合,如果一程航班有變動,是否會影響整體的出遊節奏?

攜程平台相關負責人表示,中轉航班即為多個航班的組合,通常存在航司自行組合和OTA平台組合兩種形式。如果是航司自行組合的航班,通常無需重新辦理登機手續、重新托運行李,直接憑藉登機牌換乘,甚至僅在中間機場停留片刻即可重新登機。而OTA平台的組合航班是通過技術,通過拼接兩段或多段航程、為用户提供更豐富的出行方案。這一情況下,通常需要用户重新辦理登機手續,OTA平台在拼接時也會保障用户足夠的換乘時間。

攜程發佈出境遊中轉航班和酒店入住避坑攻略

兩種組合航班下各自有怎樣的行程保障機制?據介紹,如果是航司的組合航班,會由航司進行航班保障。而為用户提供多重出行方案的OTA組合航班,則會由平台進行航班保障。攜程表示,消費者選擇“攜程組合”字樣的航班組合時,如果航班一程發生變動,攜程將提供免費替換航班服務、或對未使用的機票提供全額退款,大大降低了中轉航班中途出現的不確定情況、以免旅客出行遭到不必要損失。

文/北京青年報記者 趙婷婷

編輯/李曉萌

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